6月10日，西班牙快時尚品牌Zara母公司Inditex集團(tuán)公布了2020財年第一季度業(yè)績表現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，在2020年第一季度(2月1日至4月30日)，Inditex集團(tuán)的銷售額同比下跌44%至33億歐元，期間，其全球范圍內(nèi)有88%的門店因新冠疫情爆發(fā)的影響而關(guān)門停業(yè)。不過，在該季度內(nèi)，Inditex旗下品牌在線上渠道的銷售額同比增長了50%，其中，4月的增長幅度高達(dá)95%。

Inditex集團(tuán)執(zhí)行主席Pablo Isla在財報中還表示，在2020年至2022年間，該集團(tuán)將投資10億歐元來支持線上業(yè)務(wù)的發(fā)展，并將進(jìn)一步投資17億歐元來升級線上線下聯(lián)動的集成商店平臺。Isla計劃到2022年Inditex集團(tuán)旗下所有品牌的線上渠道銷售額要占到總銷售額的25%以上，而2019財年該數(shù)據(jù)為14%。Isla希望數(shù)字化改革能幫助集團(tuán)實現(xiàn)每年4%至6%的銷售增長。

為了更有效地推進(jìn)這套數(shù)字化系統(tǒng)的搭建，Inditex計劃在未來一年中關(guān)閉全球范圍內(nèi)1000至1200家規(guī)模較小的商店，未來的新開店鋪將以大店為主。這部分計劃被關(guān)掉的小店鋪大概對集團(tuán)銷售額的占比在5%至6%的范圍內(nèi)，且絕大多數(shù)為除核心品牌Zara以外的其他品牌的舊商店。

Inditex在財報中也特別指出，至2020年第一季度期末，其搭載網(wǎng)上商店的一整套全新的IT系統(tǒng)已經(jīng)整合到其目前開設(shè)實體商店的96個市場中的72個當(dāng)中。Zara.com工作室位于西班牙Arteixo鎮(zhèn)，占地約64000平方米，未來該工作區(qū)域還將增加特定的服務(wù)線上業(yè)務(wù)的倉庫、引入線上客服團(tuán)隊和商品包裝人員。同時，到2020年底，該集團(tuán)旗下所有服裝品牌都將全面部署RFID系統(tǒng)的實現(xiàn)，從而實現(xiàn)服裝跟蹤和集成庫存管理。Inditex希望通過這套IT系統(tǒng)的搭建實現(xiàn)包括庫存、采購、分銷、下單等各個零售環(huán)節(jié)更加靈活的應(yīng)對能力。

從5月開始，已經(jīng)有約52%的實體商店重新恢復(fù)營業(yè)。截至6月8日，Inditex集團(tuán)在全球范圍內(nèi)的7412家商店中有5743家處于開業(yè)狀態(tài)。盡管目前絕大多數(shù)市場的銷售表現(xiàn)仍舊無法與去年同期表現(xiàn)相提并論，不過據(jù)其財報數(shù)據(jù)顯示，2020年4月與2019年4月同期相比庫存減少了10%。同時，其財務(wù)管理能力在很大程度上減輕了新冠疫情爆發(fā)過程中各種不可控因素給集團(tuán)第一季度業(yè)績帶來的不良影響，目前Inditex仍舊具有充足的資金來扛過這段消費(fèi)品行業(yè)的艱難時刻。Inditex集團(tuán)目前的凈現(xiàn)金流狀況仍然保持穩(wěn)健，第一季度達(dá)到58億歐元，而上一年同期該數(shù)字為67億歐元。