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全球今頭條!招聘員工要求使用“松鼠式語言”?還要叫顧客主人?三只松鼠店主:接受不了試崗?fù)ú贿^
來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞 2022-08-05 15:52:29

8月5日,“三只松鼠回應(yīng)招聘要求松鼠式微笑”的話題登上熱搜。


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據(jù)九派新聞綜合報(bào)道,近日,有網(wǎng)友發(fā)文稱,三只松鼠重慶熙街店在招聘店員和營業(yè)員時(shí),要保持“松鼠式微笑”,為主人主動(dòng)提供服務(wù),引發(fā)關(guān)注。

網(wǎng)傳招聘信息顯示,三只松鼠要求店員的工作職責(zé)有保持松鼠式微笑,為主人主動(dòng)提供服務(wù),對(duì)主人的需求能夠快速響應(yīng)并耐心解決,維持店內(nèi)良好氛圍。

三只松鼠重慶熙街店店主回應(yīng)稱:意思就是時(shí)刻要面帶微笑,熱情對(duì)待客人,同時(shí)需要對(duì)顧客喊主人,看個(gè)人接受度,接受不了的不能通過試崗。

經(jīng)過搜索,三只松鼠部分門店在招聘客服專員時(shí),第一條職責(zé)就寫道:“使用松鼠式語言與主人溝通”。

據(jù)了解,三只松鼠是一家互聯(lián)網(wǎng)食品企業(yè),主營包括堅(jiān)果、肉脯、果干、膨化食品等休閑食品品類。2012年,三只松鼠橫空出世,乘著中國電商行業(yè)迅猛發(fā)展東風(fēng),這個(gè)從安徽蕪湖起步的食品電商企業(yè),一躍成為國民零食品牌。

2019年7月,三只松鼠掛牌創(chuàng)業(yè)板。不到一年,三只松鼠股價(jià)便從發(fā)行價(jià)14.68元/股,最高漲至91.09元/股,總市值超360億元,與良品鋪?zhàn)?、百草味合稱“零食三巨頭”。

但上市三年的三只松鼠,已顯疲態(tài)。

據(jù)了解,三只松鼠4月22日晚間披露第一季度報(bào)告,報(bào)告期內(nèi),公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入30.89億元,同比下降15.85%;凈利潤1.6億元,同比下降48.75%;基本每股收益0.12元。此外,三只松鼠將于2022年8月20日披露《2022年中報(bào)》。

值得注意的是,今年5月,有投資者在投資者互動(dòng)平臺(tái)提問:發(fā)現(xiàn)家門口的松鼠門店關(guān)閉了,之前看公司的公開信息是優(yōu)化門店,優(yōu)化后會(huì)繼續(xù)加大開店力度嘛?

三只松鼠5月9日在投資者互動(dòng)平臺(tái)表示,從高質(zhì)量發(fā)展的角度審視,過去門店規(guī)模化、粗放型的發(fā)展模式存在問題,為此公司已全面暫停門店擴(kuò)張,并且大力度關(guān)停不符合長期定位、業(yè)績不佳的門店,下一步將著力提升單店盈利能力,聚焦優(yōu)質(zhì)門店的高質(zhì)量發(fā)展。

(文章來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞)

關(guān)鍵詞: 三只松鼠 松鼠式語言
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