“這是我新房新家，你看成啥了，這房你看能住不能，你看看這，這個(gè)墻體敢住不敢，俺不能入住，我住上很擔(dān)心人身安全。”

這新家怎么出現(xiàn)這種問(wèn)題，記者來(lái)到了求助人宋女士的新家，位于鄭州市謙祥興隆城小區(qū)。

記者：您是怎么發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的?

宋女士：我們的房子六月份就交房了，但是我一直沒(méi)領(lǐng)鑰匙，八月一號(hào)我來(lái)領(lǐng)鑰匙了，裝修走水電發(fā)現(xiàn)，我一看我特別氣憤，全屋都是這，感覺(jué)這房子沒(méi)法住。我自己的房也不會(huì)蓋成這。

宋女士鄰居：鄰居的家是這樣的，我們家也是這。

宋女士：我找開(kāi)發(fā)商找了十幾天，開(kāi)發(fā)商必須給我一個(gè)合理的解釋。

記者：那么剛交的新房，為什么會(huì)出現(xiàn)這么嚴(yán)重的問(wèn)題。記者現(xiàn)在就來(lái)到了這個(gè)小區(qū)的物業(yè)了解一下情況。

鄭州市華豐物業(yè)管理有限公司經(jīng)理：因?yàn)檫@事我們也把他們現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)理叫過(guò)來(lái)了，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理跟這個(gè)業(yè)主。

宋女士家人：沒(méi)有，你說(shuō)瞎話(huà)。那不是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理。

經(jīng)理：咱業(yè)主當(dāng)天在這坐著，還給你語(yǔ)音通著話(huà)。

宋女士家人：他質(zhì)問(wèn)我，他說(shuō)俺驗(yàn)房的時(shí)候，俺沒(méi)發(fā)現(xiàn)。

宋女士：我不相信，現(xiàn)實(shí)在那放著的，我特別不相信。我就叫他們施工方，誰(shuí)蓋的房誰(shuí)來(lái)必須給我解釋。

鄭州市華豐物業(yè)管理有限公司經(jīng)理：負(fù)責(zé)施工人員跟他們溝通，讓他們過(guò)來(lái)，給你做一個(gè)相關(guān)的解釋。

金水區(qū)興隆鋪村委工作人員：已經(jīng)安排置業(yè)已經(jīng)安排物業(yè)，去給他妥善解決了。

宋女士：一直沒(méi)給我解決已經(jīng)十二天了。

金水區(qū)興隆鋪村委工作人員：沒(méi)有解決咱可以督促他解決。

宋女士：他光給我推推，耽誤了多少工時(shí)。

金水區(qū)興隆鋪村委工作人員：作為我只能去督促他去解決，你說(shuō)開(kāi)發(fā)商說(shuō)是正常，是吧。我是不是安排物業(yè)置業(yè)去看了，

宋女士家人：他看了他不給我說(shuō)，去幾個(gè)人光說(shuō)給我修修。

河南謙晟詳和實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人：這也是正常的一個(gè)質(zhì)量缺陷，我們沒(méi)有回避這個(gè)問(wèn)題。

記者：質(zhì)量缺陷，是吧?它是什么導(dǎo)致的?

河南謙晟詳和實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人：砂漿的一個(gè)強(qiáng)度，存在一個(gè)不達(dá)標(biāo)的情況，局部有一些這種強(qiáng)度達(dá)不到的情況。這是存在的，我們并不回避這個(gè)問(wèn)題。如果它本身是合格，我們也不存在維修。

河南謙晟詳和實(shí)業(yè)有限公司工作人員：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題直接補(bǔ)償。

宋女士：不是這樣說(shuō)的。你一次都沒(méi)有去，你都這樣解釋。你知道不知道，你去過(guò)沒(méi)有。到現(xiàn)在你們都沒(méi)有給我解釋。

記者：這個(gè)事能肯定的是人家第一時(shí)間去修了補(bǔ)了，但是對(duì)于他們提出的這些訴求，咱們有第一時(shí)間給他們回復(fù)嗎?

河南謙晟詳和實(shí)業(yè)有限公司工作人員：沒(méi)有，是這個(gè)情況。

記者：如果第一時(shí)間上去就談錢(qián)的話(huà)，這樣也是不合適的。不管之前是他還是他，咱們今天你能代表開(kāi)發(fā)商說(shuō)一個(gè)最終解決方案不能?

河南謙晟詳和實(shí)業(yè)有限公司工作人員：因?yàn)槲覀児ぷ髦?，不夠?xì)致不夠全面，給咱的生活，包括別的方面帶來(lái)了影響，確實(shí)是我們公司做的也不夠到位。也在此給兩位業(yè)主。表示十分的歉意。我們第一時(shí)間下午開(kāi)始，我們同步進(jìn)行維修。以及咱們業(yè)主在別的方面訴求，我們會(huì)極力協(xié)調(diào)。

記者：所有的問(wèn)題如果在你們驗(yàn)房能處理的話(huà)，不就交不到人家顧客手里是這樣一個(gè)房子了嗎。我說(shuō)的對(duì)嗎?

河南謙晟詳和實(shí)業(yè)有限公司工作人員：對(duì)，質(zhì)量這一塊，其實(shí)也是我們公司一直追求的一個(gè)目標(biāo)。

記者：你追求的目標(biāo)，希望你不忘初心。你要做到，你不要因?yàn)槟阕叩奶h(yuǎn)，忘記為什么而出發(fā)。馬上進(jìn)行。

轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)河南