據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,暑期來(lái)臨,曾飽受詬病的北京一日游市場(chǎng)仍有待規(guī)范。中國(guó)之聲記者兵分兩路展開(kāi)調(diào)查,一路通過(guò)路邊傳單小廣告提供的電話號(hào)碼,上了輛疑似“黑”一日游的旅游大巴,以120元一位的價(jià)格,走八達(dá)嶺、十三陵的“長(zhǎng)城貴賓專(zhuān)線”;另一路通過(guò)北京旅游集散中心的官方網(wǎng)站,以180元一位的價(jià)格,同樣定制了八達(dá)嶺、十三陵(定陵)送至鳥(niǎo)巢、水立方一日游的路線。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不僅非正規(guī)渠道報(bào)名的“黑”一日游藏有諸多陷阱,套路升級(jí);通過(guò)正規(guī)渠道報(bào)名的“白”一日游,也有不少套路與不正規(guī)旅游團(tuán)雷同。
記者看到,在一些路邊廣告?zhèn)鲉紊?,赫然印著中?guó)國(guó)際旅行社總社散客部的紅章。客服人員非常熱情,承諾不僅可以免費(fèi)看天安門(mén)的升旗儀式,還可以提供免費(fèi)接站服務(wù)。早在2013年,國(guó)旅總社發(fā)過(guò)聲明,無(wú)論總社還是其分子公司均未銷(xiāo)售、提供所謂的“北京一日游”業(yè)務(wù),這些打著國(guó)際旅行社旗號(hào)的“北京一日游”,全部為非法假冒行為。
正值暑期,北京的日出時(shí)間約為5點(diǎn)左右。不到凌晨2點(diǎn),記者就接到了“黑”一日游接站司機(jī)的電話。這位司機(jī)表示,他還有七八趟游客要拉,他的任務(wù)是把游客拉上北京一日游的大巴車(chē)。凌晨4點(diǎn)半,在前門(mén)東側(cè)等待的大巴車(chē)不下數(shù)十輛,幾位司機(jī)告訴記者,這些車(chē)絕大多數(shù)都是去長(zhǎng)城的。
凌晨5點(diǎn)半,一日游行程正式開(kāi)始。面對(duì)一車(chē)凌晨2點(diǎn)甚至更早被叫醒的游客,導(dǎo)游小陳強(qiáng)調(diào),千萬(wàn)不要睡覺(jué)。
導(dǎo)游小陳的講解長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí),主要內(nèi)容既包括北京城的風(fēng)水,又著重講解了神獸“貔貅”,直接講到了距離八達(dá)嶺長(zhǎng)城只剩5公里。
早上八點(diǎn),另一路通過(guò)北京旅游集散中心正規(guī)途徑報(bào)名一日游的記者,也在前門(mén)登上了開(kāi)往八達(dá)嶺的大巴車(chē)。導(dǎo)游大姐的沿途講解同樣以“風(fēng)水”為主,同時(shí)也強(qiáng)調(diào),別睡覺(jué)。
兩條旅游路線的“雷同套路”還不只這一處。
“黑”一日游的大巴車(chē)停在了八達(dá)嶺長(zhǎng)城東南方向的停車(chē)場(chǎng)。導(dǎo)游小陳稱(chēng),八達(dá)嶺一共三個(gè)停車(chē)場(chǎng),分別是步行口、索道口、滑道車(chē)口,如果想自己從步行口爬長(zhǎng)城,需徒步三公里走過(guò)去,大巴車(chē)不等人。
最終,全車(chē)所有乘客均選擇多花140元購(gòu)買(mǎi)了滑道車(chē)往返票。導(dǎo)游小陳稱(chēng),在長(zhǎng)城的旅游時(shí)間大約兩個(gè)多小時(shí),但記者在被引向滑道車(chē)排隊(duì)口后,由于游客團(tuán)眾多,竟花了一個(gè)半小時(shí)才坐上滑道車(chē),而滑道車(chē)只是一個(gè)類(lèi)似游樂(lè)場(chǎng)的有軌小車(chē),乘坐5分鐘左右便到達(dá)北四樓。據(jù)滑道車(chē)工作人員介紹,人最多的時(shí)候,僅排隊(duì)就需要三小時(shí)。
另一邊,正規(guī)渠道報(bào)名的旅游團(tuán)在導(dǎo)游大姐的渲染下,徒步登長(zhǎng)城變成一件不可能完成的任務(wù)。盡管少部分游客表達(dá)了異議,但最終全車(chē)人依然每人多掏140元購(gòu)買(mǎi)了往返的纜車(chē)票。
登完八達(dá)嶺長(zhǎng)城,十三陵水庫(kù)的游覽更是粗糙。“黑”旅游團(tuán)的導(dǎo)游小陳跟游客解釋?zhuān)晔莻€(gè)墳頭,不吉利,替大家著想,整個(gè)旅游團(tuán)采用“吉祥”游覽法,只是乘車(chē)路過(guò)十三陵景區(qū)。正規(guī)渠道報(bào)名的“白”旅游團(tuán)雖然帶領(lǐng)游客來(lái)到十三陵(定陵),卻不斷給游客渲染:定陵也是墳頭,下去看了再返回的路上,需要跨過(guò)鬼門(mén)關(guān),跨的時(shí)候要大喊“我回來(lái)了”。
此外,據(jù)記者統(tǒng)計(jì),“黑白”導(dǎo)游均至少十余次提醒乘客不要睡覺(jué)。為何兩位導(dǎo)游對(duì)游客那么苛刻,兩點(diǎn)起床還一路不讓睡覺(jué),聽(tīng)他們大談風(fēng)水。實(shí)際上,這只是長(zhǎng)長(zhǎng)的鋪墊。
一位游客抱怨,這都是為了給“貔貅”做鋪墊,用洗腦式的不斷說(shuō)教,讓大家能在玉器店多請(qǐng)“玉貔貅”。這位正規(guī)報(bào)名的“白”旅游團(tuán)的導(dǎo)游大姐,以中午訂餐需要時(shí)間為名,請(qǐng)大家去玉器加工城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),一邊強(qiáng)調(diào)這不是強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),另一邊又在招呼大家趕緊去玉器店搶貔貅。
而“黑”旅游團(tuán)的導(dǎo)游小陳,也強(qiáng)調(diào)自己的團(tuán)不存在強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),先拉游客看玉,再去看所謂的北京特產(chǎn),買(mǎi)烤鴨、果脯和蜜餞,并且一路上都在打“苦情牌”。事實(shí)上,小陳的“苦情牌”也穿著“硬外套”。他表示,等大家結(jié)賬出來(lái),會(huì)挨個(gè)收小票。
據(jù)記者觀察,“黑”旅游團(tuán)的游客在上車(chē)時(shí)都或多或少拎著大包小包的烤鴨、果脯等,而“白”旅游團(tuán),也有部分游客購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值不菲的玉器。
在北京旅游集散中心的官網(wǎng)上,明確寫(xiě)著將會(huì)帶游客來(lái)到北京金肆維璟翠玉城餐廳,游客可根據(jù)自身需求自愿購(gòu)買(mǎi)金肆維玉器和銀器。兩路記者中午分別被拉到了兩個(gè)玉器城的餐廳就餐,“白”旅游團(tuán)將記者拉到了北京金肆維璟翠玉城餐廳,而“黑”旅游團(tuán)將記者拉到了一家賣(mài)黃龍玉的玉器城餐廳。然而記者發(fā)現(xiàn),這家賣(mài)黃龍玉的玉器城所發(fā)的用餐券左上角,也印著“璟翠玉城”的標(biāo)識(shí)。換言之,“黑白”旅行團(tuán)所造訪的玉器城餐廳很可能是一家老板開(kāi)辦。
“黑白”兩個(gè)旅游團(tuán),究竟哪個(gè)是黑,哪個(gè)是白?“黑”旅游團(tuán)的導(dǎo)游套路滿滿,“白”旅游團(tuán)的導(dǎo)游也盛氣凌人。在“黑白”導(dǎo)游一整天的渲染下,首都北京不再是“崇文宣武”的歷史古都,反倒給外地游客留下了“風(fēng)水迷信”、“逢客必宰”的刻板印象。長(zhǎng)城、十三陵成了陪襯,一個(gè)玉器城反倒成了“黑白”兩線一日游的共同“終點(diǎn)站”。十多年來(lái),北京一日游已被相關(guān)部門(mén)整頓過(guò)多次,套路卻不斷升級(jí),如何才能管得住?中國(guó)之聲將繼續(xù)關(guān)注。
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