2月22日，針對市場傳出騰訊關(guān)停旗下電商品牌小鵝拼拼的消息，騰訊方面回應(yīng)稱：基于戰(zhàn)略聚焦考量，PCG（騰訊平臺及內(nèi)容業(yè)務(wù)事業(yè)群）對內(nèi)部孵化的新業(yè)務(wù)小鵝拼拼進行調(diào)整，相關(guān)團隊將可通過活水體系在集團范圍內(nèi)重新選擇匹配崗位。

但在觀察人士看來，小鵝拼拼的立項、發(fā)展、以及關(guān)停，代表的是騰訊電商基因缺乏。

一位騰訊員工對第一財經(jīng)記者表示，小鵝拼拼在騰訊內(nèi)部本身規(guī)模就不大且頗為隱秘，從架構(gòu)上甚至看不出具體屬于PCG內(nèi)部的哪個部門。此前小鵝拼拼負責(zé)人為原騰訊新聞負責(zé)人王詩沐。

公開資料顯示，王詩沐曾任網(wǎng)易云音樂項目的產(chǎn)品負責(zé)人、網(wǎng)易美學(xué)負責(zé)人。2021年8月，市場傳聞王詩沐加入騰訊新聞?chuàng)蔚谝回撠?zé)人，其后騰訊新聞架構(gòu)調(diào)整，王詩沐轉(zhuǎn)任小鵝拼拼負責(zé)人。但顯然，他并未能扛起騰訊在電商業(yè)務(wù)的又一次試水。

2006年的拍拍網(wǎng)、2010年的QQ商城、2017年的微信小店、2020年上線的小鵝拼拼微信小程序與公眾號，騰訊在電商方面一路鍥而不舍，一路鎩羽而歸。在電子商務(wù)研究所所長崔麗麗看來，騰訊的基底還是做社交和游戲的技術(shù)基因，雖然坐擁世界上流量最為可觀的平臺，但一直沒有掌握通過在線消費進行流量變現(xiàn)的密碼。近幾年盡管騰訊在電商方面也不懈嘗試，然而卻一直沒有跑出來。

崔麗麗認(rèn)為，主要原因在于騰訊控股首席執(zhí)行官馬化騰所強調(diào)的，騰訊作為連接器的角色可能更適合騰訊的定位。而電商業(yè)務(wù)失敗的原因包括基因問題、電商思維、對零售的理解、對供應(yīng)鏈的掌控、用戶需求與商品的匹配等?？傊?，騰訊在社交場景與零售場景的結(jié)合方面沒有找到一個合適的撬動點。

小鵝拼拼在騰訊內(nèi)部的誕生與關(guān)停均沒有引發(fā)大規(guī)模的討論，目前騰訊對電商業(yè)務(wù)更多寄望于視頻號上。今年1月，騰訊公布視頻號直播業(yè)務(wù)最新成績單：2021年年末較2021年年初整體銷售額增長超15倍，私域成交占比超過50%，平均客單價超過200元，整體復(fù)購率超60%。

崔麗麗對第一財經(jīng)記者表示，視頻號也是借由騰訊將流量分配給視頻號內(nèi)直播業(yè)務(wù)，本質(zhì)上并非騰訊自己做電商，更多屬于廣告業(yè)務(wù)中的流量售賣，因此也更符合騰訊連接器的角色定位。