昨日,銀保監(jiān)會對外發(fā)布《關于發(fā)展獨立個人保險代理人有關事項的通知》(以下簡稱《通知》)。
《通知》作為規(guī)范性文件,是《保險代理人監(jiān)管規(guī)定》的配套性文件,對其“建立獨立個人保險代理人制度”內容進行細化和補充。
銀保監(jiān)會有關負責人表示,保險業(yè)以獨立個人保險代理人模式,吸引鼓勵保險從業(yè)人員扎根城市社區(qū)、縣域和鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供專業(yè)化保險服務,能夠解決一部分人的就業(yè)需求,促進社會民生發(fā)展。獨立個人保險代理人模式也有助于提高保險銷售人員穩(wěn)定性及專業(yè)保險服務水平,有助于提升保險公司效益及合規(guī)意識,改善行業(yè)形象,促進行業(yè)高質量轉型發(fā)展。
個人保險代理人1992年引入我國保險市場,之后人員隊伍發(fā)展迅速,逐漸成為保險營銷最重要的渠道。截至目前,全國保險公司共有個人保險代理人900萬人左右。2020年前三季度,全國個人保險代理人渠道實現保費收入1.8萬億元,占保費總收入的48.1%。
近年來,部分保險公司開展了獨立個人保險代理人試點工作,總體平穩(wěn)有序,取得了積極效果,引起市場和社會關注,更多市場主體愿意嘗試推行。
《通知》按照支持有序發(fā)展、強化公司責任、加強監(jiān)督管理的原則,對獨立個人保險代理人把握以下關鍵點:市場定位上,一方面將獨立個人保險代理人歸屬于個人保險代理人范疇;另一方面強調和突出其獨立自主開展業(yè)務,直接按照代理銷售的保險費計提傭金,以有別于傳統的團隊型個人保險代理人。
解讀
如何定位?
要求高于傳統個人保險代理人
據了解,《通知》從獨立個人保險代理人定位、條件標準、行為規(guī)范、選拔機制、公司管理、監(jiān)督管理等方面提出具體的規(guī)則。對獨立個人保險代理人學歷、誠信、專業(yè)素養(yǎng)、培訓等方面的標準要求高于傳統個人保險代理人。
《通知》要求,獨立個人保險代理人應具備大專以上學歷,通過保險基本理論和保險產品知識專門培訓及測試。從事保險工作5年以上者可放寬至高中學歷。
獨立個人保險代理人應誠實守信,品行良好,未曾因貪污、受賄、侵占財產、挪用財產或者破壞社會主義市場秩序被判處刑罰,未曾因嚴重失信行為被國家有關單位確定為失信聯合懲戒對象,最近三年內未曾被金融監(jiān)管機構行政處罰。獨立個人保險代理人應具有承擔經營風險的意識,有較強的業(yè)務拓展能力和創(chuàng)業(yè)意愿。
如何管理?
直接計提傭金 不得發(fā)展營銷團隊
《通知》明確,獨立個人保險代理人是指與保險公司直接簽訂委托代理合同,自主獨立開展保險銷售的保險銷售從業(yè)人員。獨立個人保險代理人直接按照代理銷售的保險費計提傭金,不得發(fā)展保險營銷團隊。
獨立個人保險代理人根據保險公司的授權代為辦理保險業(yè)務的行為,由保險公司承擔責任。獨立個人保險代理人開展保險代理活動有違法違規(guī)行為的,其所屬保險公司依法承擔法律責任。保險公司可以依法追究越權的獨立個人保險代理人的責任。
管理機制上,從獨立個人保險代理人和保險公司兩個角度提出要求,一方面強化保險公司的管控責任,要求加強對人員的行為管理,建立以業(yè)務品質和服務質量為根本的傭金費用體系和考核制度;另一方面也強調對獨立個人保險代理人業(yè)務行為的規(guī)范,要求嚴格遵守保險銷售、非保險金融產品銷售的系列要求。
如何“獨立”?
可做“行商”也可在社區(qū)開門店
銀保監(jiān)會有關負責人表示,獨立保險代理人源自美國等保險發(fā)達市場,是其保險銷售的重要渠道。成熟保險市場獨立個人保險代理人包括自然人和法人形式,其“獨立”一是體現為沒有層級關系,二是體現為可以同時為多家保險公司代理業(yè)務。本《通知》將我國獨立個人保險代理人歸屬于個人保險代理人范疇,其“獨立”更側重于破除保險營銷的層級關系,這是與成熟市場獨立代理人接軌的前提和基礎??紤]到我國獨立個人保險代理人還處于初啟階段,管理方式手段還在摸索,管理責任落實還有待抓實,暫不強調其在業(yè)務上與保險公司的“獨立”,將隨著實踐深入和時間推移漸次研究。
從業(yè)形態(tài)上,鼓勵獨立個人保險代理人展業(yè)形式多樣,既可以是傳統的“行商”形態(tài),也可以按照公司要求使用公司標識、字號,在社區(qū)、商圈、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地有固定經營場所。
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