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鄭州市咕咚眾康游泳健身未開業(yè)先售卡 百余名辦卡會員組團維權
來源:猛犸新聞·東方今報 2018-11-09 08:26:50

常有商家出售預付卡的活動,因預售辦卡產(chǎn)生糾紛的事件多不勝數(shù),商家的套路天花亂墜,另不少消費者防不勝防。11月5日,鄭州市民姜女士向記者反映,自己在一家健身館辦理了會員卡,本以為新開業(yè)新裝修服務有一定保障,不想還沒等享受服務,問題就來了。

疑惑:4千多元辦了張健身卡,等了4個月仍不開業(yè)

“總也不開業(yè),開業(yè)時間一拖再拖。”11月5日姜女士說,她是在今年7月初在鄭州市咕咚眾康游泳健身會所辦了一張會員卡,共花了4080元錢。

“這里離我家比較近比較方便,當時還沒有開業(yè),卡需要提前辦理,他們給的折扣優(yōu)惠非常大 ”熱愛健身的姜女士一直想在家門口找家健身房鍛煉,在今年7月初,她偶然發(fā)現(xiàn)家附近這家咕咚眾康健康會所即將開業(yè)。工作人員宣稱,如果等到開業(yè)后再辦理的話,價格不會這么便宜,一番推薦后姜女士便動了心。

姜女士告訴記者,她所辦理的這張健身卡的使用期限為兩年,當時售卡工作人員曾承諾,健身會所將在7月中下旬就會營業(yè),但到了承諾的時間,商家以“施工進度慢”為由推遲營業(yè)。“這四個月內(nèi)他們以各種理由推脫不下四次,中間我還去過健身房,二樓健身區(qū)域里面沒有幾個器材,上面落了一層灰。”從七月到九月再到十一月,姜女士等了又等,四個月的時間里始終未見健身區(qū)域開放。

遭遇:百余名辦卡會員組團維權,最貴的一張近萬元

“我辦了全家三人卡,一共7880元”“我辦了雙人商務卡,交了4000多。”和姜女士一樣遭遇的還有咕咚健身維權微信群里的100多名鄭州市民,該群消費者都在咕咚眾康健身房進行了少則3000元,多則近萬元的辦卡,且不斷還有新的消費者加入該群。

據(jù)微信群中的不少消費者反映,因為遲遲不開放健身區(qū)域,無法得到正常服務,他們曾多次前往健身會所進行溝通,“健身區(qū)域到底什么時候能開放?”每次得到的回答都是一個新的日期,到了承諾的時間卻又進入下一輪等待,他們心里越來越?jīng)]有著落。

“我們現(xiàn)在希望他們(咕咚健身會所)趕緊營業(yè),如果能退錢那更好。”姜女士出示了她的繳費收據(jù)與雙方合同,記者看到合同上印著兩枚以“口頭承諾無效 一切以書面為準”“一經(jīng)出售 概不退還”為內(nèi)容的鮮紅戳印。“給司經(jīng)理打電話也打不通,他們至今也沒給我們一個說法。”姜女士和部分消費者都給負責人打過電話,均未接通。

調(diào)查:員工透露公司拖欠工資,老板已“失聯(lián)

采訪當日,記者來到了位于二七區(qū)隴海路與京廣路交匯處的咕咚眾康游泳健身會所。姜女士稱“今天是11月5日,也是他們上次說開放健身區(qū)域的日子。”記者進店后發(fā)現(xiàn)當日該健身所的二樓健身區(qū)域仍未按照約定開放。之前為何遲遲未按照承諾開放健身區(qū)域?前臺營業(yè)人員告訴記者:“老板和施工隊出現(xiàn)了一些問題,換了一批施工隊,耽誤了一些時間。”

記者向工作人員索要了多位負責人的聯(lián)系方式,均未打通。“我們店長司經(jīng)理最近結婚了,可能會聯(lián)系不上。”工作人員還告訴記者,上周因為線路管道改遷,會所停水停電一周,28號下午進行了整頓。那么二樓的健身區(qū)域到底將何時開放? “老板說是11月底就可以,讓他是讓我這么轉(zhuǎn)答的。”前臺工作人員回應。

“他(老板)現(xiàn)在自己都顧不了,怎么可能會顧得上會員,我們的工資到現(xiàn)在還沒發(fā)呢,我們這兩天已經(jīng)去勞動局反映了。”業(yè)務員黨先生在電話中向記者透露,健身所老板的電話、微信都已無法聯(lián)系。該會所的私人教練陳先生也曾告訴姜女士,他工作以來的三個多月工資至今未發(fā)。

截止11月6日下午,該會所負責人始終未現(xiàn)身,記者多次撥打咕咚健身會所老板商某的電話,均未接聽。記者隨后與鄭州市工商行政管理局取得聯(lián)系,工作人員告訴記者,負責咕咚健身壽康有限公司的專管員因病休假,目前不能做出回應。

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