趕在這個(gè)周末前，盧悅終于收到了她在某電商平臺(tái)訂的母親節(jié)特供鮮花，這也是她在這波上海疫情封控一個(gè)多月后第一次收到鮮花。

“鮮花不是必需物資，但在這個(gè)時(shí)候卻比食物更能使人心情愉悅。”盧悅算是鮮花消費(fèi)的重度用戶，以往每周都會(huì)在鮮花平臺(tái)下單訂購(gòu)，但進(jìn)入今年四月后，她的訂單和平臺(tái)上的很多用戶一樣都被延后了。詢問(wèn)客服，得到的答復(fù)皆是“您所在的區(qū)域目前暫時(shí)發(fā)不了快遞。”

疫情下的窘境

對(duì)于許多做鮮花生意的花商來(lái)說(shuō)，這個(gè)春季他們過(guò)得不太順心。

昆明花似夢(mèng)花卉園藝有限公司直播運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人阿聰沒(méi)有想到，本來(lái)理應(yīng)旺季的生意會(huì)急轉(zhuǎn)直下。“做鮮花生意，通常每年十月到次年的五月是旺季。”阿聰告訴記者，這個(gè)季節(jié)云南當(dāng)?shù)仵r花大量上市，產(chǎn)品豐富，是鮮花交易的好時(shí)節(jié)。 “我們運(yùn)營(yíng)的直播賬號(hào)在淘寶直播的鮮花類板塊里排名前三，去年整個(gè)公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)差不多近5000萬(wàn)元。”這個(gè)成績(jī)讓他和團(tuán)隊(duì)覺(jué)得，鮮花直播這個(gè)細(xì)分類賽道潛力無(wú)限，畢竟2016年剛切入這個(gè)業(yè)務(wù)時(shí)，公司一年的銷(xiāo)售才200多萬(wàn)元。

阿聰說(shuō)，兩年前受到疫情影響大的是多半是線下實(shí)體店。那一年春節(jié)后，隨著各地的快遞業(yè)務(wù)陸續(xù)恢復(fù)，人們的消費(fèi)遷移到線上，帶動(dòng)了電商的銷(xiāo)售。也是在那一年，阿聰所在的公司加大了鮮花的直播力度和投入，使得當(dāng)年的鮮花銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破了2000萬(wàn)元。

但今年這波疫情卻和兩年前的情況不太一樣。 “我們主營(yíng)的是鮮切花，超過(guò)50%的客戶基本都是在上海、北京、廣州、深圳、江浙等一二線城市，3月底開(kāi)始，一些城市就不能發(fā)貨了，影響還是挺大的。”他舉了個(gè)例子，往年芍藥季，會(huì)提前先進(jìn)個(gè)30萬(wàn)束芍藥放倉(cāng)庫(kù)，但今年不敢多囤，就只備了10萬(wàn)束。

鮮花B2C網(wǎng)絡(luò)零售商花點(diǎn)時(shí)間的相關(guān)人士也表示，受到各地防疫政策影響，公司的生產(chǎn)倉(cāng)無(wú)法收攬和發(fā)貨，從4月開(kāi)始東北三省、上海等地就已經(jīng)停止發(fā)貨，而其他疫情區(qū)域，即使沒(méi)有明確停發(fā)，物流收貨的時(shí)效也受到了影響。

阿聰告訴記者，一些地方雖然沒(méi)有停發(fā)但政策實(shí)時(shí)變動(dòng)，“有時(shí)候我們?cè)缟习l(fā)貨發(fā)出去了，物流走到一半停了，收到的通知是目的地不收貨，再退回來(lái)。鮮花不像衣服，衣服沒(méi)拆封的話退回來(lái)可以進(jìn)行二次銷(xiāo)售，但鮮花不行，損耗很大。”據(jù)他透露，近兩月每年的損耗以6%的速度在遞增，同時(shí)運(yùn)輸物流費(fèi)也增加了25%，“可以確定的是，今年（銷(xiāo)售）肯定沒(méi)有去年好。”

艾媒咨詢發(fā)布的《中國(guó)鮮花電商行業(yè)及用戶研究報(bào)告》顯示，北上廣深等一線城市及長(zhǎng)三角、珠三角用戶，使用鮮花電商的頻率較高。數(shù)據(jù)顯示，2021年全國(guó)鮮花消費(fèi)占比中，華東地區(qū)最多，占到28.7%，其次是華南和華北，分別占比17.2%、16.3%。

消費(fèi)市場(chǎng)的低迷也影響到了產(chǎn)地的價(jià)格。昆明海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年國(guó)內(nèi)70%的鮮切花來(lái)自云南。記者采訪了解到，受到此輪疫情影響，外加上花量大增而需求量下降，知名的昆明斗南花卉市場(chǎng)鮮切花價(jià)格從4月上旬開(kāi)始持續(xù)下滑，到4月末，許多鮮花的價(jià)格跌去30%甚至50%以上。

物流運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)

在鮮花電商誕生之前，鮮花銷(xiāo)售往往要經(jīng)過(guò)花農(nóng)、花市、批發(fā)商、各層級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商等多個(gè)鏈條，才能最終到達(dá)消費(fèi)者手中。其中，每經(jīng)過(guò)一個(gè)層級(jí)，鮮花價(jià)格會(huì)出現(xiàn)一定的上漲，品質(zhì)也會(huì)相應(yīng)折損。但近些年，鮮花從生產(chǎn)到銷(xiāo)售基本能夠簡(jiǎn)化為“產(chǎn)地直采——供應(yīng)鏈直發(fā)”的模式。部分產(chǎn)業(yè)基地還能夠借助直播電商或互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完善基地直播產(chǎn)業(yè)鏈，極大提高了鮮花的流通效率。

淘寶直播鮮花園藝負(fù)責(zé)人靜菡認(rèn)為，更多人注重生活方式的升級(jí)以及冷鏈物流運(yùn)輸體系的成熟等條件，促進(jìn)了線上鮮花消費(fèi)的大爆發(fā)。

雖然目前的物流讓部分地區(qū)按下“暫停鍵”，但市場(chǎng)主流觀點(diǎn)認(rèn)為這是一個(gè)好賽道。從數(shù)據(jù)上來(lái)看，2020年的疫情對(duì)于鮮花電商銷(xiāo)售反而是個(gè)利好，讓后者的市場(chǎng)規(guī)模不減反增。艾瑞網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年的鮮花電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到720.6億元以上，相比2019年同比增長(zhǎng)超過(guò)200億元，創(chuàng)有史以來(lái)最高紀(jì)錄。而到了2021年，這一規(guī)模則已達(dá)到896.9億元的總銷(xiāo)售量。

鮮花電商市場(chǎng)的巨大發(fā)展?jié)摿?，也吸引了包括拼多多、抖音、盒馬鮮生、叮咚買(mǎi)菜等在內(nèi)的電商平臺(tái)的入局。2020年11月開(kāi)始，叮咚買(mǎi)菜上線了鮮花業(yè)務(wù)，2021年全年，叮咚買(mǎi)菜一共銷(xiāo)售1.8億支鮮花。2021年，拼多多平臺(tái)生活鮮花銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)150%，花卉盆栽類銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)60%。“餓了么”鮮花綠植負(fù)責(zé)人王倩此前也表示，2021年，“餓了么”鮮花外賣(mài)的業(yè)務(wù)規(guī)模同比翻倍增長(zhǎng)，動(dòng)銷(xiāo)商戶數(shù)、單日訂單等數(shù)據(jù)指標(biāo)在大促節(jié)日連續(xù)突破歷史峰值。

中國(guó)花卉協(xié)會(huì)市場(chǎng)流通分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張力總結(jié)說(shuō)，雖然受疫情影響，但在過(guò)去兩年間，“鮮切花行情變化是40年來(lái)前所未有的，市場(chǎng)表現(xiàn)令人驚艷。”

所以，雖然近期的銷(xiāo)售不佳，但像阿聰這樣的行業(yè)商家依然對(duì)這個(gè)行業(yè)的未來(lái)持樂(lè)觀態(tài)度。在他們看來(lái)，一旦各地快遞物流恢復(fù)常態(tài)，零售消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)一波小高峰。因?yàn)殡S著“悅己經(jīng)濟(jì)”和“她經(jīng)濟(jì)”的崛起，鮮花消費(fèi)正漸漸變成生活中的常見(jiàn)消費(fèi)品。

好消息是，隨著五月的到來(lái)，諸如上海這樣的城市的物流也開(kāi)始陸續(xù)恢復(fù)。日前，上海市郵政管理局表示，結(jié)合上海和行業(yè)實(shí)際，全市郵政快遞業(yè)分保供、保通、保暢三個(gè)階段，積極穩(wěn)妥逐漸有序開(kāi)展復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。而中通、圓通等企業(yè)也開(kāi)始逐步、有序的恢復(fù)。

叮咚買(mǎi)菜陸續(xù)開(kāi)始上線與節(jié)日相關(guān)的鮮花套餐，而盧悅便是不久前在花加這樣的垂直鮮花電商平臺(tái)上看到有花束銷(xiāo)售。

“雖然需要五盒十盒一買(mǎi)（一盒里有5束花），相當(dāng)于團(tuán)購(gòu)了，價(jià)格也要比往常貴一些，但這樣特殊的時(shí)期里，還是可以添加一些節(jié)日的色彩和愉悅感。”月初下單后的數(shù)日，她便收到了花后，整理自用后，剩下十幾束她分送給了隔壁的鄰居——疫情讓她和小區(qū)的鄰居突然間熟絡(luò)起來(lái)，“鄰居家的叔叔上個(gè)月還給我們送了一大盒自家栽種的櫻桃呢。”她笑著說(shuō)，“這才叫正宗的贈(zèng)人玫瑰手有余香。”

這也許是快恢復(fù)正常生活的一個(gè)信號(hào)。

（盧悅、阿聰均為化名）