蔣慧，國網(wǎng)淮北供電公司城區(qū)供電服務(wù)中心城東網(wǎng)格班班長。她20年如一日，堅(jiān)守在營銷一線崗位上，熱心服務(wù)千家萬戶。

1999年從部隊(duì)退役后，蔣慧來到國網(wǎng)淮北供電公司擔(dān)任電費(fèi)核算員，她始終堅(jiān)持客戶視角、問題目標(biāo)導(dǎo)向，用自己的專業(yè)服務(wù)市區(qū)近40萬高低壓用電客戶。作為班長，她扎實(shí)開展?fàn)I配融合全能型班組建設(shè)，開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝線上渠道，減少辦電環(huán)節(jié)，依托網(wǎng)上國網(wǎng)、物電聯(lián)絡(luò)站，主動對接客戶訴求，解決社區(qū)、醫(yī)院、居民難題20余次。

在開展老舊小區(qū)改造工作中，蔣慧帶領(lǐng)城東網(wǎng)格班通過對劉莊社區(qū)、博莊社區(qū)等多個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場勘查“把脈問診”，徹底解決小區(qū)原臺區(qū)重載問題，并對小區(qū)老舊金屬表箱、低壓電纜分支箱和老化破損的接戶線等安全隱患進(jìn)行整改，切實(shí)提高配電變壓器戶均容量和供電可靠性。今年1月7日，淮北地區(qū)出現(xiàn)極寒天氣。她帶領(lǐng)相關(guān)人員，積極保持與所屬轄區(qū)內(nèi)物業(yè)及社區(qū)的緊密聯(lián)系，全力保障極寒天氣下電網(wǎng)安全運(yùn)行。

“內(nèi)心充滿陽光，才能去溫暖他人。我就想做一個(gè)努力發(fā)光的人。”熱心的蔣慧經(jīng)常參與市蒲公英公益協(xié)會組織的活動。2021年初，她參與市婦聯(lián)開展的“情暖童心 與愛同行”愛心家庭結(jié)對幫扶活動，被授予“淮北市愛心家庭”榮譽(yù)稱號。(記者　劉星)