開(kāi)播至今一年余，已舉行41場(chǎng)直播，累計(jì)在線(xiàn)人次超4萬(wàn)。這是浙江信保營(yíng)業(yè)部“杭城出口風(fēng)險(xiǎn)直播間”交出的成績(jī)單。擔(dān)當(dāng)這個(gè)業(yè)內(nèi)人氣直播間的主播，都是信保專(zhuān)業(yè)人員，他們通過(guò)直播間這一政策性窗口服務(wù)平臺(tái)播報(bào)全球出口風(fēng)險(xiǎn)資訊,聚焦杭城出口風(fēng)險(xiǎn)案例，利用數(shù)智賦能，注重解決實(shí)際問(wèn)題，讓企業(yè)及時(shí)體驗(yàn)來(lái)自信保的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。直播間不僅成為杭城外貿(mào)企業(yè)朋友圈隔屏互動(dòng)的上佳陣地，更是具有杭州原創(chuàng)性、浙江辨識(shí)度、行業(yè)影響力的數(shù)字化改革硬核成果。

在線(xiàn)發(fā)布有價(jià)值資訊

信保服務(wù)高效觸達(dá)杭城外貿(mào)企業(yè)

“杭城出口風(fēng)險(xiǎn)直播間”于2020年9月24日與杭州市商務(wù)局聯(lián)合推出，首發(fā)上線(xiàn)，針對(duì)疫情期間全球最新風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)和典型案例進(jìn)行播報(bào)和解讀，吸引萬(wàn)余位企業(yè)代表在線(xiàn)聽(tīng)取發(fā)布、參與互動(dòng)、共商趨勢(shì)。這是疫情常態(tài)化背景下，中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司浙江分公司營(yíng)業(yè)部服務(wù)“六穩(wěn)”落實(shí)“六保”的又一創(chuàng)新之舉，用數(shù)字化手段第一時(shí)間將企業(yè)所需的全球貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)資訊和風(fēng)險(xiǎn)防范手段“無(wú)接觸”廣泛傳遞，為出口企業(yè)直面困境擁抱挑戰(zhàn)注入“強(qiáng)心針”，打開(kāi)了數(shù)字賦能對(duì)外貿(mào)易的新通道。首次直播后，這一“移動(dòng)掌上風(fēng)險(xiǎn)直播平臺(tái)”逐漸為外貿(mào)企業(yè)熟知。此后每月，“杭城出口風(fēng)險(xiǎn)直播間”準(zhǔn)時(shí)在線(xiàn)播報(bào)，將直播間搬到了各區(qū)縣(市)，先后走進(jìn)大杭州13個(gè)區(qū)縣(市)開(kāi)展直播，讓“直播間”不僅作為杭州“外經(jīng)貿(mào)人”關(guān)注和獲取風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)資訊的渠道，也成為外貿(mào)業(yè)內(nèi)交流并能凝聚競(jìng)爭(zhēng)提升合力的平臺(tái)，為新形勢(shì)下延續(xù)延展政策性信用保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)資訊服務(wù)地方開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)新發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

及時(shí)發(fā)布海外風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)機(jī)遇

專(zhuān)業(yè)化內(nèi)容助企實(shí)現(xiàn)外貿(mào)增長(zhǎng)持續(xù)“紅”

對(duì)于外貿(mào)企業(yè)而言，廣交會(huì)是維護(hù)老客戶(hù)、結(jié)識(shí)新客戶(hù)、促進(jìn)同行交流的大平臺(tái)。有經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)企業(yè)會(huì)在廣交會(huì)期間以及結(jié)束后的一段時(shí)間，聯(lián)系信保機(jī)構(gòu)，咨詢(xún)投保事宜和接觸到新買(mǎi)方的資信問(wèn)題。信保也是促成中外企業(yè)達(dá)成交易的“推動(dòng)器”。為及時(shí)幫助企業(yè)“避坑”，浙江信保營(yíng)業(yè)部巧用“杭城出口風(fēng)險(xiǎn)直播間”，隔屏傳遞“避險(xiǎn)秘籍”。

今年4月和10月，直播間兩次開(kāi)設(shè)廣交會(huì)專(zhuān)場(chǎng)直播，信保專(zhuān)業(yè)出身的主播聚焦風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，通過(guò)講解海外風(fēng)險(xiǎn)案例、專(zhuān)業(yè)信保角度剖析、資深律師深度解讀，幫助出口企業(yè)提高警惕、擦亮眼睛，接到安心訂單;廣交會(huì)系列專(zhuān)場(chǎng)的設(shè)“信保天眼 資信助你飛”直播，建議企業(yè)充分發(fā)揮信保公司“資信導(dǎo)航儀”“資信報(bào)警器”“資信紅綠燈”等工具搶占市場(chǎng)份額，挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，尋找優(yōu)質(zhì)的買(mǎi)方合作;以直播間為載體的數(shù)字化信保服務(wù)，如同貼身管家一般，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)提示和信用信息支持等“信保工具”，幫助企業(yè)勇闖廣交會(huì)，搶占訂單，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)持續(xù)增長(zhǎng)。

直播主題緊跟市場(chǎng)熱點(diǎn)

信保IP打開(kāi)外貿(mào)新思路

在去年先行試水的基礎(chǔ)上，“杭城出口風(fēng)險(xiǎn)直播間”今年更進(jìn)一步。依托于中國(guó)信保20年在承保、理賠大數(shù)據(jù)，直播間集合信保全球200個(gè)海外資信渠道、100多個(gè)理賠追償渠道，深度挖掘及時(shí)向企業(yè)發(fā)布最新風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)、海外市場(chǎng)變化，并且以精準(zhǔn)貼合、高效服務(wù)為宗旨，用心打磨直播主題，讓信保數(shù)字化服務(wù)更為具象——

1月，連續(xù)安排5場(chǎng)“信步天下”客戶(hù)APP宣講會(huì)直播，將數(shù)字化工具“信步天下”APP，買(mǎi)方“資信紅綠燈”、小微企業(yè)“網(wǎng)上學(xué)院”等全面推廣，有效覆蓋2000人次，推動(dòng)外貿(mào)人利用數(shù)字化工具在國(guó)際市場(chǎng)中提升競(jìng)爭(zhēng)力。

2月在運(yùn)費(fèi)上漲，匯率波動(dòng)外貿(mào)形勢(shì)下，外貿(mào)圈普遍關(guān)注今年未來(lái)走勢(shì)時(shí)，邀請(qǐng)銀行、物流公司聊聊“2021外貿(mào)怎么牛”，向外貿(mào)企業(yè)傳遞積極信心和提供專(zhuān)業(yè)建議;3月連開(kāi)三場(chǎng)，從“本土金融聊外貿(mào)”到“走進(jìn)行業(yè)大咖”再到“玩轉(zhuǎn)杭信貸”，大力推廣普惠金融，提升政策覆蓋面。其中與市商務(wù)局、高科技擔(dān)保等“杭信貸”參與主體聯(lián)合開(kāi)播的“玩轉(zhuǎn)杭信貸”專(zhuān)場(chǎng)直播，當(dāng)日累計(jì)收看人數(shù)超過(guò)1300人次，有效擴(kuò)大了“杭信貸”融資模式的覆蓋面，助推“杭信貸”參與銀行由4家擴(kuò)大至14家，授信金額到2021年11月達(dá)到8.4億元。5月加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)的服務(wù)力度，舉辦小微客戶(hù)服務(wù)周開(kāi)設(shè)“小微企業(yè)信保課堂”，精心推出5個(gè)課程，為超過(guò)2000家小微企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)管理和信用保險(xiǎn)實(shí)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，浙江信保營(yíng)業(yè)部在2020年至2021年期間累計(jì)舉辦橫向區(qū)縣和縱向系列的專(zhuān)題直播18場(chǎng)，有效覆蓋人數(shù)近萬(wàn)人。

6月聚焦全球海外風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)，通過(guò)理賠案件抽絲剝繭，向廣大外貿(mào)企業(yè)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和提供國(guó)際貿(mào)易規(guī)范化建議;9月聚焦國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，舉辦了“交鋒信用證”專(zhuān)場(chǎng)，邀請(qǐng)工商銀行和外貿(mào)資深人士，共話(huà)疫情期間信用證業(yè)務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)管理。

11月圍繞產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈，探尋外貿(mào)發(fā)展新思路;12月將目光瞄準(zhǔn)跨境電商，邀請(qǐng)企業(yè)代表暢聊“身邊的跨境貿(mào)易”……一個(gè)又一個(gè)直擊世界市場(chǎng)前沿的話(huà)題，有效回應(yīng)市場(chǎng)關(guān)切，直播間也因此深受企業(yè)好評(píng)，每次直播都會(huì)吸引上千名外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人士頻繁互動(dòng)，形成了廣泛關(guān)注參與討論的社會(huì)效應(yīng)。

直播間牽手政府和企業(yè) 信保“云服務(wù)”廣獲點(diǎn)贊

與此同時(shí)，“杭城出口風(fēng)險(xiǎn)直播間”致力于打造外貿(mào)圈的外貿(mào)服務(wù)聯(lián)盟，與政府、銀行、律所等多個(gè)渠道為外貿(mào)企業(yè)提供多元化視野和專(zhuān)業(yè)化建議。

自開(kāi)播以來(lái)與杭州市及區(qū)縣商務(wù)局聯(lián)合舉辦直播18場(chǎng)，有效傳達(dá)各項(xiàng)外貿(mào)政策，推動(dòng)普惠金融工作，提高外貿(mào)政策知悉面，助力外貿(mào)“六穩(wěn)、六保”。此外，與金融系統(tǒng)浙商銀行、杭州銀行、建設(shè)銀行、物流企業(yè)、海外倉(cāng)企業(yè)、律所等等各個(gè)渠道對(duì)接并參與內(nèi)容打造，全方位賦能外貿(mào)企業(yè)成長(zhǎng)。

作為直播間的直接受益者，外貿(mào)企業(yè)希望直播間能常開(kāi)講、多發(fā)聲。“以前可以實(shí)地參展，可以和其他外貿(mào)企業(yè)面對(duì)面交流，現(xiàn)在因?yàn)橐咔?，接觸方式改變了。好在有信保直播間，感覺(jué)又回到了外貿(mào)企業(yè)朋友圈，聽(tīng)聽(tīng)做得好的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)分享，也可以交流討論，好像大家又聚在了一起，彼此互相打氣。”連續(xù)觀(guān)看直播間節(jié)目的企業(yè)代表表示。

浙江信保營(yíng)業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，信保致力于在常規(guī)服務(wù)優(yōu)化的基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新，以數(shù)智賦能外貿(mào)，聚焦外貿(mào)企業(yè)高頻需求和共性需求，通過(guò)延伸服務(wù)觸角，“雙循環(huán)”新發(fā)展格局形成。接下來(lái)，浙江信保營(yíng)業(yè)部還將深度參與杭州市數(shù)字化改革，直播間也將持續(xù)發(fā)出信保聲音，繼續(xù)為外貿(mào)企業(yè)賦能，幫助企業(yè)加強(qiáng)信用管理、盤(pán)活運(yùn)營(yíng)資金、撬動(dòng)海外訂單，在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中勇毅前行。(通訊員 陳秀智 記者 鄭煒 制圖 蔣中杰)