在數(shù)字化時(shí)代下，科技正成為保險(xiǎn)業(yè)的下一個(gè)賽道。在各大險(xiǎn)企紛紛拋出科技戰(zhàn)略時(shí)，各個(gè)“保險(xiǎn)系”科技公司隨之紛至沓來(lái)。

2月末，中國(guó)太保的科技子公司太?？萍极@批成立，成為了《保險(xiǎn)集團(tuán)公司監(jiān)督管理辦法》出臺(tái)后第一批獲批的主要為保險(xiǎn)集團(tuán)提供信息技術(shù)服務(wù)的科技子公司，同期成立的還有中國(guó)人保旗下的人?？萍?。

定位為“為保險(xiǎn)集團(tuán)提供信息技術(shù)服務(wù)”，太?？萍嫉穆渥釉谔＜瘓F(tuán)內(nèi)部被視為轉(zhuǎn)型2.0中數(shù)字太保建設(shè)的關(guān)鍵路徑。那在有了這塊保險(xiǎn)科技牌照之后，整個(gè)太保集團(tuán)的“科技棋局”將走向何方？太?？萍加謱⒃谄渲衅鸬绞裁醋饔?？

繼2020年底為第一財(cái)經(jīng)解讀太保科技成立的意圖之后，中國(guó)太保副總裁俞斌近日再次接受第一財(cái)經(jīng)記者專訪，這一次，太?？萍嫉?ldquo;三步走”戰(zhàn)略規(guī)劃已然非常清晰。

籌備順利，未來(lái)將分“三步走”

盡管太?？萍荚诓痪们皠倓傉将@批，不過(guò)中國(guó)太保為此已經(jīng)準(zhǔn)備許久。早在2020年7月，中國(guó)太保的一次董事會(huì)上，注資7億元成立太?？萍歼@一事項(xiàng)就獲得全票通過(guò)。“這也是公司成立至今第一個(gè)獲股東大會(huì)全票通過(guò)的議案。”俞斌特別提到。在去年底新的《保險(xiǎn)集團(tuán)公司監(jiān)督管理辦法》正式出臺(tái)后，中國(guó)太保即第一時(shí)間向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行申請(qǐng)成立太?？萍?，并在兩個(gè)多月后就收到了批復(fù)。

在等待政策落地時(shí)期，太?？萍嫉幕I備工作其實(shí)一直在緊鑼密鼓地進(jìn)行。

“我們籌備的進(jìn)展還是比較順利的。”據(jù)俞斌介紹，目前太?？萍家呀M成了一支1700多人的隊(duì)伍，其中技術(shù)人員占比93.4%，并組建了一支260人的大數(shù)據(jù)和AI團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，由太?？萍紝?shí)際負(fù)責(zé)的太保數(shù)智研究院也引入了業(yè)內(nèi)一流專家人才，組建了人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等方向的專家團(tuán)隊(duì)超過(guò)50人。

從組織架構(gòu)來(lái)看，太?？萍疾扇?ldquo;6+1”模式，前臺(tái)設(shè)有數(shù)據(jù)服務(wù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、云服務(wù)等六大事業(yè)群，中后臺(tái)設(shè)有一個(gè)支持中心。同時(shí)，其已完成在上海、成都、武漢三大研發(fā)中心，和大灣區(qū)科技創(chuàng)新中心布局。

根據(jù)太保集團(tuán)的設(shè)想和監(jiān)管政策規(guī)定，太?？萍寄壳岸ㄎ粸閮?nèi)部服務(wù)型子公司。俞斌稱，未來(lái)太?？萍嫉陌l(fā)展戰(zhàn)略將分“三步走”：初期主攻方向是集團(tuán)科技基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)、四大中臺(tái)和共享應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)集約化運(yùn)作和市場(chǎng)化科技服務(wù)關(guān)系的建立，降本增效，為管理者賦能，為賦能者賦能；隨著自身科技專業(yè)能力的提升，自主研發(fā)能力的增強(qiáng)，第二步將以提供解決方案的方式，加大前沿技術(shù)研究和科技工程化項(xiàng)目落地，推動(dòng)業(yè)務(wù)與科技深度融合，為業(yè)務(wù)賦能；第三步，則基于自身積累的科技能力，再考慮搭建保險(xiǎn)應(yīng)用生態(tài)平臺(tái)，拓展科技生態(tài)，探索“金科+金服”雙模式。

“我們可能初期還是以集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)作為主要方向，當(dāng)然未來(lái)有些產(chǎn)品也可以考慮對(duì)其他行業(yè)的輸出。事實(shí)上，目前我們一些人工智能合同審核產(chǎn)品已經(jīng)有外部企業(yè)表示出了興趣。”

據(jù)俞斌介紹，目前太?？萍家涯芴峁┸浖_(kāi)發(fā)交付、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、人工智能應(yīng)用等八大類科技服務(wù)，并推出了11個(gè)保險(xiǎn)科技產(chǎn)品矩陣，形成to C、to G、to T 的業(yè)務(wù)場(chǎng)景全覆蓋，且整體自研比例超過(guò)85%。

盡管太保科技是以市場(chǎng)化主體來(lái)運(yùn)作，不過(guò)俞斌表示，盈利性不是目前考慮的主要方向，而服務(wù)能力建設(shè)、投入產(chǎn)出效率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、人員結(jié)構(gòu)等才是“KPI”的重點(diǎn)所在。

太?？萍计寰郑?ldquo;管、研、用”分離

太?？萍嫉穆涞貫楹螌?duì)太保集團(tuán)來(lái)說(shuō)如此重要？這要從中國(guó)太保的整體科技布局來(lái)看。

在中國(guó)太保的“轉(zhuǎn)型2.0”中，科技是五大關(guān)鍵詞之一。事實(shí)上，大型險(xiǎn)企在科技上的投入都不菲。銀保監(jiān)會(huì)的最新數(shù)據(jù)顯示，2020年保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)信息科技資金總投入為351億元，同比增長(zhǎng)27%。而根據(jù)艾瑞預(yù)測(cè)，2023年保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的科技投入將達(dá)到500億元。

俞斌稱，在中國(guó)太保近兩年的發(fā)展中，科技投入占到營(yíng)業(yè)收入的一定比例，盡管相較行業(yè)頭部企業(yè)，特別是一些科技企業(yè)而言并不高。但在他看來(lái)，過(guò)去太保的科技投入最終產(chǎn)生的結(jié)果還有提高的空間。

“科技的發(fā)展日新月異，我理解這個(gè)發(fā)展過(guò)程就是‘否定之否定’，經(jīng)常否定自我。從過(guò)往的情況來(lái)看，我覺(jué)得整個(gè)的投入產(chǎn)出比和效率不是太高，對(duì)核心能力的自主掌控可能是我們未來(lái)的主攻方向。”俞斌說(shuō)。

因此，隨著科技發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣的變化，中國(guó)太保也將自己的科技戰(zhàn)略再次升級(jí)，形成“管、研、用”分離的新科技棋局。

“原來(lái)集團(tuán)科技運(yùn)營(yíng)中心既是運(yùn)動(dòng)員又是教練員也是裁判員，缺乏監(jiān)督機(jī)制。因此需要把這些功能進(jìn)行分離。”俞斌稱。

具體來(lái)說(shuō)，集團(tuán)科技管理部等職能部門(mén)擔(dān)任“管”的角色，負(fù)責(zé)規(guī)劃制定、標(biāo)準(zhǔn)建立、信息安全等；而太?？萍己蛿?shù)智研究院則擔(dān)任“研”的角色，前者以市場(chǎng)化主體的身份來(lái)實(shí)現(xiàn)將數(shù)據(jù)和技術(shù)作為主要生產(chǎn)要素，后者則通過(guò)引進(jìn)外部科技頭部人才來(lái)激發(fā)數(shù)字化進(jìn)程；集團(tuán)公司管理部門(mén)、子公司的業(yè)務(wù)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)用戶承擔(dān)“用”的角色，負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)專家和最終用戶角度，與研發(fā)部門(mén)緊密協(xié)作，共同打造數(shù)字化解決方案和數(shù)字化產(chǎn)品。

在這盤(pán)科技棋局中，太保科技擔(dān)任的是中國(guó)太保集團(tuán)基礎(chǔ)能力建設(shè)的主力軍，因此也是中國(guó)太保科技布局的底層能力核心所在。那“研”具體該如何賦能“用”？

俞斌舉了個(gè)例子：“以網(wǎng)絡(luò)信息安全保險(xiǎn)為例，原來(lái)我們也會(huì)嘗試去開(kāi)發(fā)類似險(xiǎn)種，但有一定困難，包括缺乏數(shù)據(jù)、缺乏對(duì)產(chǎn)品的深入理解、缺乏風(fēng)控手段等。所以我們的數(shù)智研究院與一些‘大廠’做了探究，基于這些研究我們可以去提供網(wǎng)絡(luò)信息安全的全流程風(fēng)控措施以及風(fēng)險(xiǎn)概率數(shù)據(jù)，最后形成整體解決方案。財(cái)險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)對(duì)外銷售最終產(chǎn)品，科技公司則提供技術(shù)支撐，尤其是用全流程的風(fēng)控降低理賠率。”

根據(jù)俞斌的設(shè)想，從一個(gè)較長(zhǎng)周期來(lái)看，在太保的這盤(pán)“管、研、用”分離的科技棋局下配以市場(chǎng)化運(yùn)作來(lái)進(jìn)一步激發(fā)科技創(chuàng)新活力，在維持原科技投入下，投入產(chǎn)出效率可提升30%。

在太?？萍悸涞睾?，未來(lái)太保的科技棋局又將走向何方？俞斌稱，今年是中國(guó)太保新一代信息技術(shù)規(guī)劃收官之年，這一規(guī)劃重點(diǎn)關(guān)注科技長(zhǎng)期能力建設(shè)。而未來(lái)3-5年，科技將圍繞太保“十四五”時(shí)期發(fā)展主要目標(biāo)，持續(xù)發(fā)力“大健康”“大數(shù)據(jù)”“大區(qū)域”等重點(diǎn)領(lǐng)域，2022年中國(guó)太保將啟動(dòng)第一輪信息技術(shù)規(guī)劃，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)新機(jī)制，挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，構(gòu)筑科技應(yīng)用生態(tài)鏈，提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力。