為了解決保供人力運力不足的問題，上海市7日明確提出，支持保供企業(yè)在全國統(tǒng)籌調(diào)配資源，引進充實新的保供人員。允許非涉疫原因被封控在小區(qū)的快遞小哥等保供人員，走出封控區(qū)，回到保供崗位。

隨著越來越多騎手、快遞小哥等重返崗位，這些保供人員走出家門后的閉環(huán)管理及住宿保障受到關(guān)注。

叮咚買菜相關(guān)人員表示，保供人員住在由叮咚買菜安排的酒店或前置倉等住宿點，保供人員的活動范圍僅限工作區(qū)域和住宿點。美團外賣、美團酒店也在為更多無法返回住宿的騎手提供免費酒店住宿。

但也有電商平臺提出，越來越多保供人員的住宿安排是企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)，因為附近正常開業(yè)并且還有房間的酒店較少，不少員工只能住在門店或倉庫，住宿條件受限。

8日，盒馬相關(guān)人員告訴第一財經(jīng)，有區(qū)政府已同意提供公園作為露營基地，以幫助企業(yè)緩解快遞小哥的住宿難題。公司將為保供人員提供帳篷和睡袋。

截至目前，已有數(shù)千保供人員陸續(xù)重返崗位。

美團公司副總裁毛方在7日上午的發(fā)布會上稱，市民反映的買菜難問題，主要還是因為分揀能力和配送能力不足。為此，美團買菜從全國各地調(diào)配熟練分揀人員近千人馳援。

截至7日當(dāng)天，叮咚買菜已召回500名一線員工重回保供隊伍，并安排此前暫停營業(yè)的前置倉恢復(fù)營業(yè)，目前已陸續(xù)將寶山、松江、青浦、徐匯、楊浦等區(qū)域內(nèi)關(guān)停的近30家前置倉，重新開放。

同期，盒馬也已有約300名一線員工走出封控區(qū)參與保供，此前暫停營業(yè)的部分門店也在陸續(xù)恢復(fù)營業(yè)。

8日，阿里巴巴集團稱，餓了么、大潤發(fā)、盒馬、菜鳥等企業(yè)組織符合條件的本地人員盡快重返保供崗位，并從外地調(diào)集增援力量，近期預(yù)計將新增騎車、快遞員和分揀員等保供人員3000名。

在消殺方面，叮咚買菜要求站點工作人員每24小時做一次核酸，以及抗原檢測，小哥每趟送單回來之后都會進行消毒工作。對前置倉的內(nèi)部環(huán)境也是進行早晚兩次消毒。美團也對美團騎手、分揀人員等嚴(yán)格落實每天一次核酸檢測及抗原檢測等措施。

上海市副市長、市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組生活物資保障專班負(fù)責(zé)人陳通在7日的發(fā)布會上提出，在加強“最后一公里”運力的同時，還要求社區(qū)發(fā)揮志愿者的力量建立專門的配送隊伍，做好最后一百米的到家服務(wù)。