伏爾泰說(shuō)“熱愛(ài)真理,原諒錯(cuò)誤”?;ヂ?lián)網(wǎng)信息的爆發(fā)、社交網(wǎng)絡(luò)傳播的碎片化以及“以謠傳謠”的放大效應(yīng),使得我們?cè)絹?lái)越難發(fā)掘各種信息背后的真實(shí)性,以致于常常作出錯(cuò)誤的或不符合邏輯的決策。
有三方面的原因是值得關(guān)注的。一是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息資源呈現(xiàn)爆發(fā)式或裂變式的發(fā)展,特別是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新的科技在信息傳播中發(fā)揮著愈發(fā)顯著的影響,使得人們捕捉有效信息的成本大大增加,難度也更大;二是社交網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越發(fā)達(dá),人們的各種決策更加倚重互聯(lián)網(wǎng)媒介傳遞出的各種信息資源,“病毒式”信息的廣泛傳播使得真實(shí)信息被掩藏,充滿(mǎn)商業(yè)氛圍的信息分享被營(yíng)銷(xiāo)主義所利用;三是互聯(lián)網(wǎng)媒介的信息傳播更具個(gè)性化色彩,過(guò)去以傳統(tǒng)媒體為依托的傳播渠道被消解,解構(gòu)主義表達(dá)和個(gè)性化傳播占據(jù)了主流,導(dǎo)致信息傳播更加分散和碎片化。
《非理性決策:在信息焦慮的時(shí)代如何掌握真相》一書(shū)的作者大衛(wèi)·羅伯特·格蘭姆斯認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)分享比傳統(tǒng)媒體更容易引發(fā)過(guò)度沉溺的行為,失去了約束傳統(tǒng)媒體的監(jiān)管與規(guī)范,虛假謠言很容易生根滋長(zhǎng)。身為牛津大學(xué)知名科普作家的格蘭姆斯在書(shū)中就此話題進(jìn)行了深入探討,對(duì)于人類(lèi)非理性決策的諸多缺陷全面剖析,并輔之以大量的現(xiàn)實(shí)案例,試圖幫助我們撥開(kāi)云霧,以理性的科學(xué)精神去發(fā)現(xiàn)真相,更好地做出判斷和決策。
為何難以發(fā)現(xiàn)純粹又簡(jiǎn)單的真相?格蘭姆斯指出,這個(gè)時(shí)代充滿(mǎn)了阻礙真相的謠傳和刻意的操縱,我們比以往任何時(shí)候都更迫切地需要獲得去偽存真的辨識(shí)力,但難度也更大了。的確,不僅是普羅大眾在信息碎片化和信息爆炸時(shí)代無(wú)法掌握真實(shí)有效的信息資源,而且受制于信息來(lái)源、信息傳播媒介以及社交網(wǎng)絡(luò)文化氛圍的影響,如果不經(jīng)思索地輕信謠言很容易誤入歧途。
隨處可見(jiàn)的信息媒介和碎片化資訊,使得人們獲取信息資源輕而易舉,但卻不得不面對(duì)更大更深的信息“陷阱”。格蘭姆斯認(rèn)為,理性思考遠(yuǎn)不止于簡(jiǎn)單的直覺(jué)判斷,需要學(xué)習(xí)才能掌握。有必要重新強(qiáng)調(diào)兩個(gè)前提:一,理性思考的訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,而捕風(fēng)捉影的謠傳在扭曲的邏輯之下則很容易大行其道,缺乏權(quán)威的信息來(lái)源和正面的駁斥就會(huì)造成空穴來(lái)風(fēng)的信息,破除這些迷信、謠言和偏見(jiàn)需要極大的耐心和毅力;二,我們?cè)诖蠖鄶?shù)時(shí)候除了會(huì)犯邏輯錯(cuò)誤外,還隱藏著更深層的人性缺陷,而在社交網(wǎng)絡(luò)和社交文化彌漫的時(shí)代,我們過(guò)于依賴(lài)他人的經(jīng)驗(yàn)(包括各種故事和傳聞),其中往往包含很多錯(cuò)誤和不合邏輯的訛傳,“幸存者偏差”在日常生活隨處可見(jiàn),導(dǎo)致錯(cuò)誤邏輯和軼事謬誤很難分辨。
書(shū)中列舉了許多我們?nèi)粘I詈凸ぷ髦械纳鷦?dòng)案例,或許在每個(gè)人身上都或多或少會(huì)有相似的遭遇。例如人們爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)的維生素C,因其抵御感冒的功效被無(wú)限夸大,并得到一些權(quán)威醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的認(rèn)可和背書(shū)。然而作為物理學(xué)家和癌癥研究專(zhuān)家的格蘭姆斯卻對(duì)此持懷疑態(tài)度,指出科學(xué)研究顯示并沒(méi)有太多可靠的證據(jù)表明大量服用維生素C對(duì)人體有任何具體的益處。
日常生活中常常會(huì)有類(lèi)似的“假科普”文章和信息在互聯(lián)網(wǎng)媒體和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)傳播,而在這些所謂的科普文章實(shí)際上卻是博取流量、植入廣告甚至制造謠言的刻意之作。打著科普名義的醫(yī)學(xué)健康文章呈現(xiàn)“病毒式”傳播趨勢(shì),在快節(jié)奏和高頻信息流動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們更缺乏必要的耐心去深究其中的原委。
格蘭姆斯還剖析了一度盛行的反疫苗運(yùn)動(dòng),源于1998年醫(yī)學(xué)專(zhuān)家韋克菲爾德與人聯(lián)合在《柳葉刀》發(fā)表的小規(guī)模研究報(bào)告,指出胃腸道疾病癥狀與自閉癥有關(guān)的證據(jù),并聲稱(chēng)發(fā)現(xiàn)麻腮風(fēng)三聯(lián)疫苗與兒童自閉癥有關(guān),導(dǎo)致一時(shí)間英國(guó)刊出科學(xué)報(bào)道中竟有10%與此相關(guān),引起公眾恐慌,進(jìn)而促發(fā)了大規(guī)模的反疫苗運(yùn)動(dòng)。然而最終,英國(guó)醫(yī)學(xué)聯(lián)合會(huì)在全面調(diào)查后揭露了真相。
人類(lèi)頭腦的根本缺陷到底有哪些?格蘭姆斯對(duì)此有比較詳細(xì)的討論。他特別強(qiáng)調(diào)了“動(dòng)機(jī)性推理”和“確認(rèn)偏差”這兩個(gè)被稱(chēng)為“人之常情”的心理誤區(qū),指的是人們有時(shí)不會(huì)客觀評(píng)估各種證據(jù),而是出于情緒驅(qū)動(dòng)和先天偏見(jiàn),對(duì)事物進(jìn)行刻意闡釋?zhuān)瑢?duì)不同意見(jiàn)卻置若罔聞?,F(xiàn)實(shí)情形是,人們總是傾向于相信那些符合個(gè)人思想觀念的信息,并過(guò)濾掉與自身觀念相矛盾的信息。
從這個(gè)角度看,我們?cè)谌粘I钪兴庥龅母鞣N碎片化信息或虛假信息都會(huì)通過(guò)人類(lèi)的這種心理而滲透進(jìn)決策,導(dǎo)致犯錯(cuò)的可能性大大增加。“記憶從眾”的心理是另一個(gè)十分重要的因素。某個(gè)歷史時(shí)期,用記憶溯源和其他暗示性手段揭示記憶的方法曾大肆流行,在被證偽后仍然很有市場(chǎng)。格蘭姆斯認(rèn)為,媒體關(guān)注、社會(huì)壓力和各種暗示左右了人們的記憶和感受,但記憶本身的不完美正如奧威爾小說(shuō)中所描述的新聞報(bào)道,充滿(mǎn)錯(cuò)誤和捏造的幻覺(jué)。過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),人們可能因此而失去對(duì)其他可能性的認(rèn)知,長(zhǎng)此以往就會(huì)演變?yōu)?ldquo;心理期待”——我們的感知受到心理期待的影響,而心里期待不僅取決于周?chē)娜?,也取決于身處的環(huán)境。海量的數(shù)據(jù)、現(xiàn)象、規(guī)律等環(huán)繞我們的世界,但其中存在著統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的模棱兩可、似是而非,以及刻意篩選產(chǎn)生的因果聯(lián)系謬誤等,這些經(jīng)過(guò)仔細(xì)挑選的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及分析結(jié)論,會(huì)在很大程度上誤導(dǎo)人們的判斷。
人們常說(shuō)現(xiàn)在是所謂“后真相”社會(huì),真相被各種謊話和謠言所掩蓋,這就更需要我們強(qiáng)調(diào)科學(xué)的思維方式的重要性。首先,無(wú)論是傳統(tǒng)媒體時(shí)代還是互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,科學(xué)常識(shí)以及科學(xué)知識(shí)的傳播中,都存在一些謬誤或錯(cuò)誤的認(rèn)知,只有不斷的學(xué)習(xí)和驗(yàn)證才能發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤、發(fā)掘出真相,普羅大眾、權(quán)威專(zhuān)家以及媒體等在其中扮演了不同的角色,發(fā)現(xiàn)真相和真理需要我們各方善于汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),掌握分析思維和科學(xué)方法,每個(gè)人都應(yīng)培養(yǎng)這些能力;其次,科學(xué)知識(shí)的更新和進(jìn)步是一個(gè)長(zhǎng)期演化的過(guò)程,有賴(lài)于像格蘭姆斯這類(lèi)不斷探索、去偽存真、敢于質(zhì)疑的科普作家,人們?cè)谌粘I钪杏龅降母黝?lèi)謠言才能有所減少,而社交媒體以及權(quán)威機(jī)構(gòu)都應(yīng)發(fā)揮作用,堅(jiān)持傳播科學(xué)的思維方式,破除眾多的心理誤區(qū),彌補(bǔ)人類(lèi)認(rèn)知必然存在的缺陷;第三,科學(xué)的目標(biāo)是拓展已知世界的界限,不斷地與無(wú)知對(duì)抗,培育更加健康的對(duì)待各種觀點(diǎn)的懷疑精神——格蘭姆斯稱(chēng)之為“合理的懷疑精神”,尤其是在快速傳播和快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,“偽科學(xué)”和謠言傳播的頻率加快,產(chǎn)生的危害和負(fù)面效應(yīng)也就更大,科學(xué)誠(chéng)信和公正就變得愈發(fā)重要和突出。
究竟如何才能撥開(kāi)云霧呢?我在評(píng)論美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家授加里·史密斯所著《錯(cuò)覺(jué):AI如何通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘誤導(dǎo)我們》一書(shū)時(shí)曾提出,看似無(wú)所不能的計(jì)算機(jī)技術(shù)其實(shí)存在諸多固有的缺陷,至少目前與人類(lèi)的智慧相比還有很大的局限性。隨著計(jì)算機(jī)與人工智能的深度融合,大量的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品以及思維將受制于計(jì)算機(jī)技術(shù)。有一點(diǎn)可以明確,現(xiàn)代人的生活、生產(chǎn)以及創(chuàng)新大都依靠計(jì)算機(jī)模型和數(shù)據(jù)分析,海量的數(shù)據(jù)往往意味著創(chuàng)業(yè)客群與市場(chǎng),而“竊取”這些個(gè)人信息和數(shù)據(jù)漸漸演變?yōu)橐环N產(chǎn)業(yè),行走在法律的邊緣。
從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,很多技術(shù)至上論者盲目地認(rèn)為計(jì)算機(jī)語(yǔ)言和數(shù)據(jù)可以“無(wú)所不包”,迷信于大數(shù)據(jù),陷入數(shù)據(jù)的誤導(dǎo)與錯(cuò)覺(jué),難以做出理性的決策。每個(gè)人都身處被各類(lèi)算法、人工智能和大數(shù)據(jù)等科技包圍的世界,個(gè)人投資決策、日常行為、企業(yè)決策等無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到這些因素的影響,而且影響的程度、范圍和方式更加復(fù)雜多變,這就引出了一個(gè)悖論。一方面,信息來(lái)源廣泛和豐富為我們提供了更多元化的參考,很多個(gè)人和企業(yè)的決策都倚重權(quán)威智庫(kù)報(bào)告、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和外部數(shù)據(jù);另一方面,由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景缺乏和認(rèn)知差異,加之這些信息資源和數(shù)據(jù)的公正性和科學(xué)性難以保證,過(guò)于采信其中的數(shù)據(jù)資料很可能導(dǎo)致決策錯(cuò)誤。因此,加里·史密斯呼吁,我們不僅要采集數(shù)據(jù),更要運(yùn)用智慧,并心懷勇氣和同情。
格蘭姆斯在書(shū)中也提出了一些比較實(shí)用的方法。對(duì)于新聞報(bào)道的公正性,他認(rèn)為傳統(tǒng)媒體在傳播正確信息與觀點(diǎn)方面依然發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,碎片化的新媒體則缺乏事實(shí)核查與質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn),我們不僅要防止自己被虛假信息所愚弄,更應(yīng)避免成為錯(cuò)誤信息的傳播者。區(qū)分科學(xué)和偽科學(xué)已變得特別重要,我們應(yīng)認(rèn)真考慮各種重要細(xì)節(jié),包括證據(jù)的質(zhì)量、權(quán)威性、可以檢視的各方觀點(diǎn)、證據(jù)的整體性等,運(yùn)用理性的思維而非“憑感覺(jué)”的思維習(xí)慣和做事風(fēng)格,并且充分意識(shí)到即便理性也可能發(fā)生錯(cuò)誤。應(yīng)該將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲞壿嫼腿未嬲娴睦砟钬瀼赜谖覀兊娜粘I詈蜎Q策,同時(shí)不要把懷疑的科學(xué)精神與廉價(jià)的憤世嫉俗混淆,堅(jiān)持科學(xué)探究的品質(zhì)。
在信息焦慮的時(shí)代掌握真相是一件難事,分工精細(xì)化和專(zhuān)業(yè)主義盛行都會(huì)制約人們的認(rèn)知范圍和深度。但這不是對(duì)未來(lái)悲觀失望的理由,如格蘭姆斯所說(shuō),人類(lèi)的頭腦可以制造錯(cuò)誤,自然也能從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)進(jìn)步。
《非理性決策:在信息焦慮的時(shí)代如何掌握真相》
[愛(ài)爾蘭]大衛(wèi)·羅伯特·格蘭姆斯 著
上海文化出版社·果麥文化2021年11月版
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2019-04-17 11:42:27