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安徽出臺老年助餐服務(wù)行動方案 用一餐飯的暖心溫度換來老年人幸福時光
來源:安徽日報 2022-06-06 09:23:09

5月25日上午,全省暖民心行動工作部署推進會在合肥召開,部署實施就業(yè)促進等10項暖民心行動,用心用情用力解決好群眾的急難愁盼問題。省有關(guān)牽頭起草單位與配合單位密切協(xié)作,形成了“暖民心行動方案”。記者就如何促進《老年助餐服務(wù)行動方案》落地生根,采訪了省民政廳廳長張冬云。

老人安則家庭安,家庭安則社會安。解決好老年人特別是空巢、獨居、高齡老年人的一日三餐問題,既能保障老年人日常生活需要,又能豐富老年人情感溝通、心理慰藉渠道,還能規(guī)避高齡老人在家做飯引發(fā)火災(zāi)隱患等問題,這是事關(guān)千家萬戶的民生實事,也是老年人天天有感的“關(guān)鍵小事”。張冬云介紹,省委、省政府高度重視老年助餐服務(wù)工作,主要負責(zé)同志多次開展專題研究、部署推動,省民政廳在對合肥、馬鞍山、宣城等8個市開展調(diào)研的基礎(chǔ)上,從現(xiàn)有的助餐供給能力和老年人實際需求兩端進行深入了解并認真測算。從需求端看,目前有助餐服務(wù)需求的老年人占全體老年人的20%左右,大數(shù)約200萬人。從供給端看,全省現(xiàn)有助餐服務(wù)可滿足約40萬老年人的助餐需求,供需矛盾依然突出。同時,除供給總量不足之外,老年助餐服務(wù)也還存在供給結(jié)構(gòu)不優(yōu)、供給質(zhì)量不高,支持政策不完善、市場化的老年助餐服務(wù)供給動力不足,各類服務(wù)資源整合不到位等問題。

“在這樣的供需背景下,根據(jù)省委、省政府部署要求,省民政廳牽頭起草了《老年助餐服務(wù)行動方案》,主動回應(yīng)老年人日益迫切的助餐服務(wù)需求,有效解決老年人吃飯不方便問題。”張冬云介紹,為起草好《老年助餐服務(wù)行動方案》,民政部門開展了大量問卷調(diào)查統(tǒng)計,并到多地調(diào)研走訪、多方征求意見,力求摸清老年助餐服務(wù)實際需求和供給資源,在此基礎(chǔ)上進行政策設(shè)計,力求做到“三個精準(zhǔn)”。

一是目標(biāo)任務(wù)精準(zhǔn)。通過2萬人的問卷調(diào)查和實地調(diào)研座談,有助餐服務(wù)需求的老年人約占老年人總數(shù)的43%,其中機關(guān)事業(yè)單位、國有企業(yè)退休干部職工等在原單位食堂就餐,實際需要提供社會化助餐服務(wù)的老年人約200萬人。圍繞實現(xiàn)200萬人就餐供給能力的目標(biāo),2022年底,全省將建成城市老年食堂(老年助餐點)不少于3200個,加上各類市場主體和社會力量提供的老年助餐服務(wù),基本滿足約120萬城市老年人的助餐需求;農(nóng)村老年食堂(老年助餐點)不少于2850個,基本滿足約80萬農(nóng)村老年人的助餐需求。2023年,在穩(wěn)定滿足不少于200萬城鄉(xiāng)老年人的就餐服務(wù)需求的前提下,考慮老齡化程度的提高和助餐需求的增長,在就餐需求旺盛的城市社區(qū)織密老年助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)老年助餐服務(wù)更加便利。2025年,全面建成覆蓋城鄉(xiāng)、布局均衡、方便可及、多元主體參與的老年助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓老年人的助餐服務(wù)需求得到充分滿足,獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)。

二是服務(wù)投送精準(zhǔn)。在服務(wù)布局上,綜合考慮轄區(qū)老年人口規(guī)模、就餐需求、服務(wù)半徑等因素,城市社區(qū)按照10分鐘就餐服務(wù)圈合理布局,農(nóng)村優(yōu)先在留守老年人多、居住比較集中的行政村或自然村布點。在服務(wù)供給上,通過新建、改建、整合、增加助餐功能等方式,推出一批標(biāo)準(zhǔn)化的老年食堂、老年助餐點;支持符合條件的餐飲企業(yè)、大型連鎖化餐飲企業(yè)運營老年食堂、老年助餐點,開辦老年餐桌等;鼓勵鄰里互助、親友幫助等多種方式提供助餐服務(wù)。在服務(wù)質(zhì)量上,制定老年助餐服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);依托“皖事通”平臺或現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)信息平臺、居民服務(wù)“一卡通”(社會保障卡)等載體,實現(xiàn)統(tǒng)計、結(jié)算、管理等信息化,實行區(qū)域內(nèi)通用;拓展服務(wù)內(nèi)容,讓老年助餐服務(wù)機構(gòu)在非就餐時間同時成為“書桌”“茶桌”“棋牌桌”等。在服務(wù)配送上,支持各類社會力量參與送餐服務(wù),探索發(fā)展“移動型”助餐服務(wù)。

三是要素保障精準(zhǔn)。在資金保障上,通過“個人出一點、企業(yè)讓一點、政府補一點、慈善捐一點、志愿做一點”的多方支持方式,建立多元籌資渠道。在扶持政策上,針對助餐服務(wù)的實際需求,財政性資金對老年食堂、老年助餐點給予一次性建設(shè)補助,并對助餐機構(gòu)運營和老年人就餐給予適當(dāng)補助。同時落實稅費減免、用電、用水、用氣、用熱等相關(guān)優(yōu)惠政策。在設(shè)施供給上,社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施無償用于開展老年助餐服務(wù)。

“讓老年人得實惠是我們工作的目標(biāo)和出發(fā)點,群眾滿意不滿意、有沒有得實惠也是我們檢驗工作成效的關(guān)鍵。”張冬云表示,接下來,民政部門將系統(tǒng)謀劃一系列活動,一是在摸清需求的基礎(chǔ)上,制定老年食堂、老年助餐點布局方案,把每一個項目落實到具體的點;二是召開工作調(diào)度推進會,制定發(fā)布食品安全、場所建設(shè)、社會參與、慈善捐贈、食材采購等工作指引,有序推進工作落實;三是開展“云認領(lǐng)”等慈善募捐活動,動員引導(dǎo)慈善組織、愛心企業(yè)、愛心人士冠名資助老年食堂、老年助餐點;四是動員餐飲行業(yè)商協(xié)會、餐飲企業(yè)積極參與老年助餐服務(wù);五是創(chuàng)新跟蹤問效方式,編印典型案例,發(fā)揮示范帶動作用;六是加強工作宣傳,努力營造廣泛知曉、廣泛參與、廣泛支持的老年助餐工作氛圍。

“希望通過我們勤勉務(wù)實的工作,最大限度匯聚有為政府、有效市場、公益慈善等各方資源,最大范圍提高老年助餐的知曉度、參與度,最大實效回應(yīng)老年人的急難愁盼,用一餐飯的暖心溫度換來老年人的幸福時光。”張冬云說。

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