自山西開(kāi)展主體倍增工作以來(lái),運(yùn)城永濟(jì)市行政審批服務(wù)管理局積極打造“一平臺(tái)”、“六系統(tǒng)”助力市場(chǎng)主體倍增工作。
“一平臺(tái)”即“市鎮(zhèn)村三級(jí)智慧聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”,它是針對(duì)鎮(zhèn)村“遠(yuǎn)程幫辦代辦”推出的一種新型服務(wù)模式,是在鎮(zhèn)街延伸和升級(jí)的又一項(xiàng)惠民新舉措。
運(yùn)城永濟(jì)市行政審批服務(wù)管理局主要針對(duì)部分業(yè)務(wù)權(quán)限下沉鎮(zhèn)街和一些專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、手續(xù)較復(fù)雜的辦理事項(xiàng),通過(guò)遠(yuǎn)程視頻連線(xiàn)的方式,在鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心與市政務(wù)中心建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,“三家視頻協(xié)商”可以讓群眾在鎮(zhèn)街,即可享受市級(jí)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)及幫辦代辦服務(wù),就像醫(yī)院的專(zhuān)家遠(yuǎn)程會(huì)診一樣,更精準(zhǔn)更高效更便捷,讓群眾真正享受到了遠(yuǎn)程幫辦“零跑腿”、政務(wù)服務(wù)“零距離”的便利。
而這其中,“市鎮(zhèn)村三級(jí)智慧聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”在助力個(gè)體工商戶(hù)辦理中發(fā)揮了積極作用。比如李先生想要開(kāi)辦一家電焊鋪,來(lái)到了卿頭鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。工作人員告訴他需要辦個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,便民中心工作人員幫助在網(wǎng)上申報(bào),在查詢(xún)經(jīng)營(yíng)范圍時(shí),在經(jīng)營(yíng)范圍選擇框內(nèi)找不到“電焊”,工作人員告訴李先生,自己剛接觸個(gè)體戶(hù)辦理業(yè)務(wù),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也可以連線(xiàn)市政務(wù)大廳,隨后工作人員通過(guò)市鎮(zhèn)村三級(jí)智慧聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)系到市政務(wù)中心,市政務(wù)中心工作人員上線(xiàn)后、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員、申報(bào)群眾實(shí)現(xiàn)了三方視頻連線(xiàn),在市政務(wù)中心人員的遠(yuǎn)程操作下,明確了“電焊”不是經(jīng)營(yíng)范圍的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),是老百姓的口頭語(yǔ),在申報(bào)系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)該選擇“金屬表面處理及熱處理加工”,在業(yè)務(wù)指導(dǎo)時(shí)還在系統(tǒng)中規(guī)范了營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱(chēng),李先生順利申報(bào)了業(yè)務(wù)。這是該系統(tǒng)發(fā)揮“遠(yuǎn)程幫辦代辦”的一個(gè)縮影。
在實(shí)際工作中,“市鎮(zhèn)村三級(jí)智慧聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”舉措既有效推動(dòng)了事項(xiàng)在全市范圍無(wú)差別辦理,又能使邊遠(yuǎn)鎮(zhèn)村辦事同享服務(wù)便利性,而且有效減輕基層工作負(fù)擔(dān),是推進(jìn)基層減負(fù)提效、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,提升百姓獲得感的有益探索和實(shí)踐。
“六系統(tǒng)”即打造的六級(jí)“幫辦代辦”系統(tǒng)。凡辦理業(yè)務(wù)者,可在永濟(jì)市政務(wù)服務(wù)大廳幫辦代辦點(diǎn)、永濟(jì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)幫辦代辦點(diǎn)、各鎮(zhèn)(街道)便民中心幫辦代辦點(diǎn)、村級(jí)幫辦代辦點(diǎn)、各市場(chǎng)監(jiān)督管理所幫辦代辦點(diǎn)、銀行及其網(wǎng)點(diǎn)幫辦代辦點(diǎn)。比如幫辦代辦延伸到村,讓群眾足不出村就辦了注冊(cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等事項(xiàng)、根據(jù)特殊需求鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心工作人員還提供上門(mén)服務(wù),得到群眾一致好評(píng),政務(wù)中心和郵政銀行合作,由郵政銀行派出一名工作人員在大廳提供銀行開(kāi)戶(hù)靠前服務(wù),方便了企業(yè)銀行開(kāi)戶(hù)。實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“零距離”。
通過(guò)“一平臺(tái)”、“六系統(tǒng)”,永濟(jì)全市市場(chǎng)主體倍增工作取得了顯著成效。而截止到3月底,全市市場(chǎng)主體達(dá)到33313家,比去年增長(zhǎng)8.99%;2022年第一季度新增市場(chǎng)主體3554家,比去年同期增長(zhǎng)305.71%,在運(yùn)城市排名第一。 本報(bào)記者 周偉 閻建軍 通訊員 張棟輝
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