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買上萬手機(jī)發(fā)現(xiàn)不是“小牛皮” 虛假宣傳經(jīng)銷商被判退款
來源:新京報(bào) 2018-11-06 08:32:58

新京報(bào)訊(記者 劉洋)一款名為“8848 M3尊享版智能鈦金手機(jī)”后蓋皮質(zhì)并非網(wǎng)絡(luò)旗艦店宣傳的“小牛皮”,經(jīng)消費(fèi)者起訴維權(quán),北京朝陽法院今日(11月5日)作出判決,認(rèn)定“8848手機(jī)官方旗艦店”構(gòu)成虛假宣傳,判決其退貨退款。

買上萬手機(jī)發(fā)現(xiàn)不是“小牛皮”

王女士在2017年4月6日花9999元網(wǎng)購了一部手機(jī),名為“8848 M3尊享版智能鈦金手機(jī)”。在某數(shù)碼科技公司經(jīng)營的這家“8848手機(jī)官方旗艦店”里,該款手機(jī)標(biāo)注的關(guān)鍵詞包括“正品荷蘭進(jìn)口小牛皮”,同時產(chǎn)品介紹頁面含有“源自荷蘭天然牧場,甄選頭層小牛皮”等內(nèi)容。

王女士說,收貨后發(fā)現(xiàn)手機(jī)后蓋的皮質(zhì)粗糙,銷售商提供的報(bào)關(guān)手續(xù)和證明也顯示牛皮為“加工返銷”的公牛皮,并非宣傳中提到的“荷蘭進(jìn)口小牛皮”。她因此起訴要求該公司退還貨款9999元,并三倍賠償共計(jì)29997元。

對此,某數(shù)碼科技公司辯稱,手機(jī)皮革是從荷蘭進(jìn)口的牛皮材質(zhì),工作人員將官網(wǎng)上標(biāo)注的搜索關(guān)鍵詞誤標(biāo)成“荷蘭進(jìn)口小牛皮”并非出于故意,錯誤標(biāo)注未影響手機(jī)的任何功能,也未降低手機(jī)的市場價值,更不會造成誤導(dǎo)和人身損害,故其不屬于虛假宣傳,也不構(gòu)成欺詐。

法院認(rèn)定構(gòu)成虛假宣傳但非欺詐

今天的庭審中,王女士稱,自己在觀看了中央電視臺廣告后,認(rèn)為該款手機(jī)比較高檔,具備防盜功能,且后蓋材質(zhì)為小牛皮。對此,某數(shù)碼科技公司提供了媒體宣傳冊和宣傳海報(bào),證明其在央視廣告、門店及雜志中從未宣傳后蓋使用的材質(zhì)為“小牛皮”,網(wǎng)頁宣傳成“小牛皮”僅是工作失誤。

法院經(jīng)審理指出,根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布的國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),未成年牛皮(小牛皮)與成年牛皮在質(zhì)量分類和面積分類均分別規(guī)定了相應(yīng)參數(shù),“小牛皮”并不等同于“牛皮”,某數(shù)碼科技公司的行為構(gòu)成虛假宣傳。

法院指出,中央電視臺廣告宣傳主要在于手機(jī)的防盜保密性能及商務(wù)用途,王女士作為一般消費(fèi)者不會僅因手機(jī)后蓋皮質(zhì)而影響購買,而是更多基于手機(jī)的品牌、性能、喜好等因素,故上述虛假宣傳實(shí)際上未誤導(dǎo)王女士陷入錯誤意思表示,不構(gòu)成民法意義上的欺詐。

最終,朝陽法院一審判決某數(shù)碼科技公司退還王女士貨款9999元,王女士向某數(shù)碼科技公司返還所購手機(jī),如不能返還,按照購買價格折抵貨款。

宣判后,王女士的委托代理人當(dāng)庭表示不服判決提出上訴。

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