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讓消費者買房時 擁有更多知情權
來源:本站 2023-03-07 09:57:21


(相關資料圖)

近日,中國消費者協(xié)會發(fā)布2022年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析,商品房消費領域依然是投訴的“重災區(qū)”,質量存在瑕疵、強行交房、捆綁銷售等“老毛病”仍然存在。某些地方在新房銷售過程中還存在樣板房與實際交付房“貨不對板”,甚至用縮小版道具冒充家具,不少消費者都吃過“啞巴虧”。

對于中消協(xié)發(fā)布的投訴情況,市民王先生表示自己就吃過“啞巴虧”。說起這段經(jīng)歷,王先生很是無奈?!拔沂?019年在太原某知名樓盤購買的房子,當時的房價是12000多元。至于我為啥決定購買這套房子,就是被樣板間的格局迷惑了。85平方米的樣板間,家具擺放的格局特別舒心,裝修的風格也特別亮堂??赐陿影彘g后,我的購買欲望就克制不住了。和當初的置業(yè)顧問了解到,我所購買的房子和樣板間的格局是一樣的。等到交房了,我才發(fā)現(xiàn),我根本就裝修不出樣板間的效果,購買的1.8米的床擺放不開了,雙開門的衣柜因空間問題打不開,等等一些的問題就來了。我當時還納悶,為何樣板間的家具都能擺放開?后來我才知道原因?!?

記者在采訪中了解到,現(xiàn)在樓盤交房之日對于部分房企而言則猶如“大考之時”,一些樓盤在交付時問題百出。業(yè)主在收房時發(fā)現(xiàn)房不對板,實際情況與樣板房大相徑庭,質量問題頻發(fā)。還有業(yè)主發(fā)現(xiàn)其施工、裝修材料等與樣板房不符。很多業(yè)主不知如何維權,最后的結果只能是委屈求全。

王先生表示:“等我把新房裝修后,發(fā)現(xiàn)問題了,也找過幾次開發(fā)商,受了一肚子氣,最后的結果也是不了了之?!?

山西某房地產(chǎn)代理銷售的趙總表示,樣板間代表的是整個樓盤甚至是開發(fā)商的形象,所以開發(fā)商都花了大價錢進行設計,裝修材料和裝飾物件也是精心挑選,施工工藝也比普通住宅要好很多。除此之外,樣板房的精裝修也掩蓋了很多房屋自身的缺陷。有不少購房者表示自己實際購買的商品房與樣板房有較大的出入,由此引發(fā)不少房屋糾紛。

趙總建議,購房者在看樣板房的時候,應帶上尺子去量一量實際面積、層高等,再對照售樓書的房屋面積進行比較。據(jù)了解,部分開發(fā)商會將客廳和陽臺之間的墻壁打通,這樣會顯得客廳很大。此外,有些樣板間會特意裝上大量的暖色調燈光,不僅會有擴大空間的效果,也會大大影響購房者對房屋采光的判斷。因此,購房者在看樣板間的時候,不妨把房間的燈光關掉,觀察實際的采光情況。

對此,山西德為律師事務所任毅律師表示,如今,精裝房正成為新房銷售趨勢,為了達到促銷目的,有些開發(fā)商夸大樣板間效果吸引顧客的風氣漸起。由于商品房買賣涉及環(huán)節(jié)多、專業(yè)性強,消費者天然處于弱勢地位。在實際操作中,某些開發(fā)商會“掌握分寸”,在不造成實質性違約的條件下“忽悠”消費者。購房者則面臨著維權成本高的現(xiàn)實窘境。即便維權成功,開發(fā)商也只是歸還本該屬于購房者的利益,總賬算下來受傷的還是消費者。要想根治商品房銷售領域的“頑疾”,要加大商品房銷售的違法成本,對侵害消費者權益的行為形成震懾。進一步完善相關政策,加強監(jiān)管力度,保障消費者知情權,從根源上避免信息不對稱。

任毅律師表示,商品房消費者權利需要更大力度的保護、更科學的政策傾斜。只有努力維護商品房消費者的合法權利,才能建立起消費者對商品房市場的信心,更好促進房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

本報記者秦昕

【責任編輯 李佩瑤】

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