這輛車的車頂和后擋風(fēng)玻璃被砸破。

8號(hào)樓西側(cè)外墻瓷磚大面積脫落。

記者呂高見文張琮攝影

7月29日下午，鄭州大雨。管城區(qū)陽光城5號(hào)院8號(hào)樓外墻一處瓷磚突然脫落，砸中小區(qū)外側(cè)20多輛車，致其不同程度受損，讓車主們苦惱不已。這樣給愛車造成的損失，究竟誰來負(fù)責(zé)?

高空瓷磚墜落砸中多輛車

7月30日上午，記者趕到了位于管城區(qū)崗東路和長(zhǎng)江東路交叉口附近的陽光城5號(hào)院。

在該院東北角外側(cè)，事發(fā)地散落著多塊從小區(qū)樓房墜落的瓷磚，旁邊拉有警戒線，禁止人員和車輛通行。

該處停車場(chǎng)停放著多輛小轎車，其中多車受損。有的前擋風(fēng)玻璃破碎;有的后擋風(fēng)玻璃砸出一個(gè)大洞，能看到車?yán)镂锲?有的車輛外殼完全變形，面目全非，用車衣掩蓋著。

不僅停車場(chǎng)有車輛被砸壞，旁邊東西方向輔路上也有車輛受損，有車主正在現(xiàn)場(chǎng)查看拍照。

“好多車都被砸了，我們正在處理后續(xù)工作。”現(xiàn)場(chǎng)該小區(qū)物業(yè)部幾名工作人員在不停忙碌，有人在地上撿拾散落的瓷磚，裝在塑料袋子里。

進(jìn)入陽光城5號(hào)院，記者注意到，在8號(hào)樓西側(cè)，樓體上部有一處瓷磚大面積脫落，露出里面的墻體。樓下散落有大量瓷磚碎片，下面的非機(jī)動(dòng)車棚也被砸破，現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉。

一名受損的車主說，8號(hào)樓有30多層高。7月29日下午，大雨突襲，加上大風(fēng)，小區(qū)8號(hào)樓西側(cè)瓷磚突然墜落，散落碎塊正好砸中他的車，玻璃都砸破了，造成車輛多處受損。這名車主說，該處是一免費(fèi)停車場(chǎng)，平時(shí)不收費(fèi)，車輛損壞后也不知道找哪個(gè)部門進(jìn)行維權(quán)。“一樣遭損的還有20多輛車，均不同程度受損。”

多名車主告訴記者，事發(fā)后，有車主急著用車，就把車開走了，進(jìn)行維修。

“太嚇人了，那么大面積的瓷磚墜落。”附近多名商戶表示，事發(fā)時(shí)幸好下面沒有行人通過，否則砸到人身上后果不堪設(shè)想。

此外，也有業(yè)主反映，小區(qū)以前就曾發(fā)生過瓷磚掉落現(xiàn)象，物業(yè)不作為，沒有及時(shí)處理。

物業(yè)正商討下步解決方案

隨后，記者來到了陽光城5號(hào)院物業(yè)公司。在二層一個(gè)會(huì)議室，七八名車主正和物業(yè)負(fù)責(zé)人王(音)經(jīng)理協(xié)商車輛受損一事。

車主張先生稱，他的車是營(yíng)運(yùn)車輛，每天收入五六百元，加上還要接送孩子，車輛受損后，對(duì)他影響很大。

也有車主說，事發(fā)后至今，物業(yè)公司也沒給大家一個(gè)合理的說法，到底該怎么辦他們也不清楚。維修費(fèi)用談不好，車輛也不敢動(dòng)，給他們工作生活造成不便。

對(duì)此，王經(jīng)理建議車主自己先找一個(gè)店維修車輛，關(guān)于維修費(fèi)用，后期雙方再進(jìn)行協(xié)商。

“后期協(xié)商不好，難道就在維修店一直停放?”有車主提出質(zhì)疑。王經(jīng)理解釋，物業(yè)是一個(gè)公司，而不是單個(gè)人，凡事需要開會(huì)商討。

什么原因?qū)е碌拇纱u脫落，后期受損車輛如何解決?

王經(jīng)理在接受記者采訪時(shí)稱，8號(hào)樓瓷磚脫落造成的損失，前期發(fā)現(xiàn)的，都及時(shí)安排人員進(jìn)行了維修。

該小區(qū)是2013年交的房。據(jù)他分析，之所以出現(xiàn)脫落，可能是由于外墻瓷磚出現(xiàn)松動(dòng)，往外鼓包，加上強(qiáng)對(duì)流天氣，大風(fēng)暴雨的沖擊造成的。至于多車受損的事，讓他們也措手不及，“肯定要把事情處理好”。

目前他們正在對(duì)受損車輛進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、確認(rèn)，初步統(tǒng)計(jì)有20多輛車受損。下一步公司內(nèi)部進(jìn)行開會(huì)，研究解決方案，他也能體諒受損車主的心情，但總得給他們一定的時(shí)間，把初步方案制訂出來，然后再進(jìn)行協(xié)商，最新進(jìn)展會(huì)于7月31日上午告知大家。

王經(jīng)理的說法，也得到了印證。記者在8號(hào)樓下看到，樓體西側(cè)懸掛的“建筑工程竣工標(biāo)示牌”顯示，陽光城5號(hào)院8棟樓，竣工日期是2013年10月25日。

7月30日下午，南曹鄉(xiāng)政府辦公室一名工作人員接受大河報(bào)·大河客戶端記者采訪時(shí)表示，對(duì)于此事，應(yīng)先找物業(yè)進(jìn)行協(xié)商，“事故是天氣原因造成，并非人為”。

若未警示物業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

據(jù)了解，《侵權(quán)責(zé)任法》第85條規(guī)定：建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如果物業(yè)公司沒有盡到維修、養(yǎng)護(hù)的義務(wù)，則由該小區(qū)物業(yè)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。同時(shí)，若車主沒有按規(guī)定停放車輛，也應(yīng)該擔(dān)一部分責(zé)任。

《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第四條規(guī)定：建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落致人損害的侵權(quán)訴訟，由所有人或者管理人對(duì)其無過錯(cuò)承擔(dān)舉證責(zé)任。

河南英泰律師事務(wù)所趙鈺濤律師稱，業(yè)主的汽車在空地停放，自身并不存在過錯(cuò)。小區(qū)內(nèi)住宅外墻瓷磚大面積脫落，即便有強(qiáng)對(duì)流天氣因素的影響，但從建筑的質(zhì)量角度來說，應(yīng)當(dāng)屬于建筑質(zhì)量存在嚴(yán)重的問題。

《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定：住宅在工程質(zhì)量保修期內(nèi)屬于保修范圍的質(zhì)量問題，由建設(shè)單位(房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè))承擔(dān)整改及維修費(fèi)用，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，超出保修期的由全體業(yè)主共同承擔(dān)。

如果建設(shè)單位采用的建筑材料、工藝等存在嚴(yán)重的瑕疵，即便過了保質(zhì)期，業(yè)主也可向其主張權(quán)益。

趙律師說：如果明知有危險(xiǎn)，車主還繼續(xù)停放，那車主自身就有過錯(cuò)。反之，如果物業(yè)在醒目處有充分警示，車主還依然停放，物業(yè)則無責(zé)任。所以，本案中由于物業(yè)作為管理人未設(shè)置警示而應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

多個(gè)城市住宅外墻受限制

北京建筑工程方面一名專家分析，造成外墻瓷磚脫落因素很多。首先，建筑外墻瓷磚往往都是位于房屋圍護(hù)結(jié)構(gòu)最外表面，有的因日曬雨淋，加上晝夜溫差大，有的因材料性能隨著時(shí)間推移逐漸老化，非常容易發(fā)生空鼓，造成脫落的現(xiàn)象出現(xiàn)。

其次，還和當(dāng)時(shí)的施工有關(guān)。一些建筑外墻基層處理、水泥調(diào)配比例、黏合劑質(zhì)量、勾縫劑選擇等因素，均會(huì)影響外墻面磚施工質(zhì)量。

記者搜索發(fā)現(xiàn)，外墻瓷磚脫落現(xiàn)象在各地時(shí)常出現(xiàn)，有致人受傷死亡的，也有車輛財(cái)物受損的。為了將其危害性減至最小，不少城市以行政手段禁止建筑物外墻使用瓷磚。

早前，北京、上海、江蘇等多個(gè)城市，住宅建筑外墻就限制使用墻面瓷磚。