新華網(wǎng)北京11月29日電(王瑩)全面清理“呼死你”“網(wǎng)絡(luò)改號(hào)”等軟件、新購(gòu)公交車(chē)要有駕駛區(qū)域安全防護(hù)隔離、對(duì)名不副實(shí)的星級(jí)飯店該摘星降級(jí)的絕不手軟、嚴(yán)查醫(yī)療機(jī)構(gòu)欺詐騙保行為、5A級(jí)旅游景區(qū)再添9個(gè)......近期，多個(gè)民生領(lǐng)域再次釋放改革紅利，一大波民生“紅包”讓百姓獲得感持續(xù)增強(qiáng)。

全面清理各類(lèi)信息騷擾軟件 還大家一個(gè)清凈安寧

如今，絕大多數(shù)人都會(huì)面對(duì)沒(méi)完沒(méi)了的推銷(xiāo)電話(huà)、堆積如山的垃圾短信、手段升級(jí)的騷擾應(yīng)用等電信亂象，對(duì)此，工信部等13個(gè)部門(mén)自2018年7月起在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展為期一年半的綜合整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，著力整治騷擾電話(huà)擾民亂象。

日前，工信部再印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)綜合整治騷擾電話(huà)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的工作方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《工作方案》)，明確要求加強(qiáng)通信渠道管控，提升技術(shù)防范能力，全面遏制騷擾電話(huà)蔓延。

《工作方案》要求全面規(guī)范呼叫中心業(yè)務(wù)，明確提出：“開(kāi)展商業(yè)性營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)事先征得用戶(hù)同意，保留相關(guān)憑證并積極配合騷擾電話(huà)核查工作。”

根據(jù)《工作方案》要求，在2018年11月底前，各相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(含信息發(fā)布平臺(tái)、電商平臺(tái)、應(yīng)用軟件分發(fā)平臺(tái)和社交平臺(tái))要全面清理“呼死你”“網(wǎng)絡(luò)改號(hào)”“短信轟炸機(jī)”等軟件及“貓池”“語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)”等設(shè)備相關(guān)銷(xiāo)售推廣信息，切斷相關(guān)軟件、設(shè)備在互聯(lián)網(wǎng)上的搜索、發(fā)布、下載、交易渠道。

據(jù)了解，今年1至10月，中國(guó)移動(dòng)月均攔截騷擾電話(huà)達(dá)10.8億次，月均攔截垃圾短信達(dá)3.16億條，配合偵破偽基站案件8600余起。

新購(gòu)公交車(chē)要有駕駛區(qū)域安全防護(hù)隔離 公共出行安全感提升

這段時(shí)間，公交車(chē)安全事故引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。交通運(yùn)輸部11月9日印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市公共汽車(chē)和電車(chē)運(yùn)行安全保障工作的通知》，通知針對(duì)加強(qiáng)城市公共汽電車(chē)運(yùn)行安全保障工作提出四點(diǎn)要求：一是切實(shí)加強(qiáng)城市公共汽電車(chē)駕駛員安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力的培訓(xùn)教育。二是要求新購(gòu)置車(chē)輛應(yīng)具有駕駛區(qū)域安全防護(hù)隔離設(shè)施，鼓勵(lì)在用車(chē)輛改裝防護(hù)隔離設(shè)施。三是提升乘客安全乘車(chē)意識(shí)，鼓勵(lì)乘客參與城市公共汽電車(chē)運(yùn)行安全保障。四是對(duì)發(fā)現(xiàn)影響運(yùn)行安全的違法違規(guī)行為要及時(shí)報(bào)警。

緊接著，交通運(yùn)輸部在11月22日的例行新聞發(fā)布會(huì)上進(jìn)一步表示，正在研究并將采取一系列專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和工作措施，不斷提升公交安全水平。會(huì)上，新聞發(fā)言人吳春耕說(shuō)，截至目前，北京、重慶、福建、山東以及廣州、廈門(mén)等多個(gè)省市均采取措施，部署開(kāi)展城市公共交通安全整治工作。

交通運(yùn)輸部向全社會(huì)發(fā)出倡議：駕駛員每時(shí)每刻安全駕駛，一言一語(yǔ)心平氣和，文明行車(chē)，從我做起;乘客與人為善以和為貴，一上一下遵章守序，文明乘車(chē)，從我做起。

對(duì)名不副實(shí)的星級(jí)飯店 該摘星的摘星、該降級(jí)的降級(jí)

近期媒體曝光的國(guó)內(nèi)星級(jí)酒店衛(wèi)生亂象引發(fā)公眾普遍關(guān)注，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)11月21日發(fā)布聲明，對(duì)衛(wèi)生亂象強(qiáng)烈譴責(zé)。建議對(duì)名不副實(shí)的星級(jí)飯店，該摘星的摘星、該降級(jí)的降級(jí)，為消費(fèi)者評(píng)選出真正名實(shí)相符的星級(jí)飯店。

中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次曝光的星級(jí)酒店衛(wèi)生亂象，嚴(yán)重違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和旅游飯店業(yè)的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等法定權(quán)益。

中消協(xié)在聲明中還表示，迄今為止，涉事星級(jí)酒店并沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，也沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者的監(jiān)督建議給予充分理解和尊重，反而在回應(yīng)中用“個(gè)別員工”“個(gè)別事件”的表述對(duì)存在問(wèn)題輕描淡寫(xiě)，折射出對(duì)消費(fèi)者和消費(fèi)監(jiān)督建議的冷漠、麻木，這種態(tài)度顯示出其服務(wù)理念和品質(zhì)與之頭頂?shù)?ldquo;星級(jí)”并不相符。

中消協(xié)呼吁，有關(guān)部門(mén)和行業(yè)企業(yè)將“消費(fèi)者優(yōu)先”真正融入監(jiān)管和經(jīng)營(yíng)理念，真誠(chéng)接受消費(fèi)者的監(jiān)督，重塑星級(jí)酒店在消費(fèi)者心中的“星級(jí)”。

嚴(yán)查醫(yī)療機(jī)構(gòu)欺詐騙保行為 確保醫(yī)?；鸨O(jiān)管安全

國(guó)家醫(yī)療保障局11月21日召開(kāi)打擊欺詐騙取醫(yī)療保障基金專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)發(fā)布會(huì)，決定在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)“回頭看”，并已下發(fā)通知進(jìn)行專(zhuān)門(mén)部署。

“回頭看”聚焦三個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域：對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)查處誘導(dǎo)參保人員住院、盜刷和冒用參保人員社會(huì)保障卡、偽造醫(yī)療文書(shū)或票據(jù)、協(xié)助參保人員套取醫(yī)保基金、虛記或多記醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用等行為;對(duì)于零售藥店，重點(diǎn)查處串換藥品，刷卡套取基金等行為;對(duì)于參保人員，重點(diǎn)查處通過(guò)票據(jù)作假騙取基金等行為。

發(fā)布會(huì)還發(fā)布了國(guó)家醫(yī)保局和各地打擊欺詐騙取醫(yī)療保障基金專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)舉報(bào)投訴電話(huà)。國(guó)家醫(yī)保局將建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以群眾舉報(bào)為重點(diǎn)線(xiàn)索，結(jié)合醫(yī)保智能監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析、開(kāi)展暗訪(fǎng)等方式，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。

全國(guó)首個(gè)鐵路電子客票試點(diǎn)實(shí)行 出行體驗(yàn)更便捷

中國(guó)鐵路總公司對(duì)外發(fā)布消息，11月22日起，鐵路部門(mén)在海南環(huán)島高鐵實(shí)行電子客票服務(wù)試點(diǎn)，努力改善旅客出行體驗(yàn)，為旅客提供更加方便快捷的服務(wù)。

鐵總有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)有的鐵路旅客車(chē)票，為紅色條碼票和藍(lán)色磁介質(zhì)車(chē)票兩種，均采用實(shí)名制，集鐵路旅客承運(yùn)合同憑證、乘車(chē)憑證、報(bào)銷(xiāo)憑證等功能于一體，旅客需憑車(chē)票乘車(chē)。實(shí)行電子客票，就是將紙質(zhì)車(chē)票承載的旅客運(yùn)輸合同憑證、乘車(chē)憑證、報(bào)銷(xiāo)憑證功能相分離，以電子數(shù)據(jù)作為鐵路旅客承運(yùn)合同憑證，推進(jìn)乘車(chē)憑證無(wú)紙化和多樣化，報(bào)銷(xiāo)憑證逐步電子化。

實(shí)行電子客票，旅客購(gòu)票乘車(chē)進(jìn)站和檢票時(shí)，持二代身份證、外國(guó)人永久居留證、港澳臺(tái)居民居住證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證五種可機(jī)器識(shí)讀證件的旅客，可直接使用證件自助核驗(yàn)及檢票乘車(chē);持不可機(jī)器識(shí)讀購(gòu)票證件的旅客，在專(zhuān)用實(shí)名驗(yàn)證口和檢票口，由工作人員掃描其購(gòu)票信息單二維碼或手工輸入其證件號(hào)碼核驗(yàn)進(jìn)站乘車(chē)。

該負(fù)責(zé)人表示，實(shí)行電子客票后，旅客購(gòu)票、檢票、乘車(chē)等流程都將更加方便快捷。鐵路部門(mén)將根據(jù)試點(diǎn)情況，進(jìn)一步完善電子客票服務(wù)方案，逐步在全路高鐵及動(dòng)車(chē)?？康能?chē)站、普速列車(chē)?？空就茝V。

加強(qiáng)流感應(yīng)對(duì) 重癥患者集中收治到具備條件的醫(yī)院治療

冬季來(lái)臨，我國(guó)也即將進(jìn)入流行性感冒疫情流行季節(jié)。國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳、國(guó)家中醫(yī)藥局辦公室11月21日發(fā)布通知，要求進(jìn)一步加強(qiáng)流行性感冒醫(yī)療工作，各省(區(qū)、市)要組建本轄區(qū)流感醫(yī)療救治專(zhuān)家組，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)流感醫(yī)療救治培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和重癥及危重癥患者的會(huì)診等工作。對(duì)重癥患者按照“集中患者、集中專(zhuān)家、集中資源、集中救治”原則，集中收治到具備條件的醫(yī)院治療，醫(yī)院要統(tǒng)一調(diào)配資源，確保流感重癥患者救治需求，切實(shí)減少重癥及危重癥的發(fā)生，降低病死率。

兩部門(mén)要求，各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)要特別關(guān)注老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、有基礎(chǔ)性疾病患者等重點(diǎn)人群，嚴(yán)格按照《診療方案》要求及時(shí)規(guī)范治療。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要保障抗病毒藥物及時(shí)足量供應(yīng)，對(duì)于符合《診療方案》的患者要及早使用抗病毒藥物。

此外，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合本機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)能力和患者病情，規(guī)范開(kāi)展咨詢(xún)疏導(dǎo)、病例篩查等工作，科學(xué)實(shí)施分級(jí)診療，合理分流患者，輕癥患者盡量在社區(qū)治療并進(jìn)行居家隔離。暢通轉(zhuǎn)診綠色通道，及時(shí)將危重患者轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)院。

開(kāi)展事故多發(fā)路段排查整治 為公眾的道路安全保駕護(hù)航

針對(duì)近期重慶萬(wàn)州“10.28”公交車(chē)墜江案件、甘肅蘭海高速公路“11.3”重大交通事故以及陜西西安“11.13”重大交通事故暴露出的問(wèn)題隱患，公安部日前下發(fā)緊急通知，部署全國(guó)公安交管部門(mén)從11月22日起到年底，集中開(kāi)展一次事故多發(fā)路段排查整治行動(dòng)。

據(jù)介紹，此次排查的事故多發(fā)路段主要是，近3年在高速公路和普通公路上一定里程范圍內(nèi)發(fā)生3起以上造成人員死亡交通事故或1起以上死亡3人以上較大交通事故的路段。

公安部要求，各級(jí)公安交管部門(mén)要在年底前完成排查工作，對(duì)排查出的事故多發(fā)路段，要按照一路段一方案的原則提出整治建議，對(duì)問(wèn)題隱患突出，整治難度大的，要加大督促整改力度。對(duì)一時(shí)無(wú)法整改到位的重點(diǎn)事故多發(fā)路段，要加強(qiáng)指揮疏導(dǎo)和秩序管控，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布事故多發(fā)路段信息，提醒廣大群眾注意安全通過(guò)。

公安部也提醒廣大交通參與者，途經(jīng)長(zhǎng)大下坡、急彎陡坡、臨水臨崖、團(tuán)霧結(jié)冰等事故多發(fā)路段時(shí)，務(wù)必遵法守規(guī)，謹(jǐn)慎駕駛，適當(dāng)降低車(chē)速，加大跟車(chē)距離，注意標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)，遇雨雪等惡劣天氣或夜間行車(chē)更要加倍小心，確保交通安全。

5A級(jí)旅游景區(qū)再添9個(gè) 精品旅游產(chǎn)品讓大家暢享出游

文化和旅游部近期在官網(wǎng)上公布，經(jīng)全國(guó)旅游資源規(guī)劃開(kāi)發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定，9家景區(qū)新確定為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，11家4A級(jí)旅游景區(qū)受到摘牌處理。目前，中國(guó)的5A級(jí)景區(qū)達(dá)到了259家。

這9家新晉5A級(jí)旅游景區(qū)包括：山西省臨汾市洪洞大槐樹(shù)尋根祭祖園景區(qū)、內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市阿斯哈圖石陣旅游區(qū)、浙江省寧波市天一閣·月湖景區(qū)、江西省南昌市滕王閣旅游區(qū)、湖北省咸寧市三國(guó)赤壁古戰(zhàn)場(chǎng)景區(qū)、廣東省惠州市惠州西湖旅游景區(qū)、廣西壯族自治區(qū)崇左市德天跨國(guó)瀑布景區(qū)、貴州省銅仁市梵凈山旅游區(qū)、陜西省西安市城墻·碑林歷史文化景區(qū)。

文化和旅游部部長(zhǎng)雒樹(shù)剛在日前召開(kāi)的新晉5A級(jí)旅游景區(qū)授牌會(huì)上指出，A級(jí)旅游景區(qū)覆蓋了我國(guó)眾多的優(yōu)質(zhì)資源，是旅游業(yè)發(fā)展的核心要素之一，已成為中國(guó)精品旅游產(chǎn)品的標(biāo)桿，5A級(jí)景區(qū)更成為群眾廣泛認(rèn)同、市場(chǎng)深度認(rèn)可的金字招牌。近年來(lái)，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，在強(qiáng)化資源保護(hù)利用、引導(dǎo)旅游消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)、帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面取得了令人矚目的成績(jī)。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)和監(jiān)管 白名單、黑名單讓家長(zhǎng)心踏實(shí)

據(jù)教育部網(wǎng)站消息，近日，教育部開(kāi)發(fā)的全國(guó)中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺(tái)即將上線(xiàn)，各地審批的全國(guó)中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有望通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)。11月19日，教育部在北京舉行了全國(guó)中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺(tái)省級(jí)用戶(hù)應(yīng)用培訓(xùn)，各省教育行政部門(mén)相關(guān)處室負(fù)責(zé)同志和平臺(tái)操作員參加了培訓(xùn)。

會(huì)議指出，各地要用好平臺(tái)，通過(guò)系統(tǒng)完成校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的摸排、整改、審批、學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)備案、社會(huì)監(jiān)督等工作，面向社會(huì)公布校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)政策、白名單、黑名單、學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)班等信息，依托平臺(tái)受理群眾投訴，實(shí)現(xiàn)校外培訓(xùn)全過(guò)程精細(xì)化管理，方便群眾了解相關(guān)信息，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督。