近日,“深i企”二期正式上線,注冊用戶量突破141萬,企業(yè)注冊用戶突破125萬,訪問量突破1702萬,其已成為收集企業(yè)訴求、實現(xiàn)企業(yè)訴求快速分發(fā)轉(zhuǎn)辦、開展涉企服務(wù)工作的重要平臺。
記者從深圳市中小企業(yè)服務(wù)局了解到,深圳多措并舉建立健全企業(yè)訴求反饋機制,開通覆蓋全市的企業(yè)投訴受理平臺,為企業(yè)提供覆蓋電話熱線、電腦PC端、手機APP、微信小程序等多元化、便捷化的訴求反饋渠道,實現(xiàn)有訴必應(yīng)、統(tǒng)一受理、按責轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、集中反饋。
深圳市中小企業(yè)服務(wù)局表示,該局牽頭全市各主要行業(yè)組織、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、平臺型企業(yè)和行業(yè)代表性企業(yè),建立“企服會”制度,深入了解中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況和遇到的普遍問題,調(diào)動社會力量提出政策性意見,轉(zhuǎn)交有關(guān)成員單位辦理。目前,企服會已召開8期,解決共性問題18個,依托行業(yè)協(xié)會、高校、雙創(chuàng)基地、企業(yè)園區(qū)建立企業(yè)共性訴求聯(lián)絡(luò)點40個,規(guī)范企業(yè)共性訴求的收集、提交渠道和流程。
同時,以市企業(yè)服務(wù)工作領(lǐng)導小組的名義下發(fā)《關(guān)于建立企業(yè)服務(wù)專員隊伍落實首接負責制的通知》,成立53人的企業(yè)服務(wù)專員隊伍,推動各區(qū)、各涉企部門成立企業(yè)服務(wù)專班,將企業(yè)訴求工作納入政府績效考核,研究制定各區(qū)企業(yè)服務(wù)工作評估指標體系,開展各區(qū)企業(yè)服務(wù)工作滿意度測評和評估,有效強化了各區(qū)各部門企業(yè)服務(wù)責任。此外,依托首席服務(wù)專員建立中小企業(yè)政策宣講員隊伍,下沉各區(qū)開展中小企業(yè)系列政策宣講活動,實現(xiàn)政企面對面交流。
2021年,訴求平臺進一步升級。經(jīng)過兩期迭代升級,“深i企”平臺已全部上線享政策、提訴求、辦政務(wù)三大功能,上線了產(chǎn)業(yè)空間、企業(yè)防疫通、商事主體年報、公益服務(wù)、跨境物流服務(wù)、消防培訓、中小企業(yè)聲明函、企業(yè)異常名錄查詢等10多個特色服務(wù)功能,匯聚涉企數(shù)據(jù)近10億條,接入市、區(qū)7800余項政務(wù)服務(wù)事項。(記者 苑偉斌)
為給暑期中小學生營造安全、文明、和諧的生活環(huán)境,避免不良網(wǎng)絡(luò)信息侵害,近日,大渡口區(qū)新山村街道滬漢社區(qū)開展了綠書簽護苗行動進社區(qū)主更多
2021-07-14 15:53:518月22日,記者從北京市經(jīng)濟信息化局獲悉,為有效發(fā)揮政府財政資金作用,創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)模式,2020年北京市經(jīng)濟信息化局安排第一批專精特新服更多
2020-08-24 11:19:24