在放心消費創(chuàng)建活動開展以來，運城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管分局按照“誠信為先，樹立典型，示范帶動，整體激活”的思路，積極開展放心消費創(chuàng)建活動，不斷營造了安全放心的市場環(huán)境，取得了明顯的效果，參與線下無理由退換貨的商戶達(dá)到840戶，無理由退換貨63起，價值82萬元，消費者投訴同比下降了10％，更好的保障了消費者權(quán)益。

加強領(lǐng)導(dǎo)組織助動

切實保障創(chuàng)建活動有力、有序、有效開展，分局成立了以局長為組長，班子成員為副組長，相關(guān)的質(zhì)量、價格、食藥、雙反等業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的放心消費創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)小組，共同參與放心消費創(chuàng)建，明確職責(zé)，責(zé)任到人，為創(chuàng)建活動提供了強有力的組織保障。同時制定了《運城經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管分局放心消費創(chuàng)建活動標(biāo)準(zhǔn)》，確定了創(chuàng)建工作的目標(biāo)、重點和措施。在創(chuàng)建活動中，先后召開專門會議6次，深入調(diào)研督導(dǎo)8次，解決創(chuàng)建活動所出現(xiàn)的問題20余個，確保了創(chuàng)建活動事事有人抓、件件有人管，不斷推動活動深入有效開展。

廣泛造勢宣傳發(fā)動

在創(chuàng)建工作中，分局上下統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，真抓實干，以“五基地一中心一集聚，建設(shè)開發(fā)區(qū)升級版”的戰(zhàn)略定位為目標(biāo)，增強大家放心消費創(chuàng)建的責(zé)任感和使命感。在開發(fā)區(qū)廣泛宣傳誠信經(jīng)營理念，樹起“誠信興市、誠信興企”意識。通過動員、宣傳工作，取得了廣大商戶的理解和支持，由“要我誠信”變“我要誠信”，營造出了良好的市場發(fā)展和消費環(huán)境。

分局堅持把宣傳放心消費創(chuàng)建活動，作為推進放心消費創(chuàng)建工作的主抓手。自創(chuàng)建活動開展以來，先后開展了一系列的宣傳咨詢活動，多形式、多渠道向社會宣傳“誠信經(jīng)營、放心消費”和相關(guān)法律法規(guī)。

一是突出“3·15”消費者權(quán)益保護日，在開發(fā)區(qū)各大型商超、賣場等場所，組織相關(guān)部門和企業(yè)商戶開展了大型宣傳活動，并利用板報、電子顯示屏等形式多載體宣傳“誠信經(jīng)營、放心消費”。二是在社會上聘用了十七名消費者維權(quán)義務(wù)調(diào)解員，并對他們每月進行一次培訓(xùn)。三是文明城市創(chuàng)建和放心消費創(chuàng)建相結(jié)合，在商戶中評選“誠信經(jīng)營商戶”，在專業(yè)市場開展“文明經(jīng)營流動紅旗”，同時開展“我店有黨員、請向我看齊”黨員示范店等活動。通過一系列宣傳活動，營造了創(chuàng)建氛圍，增強了經(jīng)營戶誠信經(jīng)營意識，促進了放心消費創(chuàng)建活動開展。

培育示范典型帶動

典型示范最有說服力，最有帶動力。在創(chuàng)建活動中，分局十分注重培育示范典型，帶動活動開展。運城經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)總共有服裝鞋帽、煙酒副食、裝飾建材等20余個專業(yè)市場，其中鑫源裝飾材料城、居然之家、大明宮家具廣場和大明宮至尊館經(jīng)營的建材品牌涵蓋全國各地大型名優(yōu)家具生產(chǎn)企業(yè)，市場占有率高達(dá)運城裝飾材料市場70％以上。分局嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)過綜合考察，將鑫源裝飾材料城、居然之家、大明宮家具廣場和大明宮至尊館等四個專業(yè)市場作為七日無理由退換貨先創(chuàng)先試創(chuàng)建單位，經(jīng)過綜合考察予以精心扶持，培育他們成為開發(fā)區(qū)誠信經(jīng)營的典型示范，大力宣揚他們的經(jīng)驗做法，有效帶動創(chuàng)建活動。

指導(dǎo)完善扎實推動

分局通過與律師、專家等聯(lián)動，在鑫源裝飾材料城、居然之家、大明宮家具廣場和大明宮至尊館等家具建材行業(yè)共同制定了包括《合同管理制度》《商品明碼標(biāo)價制度》《先行賠付制度》《無因退貨制度》《信用記錄制度》《進場違禁商品檢查和清退制度》《不良行為經(jīng)營者教育培訓(xùn)制度》等在內(nèi)的14項制度，用以規(guī)范市場開辦者及商場本身及經(jīng)營者的經(jīng)營行為。監(jiān)管人員實行跟蹤制，時刻保持動態(tài)服務(wù)和監(jiān)管，一項一項抓落實，全面促進了放心消費市場創(chuàng)建活動不斷深入開展。

推進“放心消費、誠信運城”的創(chuàng)建工作，責(zé)任重大、使命光榮，運城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管分局將以更加有效的措施和更加創(chuàng)新的工作，推動創(chuàng)建工作邁上新臺階。