1月9日，國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布會(huì)上中國(guó)民用航空局總飛行師萬(wàn)向東表示，今年春運(yùn)，民航旅客運(yùn)輸量預(yù)計(jì)達(dá)到7900萬(wàn)人次，比去年增加約8.4%，創(chuàng)歷史新高。

民航春運(yùn)的熱點(diǎn)國(guó)內(nèi)集中在北上廣深等熱線城市和西南、東北、海南等地區(qū)，國(guó)際出行主要集中在日本、韓國(guó)、泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、菲律賓等周邊國(guó)家。

今年春運(yùn)民航日均保障航班量將超過(guò)17000架次，比去年增長(zhǎng)約13.3%，加上冬季特殊的天氣特點(diǎn)，所以任務(wù)重、壓力大，民航將從三個(gè)方面做好春運(yùn)工作。

一是加強(qiáng)安全管理，確保安全出行。為迎接春運(yùn)，民航各單位以對(duì)安全隱患零容忍的態(tài)度，強(qiáng)化系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防控和應(yīng)急處置能力。其中，航空公司加強(qiáng)飛行、運(yùn)控等關(guān)鍵環(huán)節(jié)培訓(xùn);機(jī)場(chǎng)做好大面積延誤、備降和除冰雪處置綜合演練;空管做好天氣預(yù)判、監(jiān)測(cè)預(yù)警及后續(xù)保障。

二是統(tǒng)籌增加運(yùn)力，確保順暢出行。允許國(guó)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)根據(jù)實(shí)際能力適度提升保障容量，航空公司根據(jù)市場(chǎng)需求科學(xué)預(yù)測(cè)旅客流向，統(tǒng)籌安排加班、包機(jī)和臨時(shí)經(jīng)營(yíng)航班，深挖潛力，盡最大可能滿足旅客出行需求。

三是提升服務(wù)質(zhì)量，確保滿意出行。2019年以來(lái)，民航局在全行業(yè)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，全面落實(shí)了九項(xiàng)便民服務(wù)舉措。2020年民航還將推出五項(xiàng)提升旅客體驗(yàn)新舉措。民航將把春運(yùn)作為便民舉措成效的重要檢驗(yàn)，做好機(jī)上和地面各環(huán)節(jié)的服務(wù)，增進(jìn)旅客的獲得感。