為進一步規(guī)范保險銷售行為，維護保險消費者知情權(quán)和選擇權(quán)，防范化解風(fēng)險，依據(jù)《保險法》等法律法規(guī)規(guī)定，河南省將自12月15日起在全省范圍內(nèi)推行機動車輛保險(以下簡稱車險)投保人實名繳費試點工作。

車險投保人實名繳費來了

車險投保人實名繳費，是指投保人購買車險時，財產(chǎn)保險公司、保險中介機構(gòu)應(yīng)核對繳費賬戶信息的真實性，確保繳費賬戶信息與投保人一致。嚴禁保險公司、保險中介機構(gòu)、第三方機構(gòu)及個人違規(guī)以各種形式墊付應(yīng)由投保人繳納的保費。

凡在河南投保交強險及商業(yè)車險的個人或企事業(yè)單位，繳納保費時均需通過實名驗證。

目前，實名驗證系統(tǒng)已覆蓋銀行卡、微信、支付寶等主流支付方式。對投保人采用現(xiàn)金支付等較難執(zhí)行實名驗證的情況，財產(chǎn)保險公司、保險中介機構(gòu)應(yīng)積極引導(dǎo)投保人到經(jīng)營場所完成繳費工作，支付過程應(yīng)錄音錄像。

推行車險投保人實名繳費是大勢所趨

目前實名制已成為多個行業(yè)的規(guī)范性要求，銀行業(yè)、證券業(yè)均已實現(xiàn)實名制。車險實名繳費是正在進行的保險業(yè)實名制建設(shè)的重要組成部分。

實施車險投保人實名繳費制度有利于維護保險消費者選擇權(quán)，有利于督促財產(chǎn)保險公司、保險中介機構(gòu)及業(yè)務(wù)人員如實履行保險產(chǎn)品說明義務(wù)，有利于保險消費者自主選擇車險產(chǎn)品和服務(wù)。另一方面，實施車險投保人實名繳費制度將有利于加大反洗錢工作力度。

車險投保人有疑問可電話咨詢

為了確保繳費實名制工作順利開展，河南省保險行業(yè)協(xié)會制定了實務(wù)要點，統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準，簡化流程，盡量減少錄音錄像等環(huán)節(jié)對保險消費者的影響，讓消費者便捷高效地完成車險承保行為。財產(chǎn)保險公司、保險中介機構(gòu)應(yīng)在營業(yè)場所醒目位置放置宣傳彩頁、宣傳展板、宣傳海報等供消費者取閱、觀看，各營業(yè)場所將配備專人對消費者提出的疑問進行解答。

河南省保險行業(yè)協(xié)會提醒消費者，在投保過程中遇到任何問題，可以撥打保險公司統(tǒng)一客服電話或到保險公司營業(yè)網(wǎng)點進行咨詢。河南省保險行業(yè)協(xié)會將牽頭收集和整理車險實名繳費實施過程中的問題，逐步修訂和完善實務(wù)操作要點，切實保障車險消費者的合法權(quán)益。

消費者需要注意的問題

(一)消費者可以選擇哪些繳費方式?

消費者為個人名下的私家車投保時，可以使用銀行卡、微信支付寶掃碼、現(xiàn)金等方式繳納保費，使用銀行卡及第三方支付的，應(yīng)確保使用本人賬戶。確需使用現(xiàn)金繳費的消費者，保險公司和保險中介機構(gòu)不得拒絕，但應(yīng)積極引導(dǎo)保險消費者到保險公司或保險中介機構(gòu)營業(yè)場所辦理，并對銷售過程錄音錄像。企事業(yè)單位為單位車輛投保的，應(yīng)使用企業(yè)賬戶轉(zhuǎn)賬或銀行票據(jù)方式繳納保費。

(二)車險保費會增加嗎?

消費者購買車險價格與保費支付方式無關(guān)，不會因為實施投保人實名繳費而增加。

(三)哪些情況需要雙錄

消費者使用現(xiàn)金繳納保費的，需要到財產(chǎn)保險公司、保險中介機構(gòu)營業(yè)場所進行銷售過程錄音錄像。消費者為他人名下車輛投保車險時，需要提供與他人的直系親屬關(guān)系證明，不能提供或不愿提供證明的，需要到財產(chǎn)保險公司、保險中介機構(gòu)營業(yè)場所進行銷售過程錄音錄像。

(四)雙錄包括哪些內(nèi)容?

雙錄主要包括以下內(nèi)容：

1. 財產(chǎn)保險公司、保險中介機構(gòu)人員出示工作證、投保人出示有效身份證明、車主出示有效身份證明(如投保人與車主不一致時);

2. 財產(chǎn)保險公司、保險中介機構(gòu)人員出示產(chǎn)品條款、交強險浮動告知書和商業(yè)險免責(zé)事項說明書;

3. 財產(chǎn)保險公司、保險中介機構(gòu)人員向投保人履行明確說明義務(wù)，確認投保意愿，告知投保人險種，以及承保保險機構(gòu)名稱、保險中介機構(gòu)名稱(如有)、業(yè)務(wù)員姓名、投保車輛信息、保險責(zé)任、責(zé)任免除、繳費金額等;

4. 投保人對財產(chǎn)保險公司、保險中介機構(gòu)人員的說明告知內(nèi)容作出明確肯定答復(fù);

5. 投保人簽署投保單、交強險浮動告知書、商業(yè)險免責(zé)事項說明書、繳費實名認證客戶授權(quán)書等相關(guān)文件。(大河報·大河財立方記者 席韶陽 通訊員 吳雁)