近日,北京愛奇藝科技有限公司與安徽省刀鋒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案件一審法律文書公開,刀鋒公司因在其運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中提供愛奇藝會(huì)員賬號(hào)租賃服務(wù),并從中獲取高額利益,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),判賠愛奇藝經(jīng)濟(jì)損失200萬(wàn)元及合理開支3萬(wàn)元,共計(jì)203萬(wàn)元。
這是今年針對(duì)轉(zhuǎn)借、出租視頻平臺(tái)會(huì)員賬號(hào)的又一起案例,透露出當(dāng)下視頻平臺(tái)對(duì)會(huì)員業(yè)務(wù)的愈加重視,以及當(dāng)下大環(huán)境下,付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)與視頻平臺(tái)營(yíng)收增長(zhǎng)的壓力。
“租號(hào)”業(yè)務(wù)是否直接獲利成判決依據(jù)
【資料圖】
記者查閱判決文書顯示,作為原告,愛奇藝公司訴稱,會(huì)員付費(fèi)制度是其網(wǎng)站固有的商業(yè)模式和維持相關(guān)視頻業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)手段,也是愛奇藝公司主要的收入來(lái)源。愛奇藝網(wǎng)站的服務(wù)協(xié)議及會(huì)員服務(wù)協(xié)議中均明確約定禁止轉(zhuǎn)租的基本原則。
但刀鋒公司在其運(yùn)營(yíng)的蘋果端“刀鋒平臺(tái)”、安卓端、PC端“租號(hào)玩”平臺(tái)(簡(jiǎn)稱被訴平臺(tái))中的影視專區(qū)提供愛奇藝會(huì)員賬號(hào)租賃服務(wù),并從中獲取高額利益。
根據(jù)涉案公證書,刀鋒公司通過在每筆訂單中向出租方收取15%-20%的手續(xù)費(fèi)(最低收費(fèi)為0.35元)以及3%的提現(xiàn)手續(xù)費(fèi),可以從賬號(hào)租賃交易中直接獲取經(jīng)濟(jì)收益;同時(shí)刀鋒公司還通過商戶、分銷商、賠付、保險(xiǎn)、限時(shí)貨架、小喇叭、暢享卡等服務(wù)項(xiàng)目,向出租方收取服務(wù)費(fèi),并通過上述服務(wù)擴(kuò)大交易規(guī)模、吸引用戶流量。
被告刀鋒公司稱,愛奇藝公司運(yùn)營(yíng)的是視頻網(wǎng)站,刀鋒公司系提供游戲賬號(hào)租賃服務(wù),雙方不具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。視頻賬號(hào)的權(quán)利應(yīng)當(dāng)由用戶享有,用戶的賬號(hào)應(yīng)當(dāng)屬于個(gè)人財(cái)產(chǎn)。被訴平臺(tái)上的愛奇藝會(huì)員賬號(hào)均為用戶上傳,是用戶對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)的正當(dāng)處分。
法院認(rèn)為,刀鋒公司的被訴行為,一方面使得意圖使用會(huì)員權(quán)限的用戶假借別人之名,使用愛奇藝網(wǎng)站的會(huì)員服務(wù);另一方面,也促使出租方為了擴(kuò)大租號(hào)收益而出現(xiàn)一人利用不同身份注冊(cè)、囤積多個(gè)會(huì)員賬號(hào)的情形。刀鋒公司正是借助了愛奇藝公司所具有的廣泛會(huì)員用戶和非會(huì)員用戶基礎(chǔ),利用部分用戶意圖通過租賃賬號(hào)來(lái)獲取不當(dāng)利益的心理,使被訴平臺(tái)獲得了大量用戶專門從事會(huì)員賬號(hào)租賃并據(jù)此牟取高額收益。即使最終的賬號(hào)租賃由用戶實(shí)施,但刀鋒公司搭建被訴平臺(tái)、設(shè)置影視租賃專區(qū),為視頻行業(yè)普遍禁止的賬號(hào)租賃行為提供了條件,顯然違背了視頻行業(yè)的誠(chéng)實(shí)信用原則和基本的商業(yè)道德。
記者在愛奇藝App查看《愛奇藝服務(wù)協(xié)議》第3.5條,明確用戶不得將愛奇藝賬號(hào)轉(zhuǎn)讓、租借、出租、售賣或分享與他人使用。手機(jī)端優(yōu)酷視頻App、騰訊視頻App、嗶哩嗶哩App也均有類似相關(guān)用戶協(xié)議。
中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示,很多網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者都會(huì)在與用戶的服務(wù)協(xié)議中約定,用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)只有使用權(quán)而沒有所有權(quán),并禁止賬號(hào)的轉(zhuǎn)賣與出租。如果用戶自己出租賬號(hào)則構(gòu)成違約,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者一般會(huì)給予封號(hào)等違約責(zé)任性質(zhì)的處罰。
“如果是其他平臺(tái)專門提供網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)租賃服務(wù),并從中獲取高額利益,這種行為一般會(huì)被認(rèn)為屬于違背了誠(chéng)實(shí)信用原則和商業(yè)道德,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。”趙占領(lǐng)表示。
付費(fèi)會(huì)員數(shù)下滑促使業(yè)務(wù)監(jiān)管愈加嚴(yán)格
目前,會(huì)員業(yè)務(wù)是國(guó)內(nèi)視頻平臺(tái)的核心營(yíng)收業(yè)務(wù),以愛奇藝為例,其2022年二季度財(cái)報(bào)顯示,該季度總營(yíng)收67億元,其中在線廣告服務(wù)收入12億元,同比下降35%;會(huì)員服務(wù)收入達(dá)到43億元,同比增長(zhǎng)7%,占總營(yíng)收的64%。
但需要注意的是,會(huì)員業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)主要基于漲價(jià),而非會(huì)員數(shù)的增加。財(cái)報(bào)顯示,截至二季度末,愛奇藝總會(huì)員數(shù)9830萬(wàn),去年同期為9920萬(wàn),下降90 萬(wàn)。同樣下降的還有騰訊視頻,騰訊控股二季度財(cái)報(bào)顯示,該季度騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)1.22億,同比下滑2.4%,環(huán)比下滑1.6%,騰訊視頻已連續(xù)兩個(gè)季度付費(fèi)會(huì)員數(shù)同比負(fù)增長(zhǎng)。
易觀分析互娛行業(yè)分析師廖旭華對(duì)記者表示,兩大視頻平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員數(shù)量下滑系多方面原因所致,包括外部大環(huán)境影響下消費(fèi)者消費(fèi)意愿的下降、視頻平臺(tái)會(huì)員價(jià)格上漲、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng)減少、廣告主預(yù)算降低等。
云合數(shù)據(jù)顯示,2022年上半年,芒果TV劇集會(huì)員有效內(nèi)容播放上漲58%,優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻分別上漲27%、25%、11%。同期上新劇集方面,優(yōu)酷、愛奇藝上新劇集均減少20部,芒果TV減少17部,騰訊視頻減少9部。
在此背景下,平臺(tái)對(duì)會(huì)員業(yè)務(wù)的管控也愈加嚴(yán)格。百度知道中一位網(wǎng)友提問:“為什么淘寶出租騰訊視頻會(huì)員的業(yè)務(wù)都找不到了”,最佳答案顯示:“因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶管控得很嚴(yán),視頻平臺(tái)官網(wǎng)也很嚴(yán),不能公開售賣了。”
今年4月,騰訊計(jì)算機(jī)公司、騰訊科技公司、騰訊北京公司共同起訴惠州市淘卓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,稱其提供、售賣騰訊視頻VIP賬號(hào)。一審判決后者賠償騰訊45.7萬(wàn)余元。3月,因湖南南澳網(wǎng)絡(luò)科技有限公司向用戶租賃愛奇藝會(huì)員賬號(hào)并直接獲利,愛奇藝對(duì)其提起訴訟,獲賠103萬(wàn)元,該公司同樣是從出租賬號(hào)的行為中直接獲利,在每筆訂單中向出租方收取15%-20%的手續(xù)費(fèi)(最低收費(fèi)為0.3元)以及2%的提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。
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