一床難求的婦產(chǎn)醫(yī)院,要提前半年預(yù)約的月嫂市場,價格走高的月子中心……全面二孩時代,家中“二寶”的出生,大齡孕媽的增多都在助推中國母嬰市場的火爆。
不過,魚龍混雜的母嬰機構(gòu)如何鑒別?廣告中的金牌月嫂“含金量”如何?名目繁多的服務(wù)項目如何定價?母嬰市場的規(guī)范和監(jiān)管也亟待加強。
月嫂市場火爆
“金牌”月嫂要價近2萬,檔期已約至明年
6月的成都氣溫直逼30度,炎炎夏日里,36歲的二孩準媽媽饒露,依舊要挺著8個多月的孕肚,從單位請假去面試月嫂。而這份辛苦,她已堅持了近2個月。
“要請金牌月嫂不容易,總要親自見一面才踏實。”饒露告訴記者,因為自己是“高齡產(chǎn)婦”,加之父母無法照顧,所以才決定咬咬牙,花錢給自己和寶寶請一位月嫂。
然而,現(xiàn)實卻讓她處處碰壁。從今年4月到現(xiàn)在,饒露咨詢過的月嫂中介不下10家,前后面試了8位月嫂,但依舊沒能挑出心儀的人選。
按照饒露的預(yù)期,她希望能在7月底預(yù)產(chǎn)期前,以2萬元左右的價格敲定一位“金牌”月嫂。“以為愿意出高價,又提前了3個月開始找來得及,可沒想到好的月嫂檔期全滿了。”饒露說。
某月嫂中介平臺公開的成都月嫂價格排行。從表中可看出,擁有五年以上從業(yè)經(jīng)驗的月嫂,均價已超過15000元
這樣的窘境不是饒露一個人的難題。某知名月嫂中介平臺客服人員黃欣(化名)告訴記者:“全面二孩政策落地后,許多二、三線城市月嫂需求量增多,尤其是優(yōu)質(zhì)月嫂,預(yù)約需提前半年甚至更長。”
據(jù)黃欣透露,其所在平臺為成都提供服務(wù)的“頂級月嫂”共有22名,收費在一個月1.9萬元左右。即便要價不菲,這22位月嫂也均被預(yù)約到了年底甚至明年初。
“有檔期的看不上,看得上的沒檔期。”饒露感嘆,這是很多準媽媽選月嫂時面臨的兩難。
在饒露看來,市面上月嫂的能力參差不齊,不敢輕易聘請“低價”月嫂,所以寧愿拿出自己兩個月的工資,也要請一位信得過又有專業(yè)素養(yǎng)的人。
“要有月嫂證、母嬰護理證、服務(wù)過至少30個家庭才行。”饒露解釋自己選月嫂的標準。
然而,符合這樣標準的月嫂不僅要價高,且難以預(yù)訂上。記者在該平臺官網(wǎng)了解到,一位有著8年工作經(jīng)驗,服務(wù)過超50戶家庭的“金牌”月嫂,收費為26天16590元,目前該月嫂已被48人預(yù)約,檔期已到明年。
如今,距離饒露的預(yù)產(chǎn)期僅剩1個多月,但理想的月嫂依舊沒有著落。“眼看著寶寶7月底就要生了,實在不行,也只能降低要求選一個了。”饒露說。
為了孩子,不差錢
月子中心市場規(guī)模增長迅速
與饒露不同,家住北京的邱莊早在自己的“大寶”出生時,就打定主意,如果要“二寶”一定要住進月子中心。
6月4日上午,34歲的邱莊挺著20周的孕肚,來到位于北京市東城區(qū)的瑪麗婦嬰醫(yī)院,咨詢產(chǎn)后入住月子中心事宜。她告訴記者:“大寶出生后沒有請月嫂,也沒住月子中心,只把爸媽接來照顧,可麻煩不斷。”
據(jù)邱莊介紹,由于公婆年事已高,家里老大出生后,照顧母子倆的重擔都壓在了自己父母身上:“兩個老人背井離鄉(xiāng)來北京,不僅要照顧我,還要安排孩子的飲食起居。”
看著父母日夜為外孫起早貪黑,加之照顧月子里的自己,邱莊心里有說不出的難受。
但更讓邱莊堅定選擇月子中心的,是對老一輩人某些育兒觀念的不認同。
“媽媽建議我生完孩子一天要吃9個雞蛋、5月份的天氣婆婆還讓我捂被子。”邱莊說,自己第一次做月子時,長輩的關(guān)懷卻成了自己的負擔。
“父母忙不過來,長輩育兒經(jīng)驗不足,加之在坐月子的問題上與子女發(fā)生分歧,這三點把很多人推向了月子中心。”北京瑪麗婦嬰醫(yī)院院長羅曉航解釋,相比于過去,年輕父母加入月子中心的人數(shù)有所提升。
的確,月子中心市場需求的增長有著現(xiàn)實數(shù)據(jù)支撐。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的相關(guān)報告數(shù)據(jù)顯示,2016年中國月子中心市場規(guī)模約82.6億元,2010-2016年復(fù)合增長率達41.6%,行業(yè)增速較高。根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)的數(shù)據(jù),未來按照25%的市場增速預(yù)計,至2019年中國月子中心的市場規(guī)模將達約150億元。
按羅曉航的經(jīng)驗,丈夫工作忙,經(jīng)濟條件較好的家庭,是月子中心主要的客戶構(gòu)成,而隨著二孩政策放開,老一輩人無暇顧及二孩,高齡產(chǎn)婦增多,產(chǎn)后特殊護理需求提高,也進一步催生了月子中心的火熱。
月子中心收費價差明顯
床位需在孕期提前預(yù)定
市場上對月子中心需求的逐步升溫,背后也蘊藏著價格的走高和床位的難求。
26天7萬元,這是瑪麗婦嬰醫(yī)院目前的收費標準,對于這個價格,羅曉航表示,就北京市場而言,只是中等水平的收費。
對此,記者對比北京多家月子中心的收費情況發(fā)現(xiàn),同樣為26天左右的入住時間,要價卻從4萬元到20萬元不等。但其提供的月子服務(wù),仍多以客房服務(wù)、月子餐、新生兒護理及身體檢查、產(chǎn)婦身體調(diào)養(yǎng)和產(chǎn)后護理等內(nèi)容為主。
價差為何如此明顯?羅曉航表示:“這是市場不同層次需求帶來的結(jié)果。”按羅曉航的分析,月子中心服務(wù)的客戶群體不同,制定的服務(wù)體系也會有差異,包括客房條件、醫(yī)護比例等都有差距,價差自然會出現(xiàn):“這也是為什么明星住的月子中心,動輒就以幾十萬計的原因”。
即便月子中心收費不低,但床位依舊難求。來自杭州的準媽媽胡女士告訴記者,自己在懷孕建立產(chǎn)檢簿后,就立刻預(yù)定了一家月子中心。面對28天近10萬的收費,胡女士不敢猶豫,只擔心床位被一搶而空。
“嚴格意義上來說,在月子中心出現(xiàn)一床難求的情況并不合理。”羅曉航表示,月子中心的入住率不應(yīng)達到100%,甚至超過80%就是紅色預(yù)警。她解釋:“一旦床位超飽和,產(chǎn)婦產(chǎn)期提前,中心拿不出床位來,怎么辦?”
此外,羅曉航介紹,接收產(chǎn)婦的數(shù)量,還需考慮中心醫(yī)護人員的配比。據(jù)了解,其所在的瑪麗婦嬰醫(yī)院,只對外開放了30張床位,但入住率卻始終控制在80%以下,并保證床護比在1:1.4左右,以應(yīng)對突發(fā)情況。
培訓(xùn)7天領(lǐng)證上崗
母嬰市場仍需行業(yè)監(jiān)管
無論是邱莊還是饒露,作為母親而言,其出具高價購買的,是一份母嬰護理的科學(xué)保障。然而,被饒露等準媽媽看重的月嫂資質(zhì)證明,抑或如雨后春筍般出現(xiàn)的月子中心,又是否都能為每一個新生兒家庭帶來這份安心?
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少月嫂中介在推廣月嫂時,都會說明其已獲得月嫂證、母嬰護理證等證書,并表明此類證書由全國婦聯(lián)或中國商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā),且全國通用。
對此,記者在某月嫂培訓(xùn)機構(gòu)了解到,獲得這類證書并不困難,即便毫無育兒經(jīng)驗,只需繳納1080元的報名費,接受7天培訓(xùn)后,就能拿到母嬰護理證書。而當記者表示對考試結(jié)果感到擔心時,對方則表示:“一定能通過。”
據(jù)其給出的課程介紹,新手即可直接報名“高級母嬰護理師”,7天內(nèi)通過10項實操技能,承諾到手月薪可達7800~8800元左右。此外,該機構(gòu)表示,拿到證書后,保證能安排工作直接上崗。
對此現(xiàn)象,羅曉航表示,市面上魚龍混雜的各類月嫂證書,的確存在資質(zhì)認證上的問題,不排除有機構(gòu)私自頒發(fā)此類證書。她建議,客戶在甄選月嫂時,可在證書頒發(fā)機構(gòu)的官網(wǎng)進行查詢,核實月嫂的真實情況。
同時,羅曉航提出:“醫(yī)師執(zhí)照尚需定期審核,對于取得了母嬰護理證書的月嫂,相關(guān)機構(gòu)也應(yīng)對其技能進行定期審核,不可采用證書終身制形式。”
而對于當下月子中心存在的漏洞,羅曉航認為,月子中心應(yīng)該向月子病房過度,在確保向母嬰提供優(yōu)質(zhì)護理的同時,還應(yīng)增加相應(yīng)的醫(yī)療保障,并確保母嬰在出現(xiàn)突發(fā)狀況時,能給與及時有效的救治。
面對當下日趨火爆的母嬰市場,對于經(jīng)濟苦難或陷于月子中心一床難求、月嫂難請境地的產(chǎn)婦,羅曉航則建議,孕媽可在孕期報名孕婦學(xué)校,自行學(xué)習(xí)護理的相關(guān)知識;此外,她提到,新媽媽們也可積極借助社會公共資源,利用社區(qū)醫(yī)生尋求幫助。
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2018-01-08 15:09:34