3月29日，郵儲(chǔ)銀行發(fā)布2020年度業(yè)績(jī)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2020年郵儲(chǔ)銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2862.02億元，同比增長(zhǎng)3.39%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)643.18億元，同比增長(zhǎng)5.38%。

截至2020年末，郵儲(chǔ)銀行資產(chǎn)規(guī)模首次突破11萬(wàn)億元，達(dá)到11.35萬(wàn)億元，較上年末增長(zhǎng)11.12%。不良貸款率0.88% ，較上年末提高0.02個(gè)百分點(diǎn) ;撥備覆蓋率408.06% ，較上年末提高18.61個(gè)百分點(diǎn) ;貸款撥備率3.60% ，較上年末提高0.25個(gè)百分點(diǎn)。

截至2020年末，郵儲(chǔ)銀行金融精準(zhǔn)扶貧貸款(含已脫貧人口貸款、帶動(dòng)服務(wù)貧困人口的貸款)余額1005.21億元，較上年末增長(zhǎng)21.91%;涉農(nóng)貸款余額1.41萬(wàn)億元，較上年末增加1496.76億元。在服務(wù)小微企業(yè)方面，截至2020年末，郵儲(chǔ)銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額8012.47億元，較上年末增加1480.62億元。

金融科技發(fā)展及數(shù)字化轉(zhuǎn)型層面，截至2020年末，郵儲(chǔ)銀行服務(wù)個(gè)人客戶6.22億戶，其中VIP客戶3641.50萬(wàn)戶，較上年末增長(zhǎng)17.60%;管理零售客戶資產(chǎn)(AUM)達(dá)到11.25萬(wàn)億元，較上年末增加超過(guò)1萬(wàn)億元。手機(jī)銀行客戶規(guī)模達(dá)到2.99億戶，全年交易金額11.16萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)57.42%;非房消費(fèi)貸余額4419.45億元，同比增長(zhǎng)39.26%，其中線上放款率達(dá)到99%;線上化小微貸款產(chǎn)品余額4570.70億元，較上年末增長(zhǎng)122.94%。