“去年我買了一輛二手車，同時買了一輛人保的商業(yè)險(xiǎn)，今年快到期了，提醒我續(xù)保的時候，我一看這保的都不是我，這上名字是我的名字，但車牌號就不是我的車牌號，我的是豫AKQXXX，工作人員把保單給我調(diào)出來，更奇葩，是原車主的車牌號，但車主姓名是我，我懵了，我覺得各種信息都對不上，這等于我交了錢就沒給我投保啊，這一年我沒出事，我要真出事，把一輛法拉利給撞了，那把我賣了了賠不起呀，關(guān)鍵是他們說，沒事，姓名對不上，車牌號對不上都不要緊，只要車架號能對上，我們都給你保，我不信，萬一我出事了咋整，”求助人張先生說。

到底是怎么一回事，為啥為出現(xiàn)這種情況呢？現(xiàn)在，記者就陪著張先生來到保險(xiǎn)公司了解一下。

中國人保鄭州分公司工作人員解釋稱，“第一年的保險(xiǎn)在保的時候，你的車還沒過戶，等于還沒有新的車牌號，但是保單的被保險(xiǎn)人，車主已經(jīng)是你了?！保◤埾壬赫f實(shí)在的，這個信息是對不上的，要么車主車牌號全是我，要么車主車牌號都是人家的，但是現(xiàn)在不是。記者：這是先辦的這個商業(yè)險(xiǎn)后過的戶？）對，你已經(jīng)買了這個二手車了，只不過你還沒去車管所辦過戶手續(xù)，這樣的話可以按照二手車發(fā)票上的信息來承保，沒有錯。（記者：就是允許這樣是吧）對，二手車發(fā)票上寫的車牌號估計(jì)也是原車主的。（記者：第一個問題過，第二個問題名字對了，為啥車牌號又不一樣呢）你申請過變更車牌。（但是問題是你們變更錯了）有可能是變更的第三方給你錄入錯誤了?！?/p>

記者：就算是第三方，肯定也是得到你們授權(quán)，才有這個業(yè)務(wù)范疇可以進(jìn)行操作的，我覺得錯了就錯了，下一步我們工作嚴(yán)謹(jǐn)一些，但是這個錯會不會給他造成一定影響呢。

人保鄭州分公司工作人員稱，“車牌號錯誤，他只是這個保單這么多信息項(xiàng)目里面其中的一項(xiàng)，完全不影響你的各項(xiàng)理賠和權(quán)益，（張先生：我還是覺得邏輯上講不通）承保的時候肯定都提供給你各項(xiàng)的手續(xù)，過戶之后的資料信息，這是最終真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，我們就會按照這個批改成正確的，給你理賠。（張先生：如果確實(shí)你們能調(diào)出這些資料，讓我知道確實(shí)有這個糾錯機(jī)制，這個我能理解。記者：現(xiàn)在是弄清楚了，下一步就是抓緊給車主把正確的改正過來，咱們在工作上也要再細(xì)致、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)一些）行行?！?/p>