老人擔(dān)心記不住密碼，又怕放家里不安全，于是將3萬(wàn)元紙幣埋在了地下，等挖出來(lái)的時(shí)候紙幣已經(jīng)發(fā)霉。經(jīng)過(guò)農(nóng)行商丘京港支行鑫城分理處員工的拼接、粘貼，已為客戶挽回殘幣13600元。

11月7日，下午2點(diǎn)，天氣不好，農(nóng)行商丘京港支行鑫城分理處營(yíng)業(yè)大廳里客戶并不多，這時(shí)一位面色憂郁的中年女士來(lái)到該網(wǎng)點(diǎn)，走到2號(hào)柜臺(tái)。

柜員李恒賢舉手迎客：“您好，歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)?”中年女士欲言又止，從口袋里拿出一個(gè)紙包打開(kāi)來(lái)，李恒賢看了不禁大吃一驚，一摞烏黑的人民幣散發(fā)著濃濃的霉味。中年女士嘆了口氣說(shuō)：“已經(jīng)跑了五家銀行了，都不收，來(lái)到你們農(nóng)業(yè)銀行，行行好，給換換吧，我媽媽攢的3萬(wàn)塊錢(qián)埋在地下了，拿出來(lái)成這樣了，她心疼的高血壓病都犯了。”

李恒賢對(duì)女士說(shuō)“您請(qǐng)坐，別著急，我來(lái)看看。”他雙手接過(guò)紙包仔細(xì)觀察，情況不容樂(lè)觀，每一張紙幣都嚴(yán)重霉變，有些部分已經(jīng)風(fēng)化，用手一碰就碎，這樣的紙幣要一張張拼接、粘貼，工作量非常大。李恒賢看了看客戶焦慮的眼神，想了想老人家攢錢(qián)的不易，堅(jiān)定的對(duì)客戶說(shuō)“您放心吧，我給您兌換。”此話一出，客戶非常感激。

李恒賢承擔(dān)了這項(xiàng)不好完成的任務(wù)，默默地拼接、粘貼，“一張殘幣被修復(fù)了，客戶的損失就會(huì)少100”，這種樸實(shí)的想法始終縈繞在他腦海，經(jīng)過(guò)三個(gè)小時(shí)辛苦勞動(dòng)，共拼接兌換68張，因?yàn)楣ぷ髁刻?，?dāng)日無(wú)法完成，李恒賢主動(dòng)與客戶約定次日繼續(xù)辦理殘幣兌換。

截至發(fā)稿，已為該客戶兌換殘幣13600元，由于工作量大，該行表示后續(xù)將盡最大努力為客戶挽回?fù)p失，獲得了客戶好評(píng)!同時(shí)也提醒廣大客戶，妥善保管錢(qián)財(cái)，有長(zhǎng)期不用資金，及時(shí)存銀行。(記者 尚海東 通訊員 婁浩然)