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疫情之下“停課不停學(xué)”,在線教育由此成為必選項(xiàng)
來源:中國青年報(bào) 2020-02-04 13:37:35

疫情之下“停課不停學(xué)”,在線教育由此成為必選項(xiàng)。各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線上課爆滿,一方面在線課程還需要?jiǎng)?chuàng)新,更好地滿足需求;另一方面諸多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也面臨生存巨大壓力:線上課價(jià)格低,并且很多免費(fèi)課,房租等線下成本還在支出,在線教育行業(yè)在打一場仗。

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“原本給孩子報(bào)了線下培訓(xùn)班,因?yàn)橐咔樵谵D(zhuǎn)報(bào)線上課程。”北京家長吳問發(fā)現(xiàn),最近幾乎各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都出現(xiàn)線上課爆滿的情況。

安徽省合肥市五年級學(xué)生聞緒樂,最近用過班級推薦的App上課后表示,“點(diǎn)擊鼠標(biāo)就‘舉手’回答問題,也是‘面對面’,和在教室上課差不多”。

1月27日晚,教育部發(fā)布《關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》,要求部屬各高等學(xué)校、地方所屬院校、中小學(xué)校、幼兒園等適當(dāng)推遲春季學(xué)期開學(xué)時(shí)間。同時(shí),多地暫停線下培訓(xùn)活動,并鼓勵(lì)盡可能利用互聯(lián)網(wǎng)和信息化教育資源為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持。

《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2019年6月,我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)2.32億,占網(wǎng)民整體的27.2%。如今,在線學(xué)習(xí)更是成為剛需,“停課不停學(xué)”如何能學(xué)好?教育培訓(xùn)行業(yè)在提供解決方案的同時(shí)也面臨重重挑戰(zhàn)。

為“停課不停學(xué)”提供解決方案

在線下課轉(zhuǎn)到線上之前,聞緒樂的爸爸心里在打鼓。

2月1日下午,聞緒樂開始了寒假第一節(jié)線上英語課。為了不打擾孩子學(xué)習(xí),聞先生在門口偷看,“老師講課比較清晰,師生互動、重點(diǎn)標(biāo)注都有,孩子兩個(gè)小時(shí)坐得端端正正”。

聞先生介紹說,前一天這家機(jī)構(gòu)還開了一場網(wǎng)絡(luò)家長會,熟悉學(xué)習(xí)軟件平臺的操作,測試軟硬件系統(tǒng)是否卡頓。

“為幫助因疫情推遲春季開學(xué)的中小學(xué)生,我們緊急制定并在1月25日上線‘春季加油站計(jì)劃’,推出春季校內(nèi)同步直播課,名額不限,完全免費(fèi)。”作業(yè)幫一位負(fù)責(zé)人說,上線第一天,就有2萬多用戶報(bào)名,超10萬人次點(diǎn)擊,用戶數(shù)還在不斷增長,“很多湖北地區(qū)的家長留言,我們覺得這個(gè)事情真是做對了。”

據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,2月3日起,作業(yè)幫為延期開學(xué)的全國中小學(xué)生提供免費(fèi)直播課,公立校教師可以使用教師端功能為在家的學(xué)生直播上課,“前期已經(jīng)做好了服務(wù)器擴(kuò)容準(zhǔn)備”。

宅在家因?yàn)?ldquo;學(xué)習(xí)”變得不再無聊。在各大博物館宣布閉館、各旅游區(qū)開始取消人流密集場所活動時(shí),四維時(shí)代科技開放了100多個(gè)3D博物館,藝術(shù)展以及名人故居等資源。假日博物館也開放了200集博物館科普課。

假日博物館相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者,青少年是他們的主要受眾人群,其次是其父母和其他文史藝術(shù)愛好者,“青少年開學(xué)延遲,(我們)不想他們假期荒廢,也不想他們復(fù)課后學(xué)業(yè)受影響,就免費(fèi)開放了國內(nèi)外博物館資源以及視頻和音頻的內(nèi)容”。

互聯(lián)網(wǎng)頭部公司也參與其中。騰訊教育宣布旗下企鵝輔導(dǎo)、騰訊英語君和騰訊ABCmouse面向湖北省中小學(xué)生提供免費(fèi)服務(wù)。2月10日起,阿里巴巴將通過優(yōu)酷、釘釘發(fā)起“在家上課”計(jì)劃,分設(shè)大小班:“大班”是名師面向社會的公開課;“小班”是合作學(xué)校的教師入駐平臺,面向本班學(xué)生開講,目前湖北省內(nèi)已有近50所中小學(xué)加入。

“現(xiàn)在在線教育的技術(shù)和產(chǎn)品能力的發(fā)展,已經(jīng)比較成熟。”支付寶少兒教育部負(fù)責(zé)人芳菲介紹說,在一天半的時(shí)間里,支付寶緊急聯(lián)動整合學(xué)而思、有道精品課、新東方在線等優(yōu)質(zhì)的在線教育資源,上線了600節(jié)免費(fèi)課。

21世紀(jì)教育研究院副院長熊丙奇認(rèn)為,在校學(xué)生接受的主要是線下教育,線上教育一直只是補(bǔ)充。但這次疫情之下,在線教育成為一個(gè)重要選擇,也顯示出發(fā)展在線教育的重要性。

線下轉(zhuǎn)線上 一家機(jī)構(gòu)8%的學(xué)員想退課

“線上隨時(shí)回看功能特別好,不懂的可以倒回去再聽一遍,這是在教室上課無法實(shí)現(xiàn)的。”一位體驗(yàn)過在線課程的學(xué)生說。

不過,針對在線教育的詬病集中在課程完成率不高、互動性相較面授差、學(xué)生缺乏自覺性等方面。某頭部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一位工作人員透露,當(dāng)提出原定的小學(xué)寒假班由線下轉(zhuǎn)線上時(shí),3萬多學(xué)生中有8%的人有退課意愿。

“這對在線教育是全新的挑戰(zhàn)。”熊丙奇認(rèn)為,延期開學(xué)后,學(xué)生、家長對線上教育的滿意度,檢驗(yàn)我國在線教育發(fā)展的成效。提高在線教育課程品質(zhì),創(chuàng)新在線教育教學(xué)方式是當(dāng)務(wù)之急。教育部門也要做好相應(yīng)規(guī)劃,啟動在線教育系統(tǒng)。

2019年9月,教育部等十一部門發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)在線教育健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》)提出,要擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)在線教育資源供給,鼓勵(lì)社會力量舉辦在線教育機(jī)構(gòu),支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與在線教育機(jī)構(gòu)充分挖掘新興教育需求,滿足多樣化教育需求;推動學(xué)校加大在線教育資源的研發(fā)和共享力度,加快線上線下教育融通,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源的輻射面?!兑庖姟芬蟮?022年,現(xiàn)代信息技術(shù)與教育實(shí)現(xiàn)深度融合。

在芳菲看來,近兩年,在線教育行業(yè)整體的增長幅度非常大,但是當(dāng)前部分傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)在課程產(chǎn)品的在線化上還沒有完全準(zhǔn)備好,除了在產(chǎn)品技術(shù)上有一定要求以外,相比線下的教研教學(xué)模式、服務(wù)模式,線上教育都有一定的差異,這要求教育機(jī)構(gòu)用一定的時(shí)間和成本去學(xué)習(xí)、解決。從用戶層面來看,對于那些沒有接受過在線教育的家長和學(xué)生,要去熟悉在相關(guān)產(chǎn)品,也有一定的學(xué)習(xí)成本和適應(yīng)的時(shí)間。

提供免費(fèi)課對不少小企業(yè)來說有壓力

一些老牌教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在線下教育培訓(xùn)被暫停后,在調(diào)整主攻在線教育,但也面臨較大壓力,一方面線上課的價(jià)格比線下低,一方面還要承擔(dān)房租等線下成本。某頭部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上述工作人員告訴記者,經(jīng)過這次疫情,公司或許會加碼線上教育。此前一直在做線下布局,如果春季無法復(fù)課,合肥的數(shù)十家教學(xué)點(diǎn)只能一直空著,原定的春季招生和暑假招生計(jì)劃可能也會調(diào)整。

提供免費(fèi)課對于不少小企業(yè)來說有很大壓力。“成本是還要花的,但是收入和過去相比是低的,那不就是要虧嗎?對我們來講,目前就是能虧多久的問題。”科學(xué)隊(duì)長創(chuàng)始人紀(jì)中展說,現(xiàn)在全行業(yè)都是免費(fèi)的氛圍,大企業(yè)是沒問題的,可以通過免費(fèi)吸引更多的人,但非頭部企業(yè)就會受到很大影響。

在上一次創(chuàng)業(yè)時(shí),鯊魚公園創(chuàng)始人張永琪經(jīng)歷過非典期間3個(gè)月沒有收入,他建議“企業(yè)的CEO要把公司的現(xiàn)金流和‘生死線’算出來”,因?yàn)檫@次疫情的影響還在延續(xù)。

人員工資、房租成本等都是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的支出大頭。芥末堆創(chuàng)始人梅初九建議,如現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)緊張,除提前自己準(zhǔn)備、與投資人溝通、團(tuán)隊(duì)溝通等措施之外,也可以積極與企業(yè)所在銀行以及當(dāng)?shù)卣疁贤?,爭取得到一定的支持與解決方案。線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與地產(chǎn)房東溝通分期交房租或緩交。

大量小型傳統(tǒng)教培機(jī)構(gòu)并不具備付出技術(shù)研發(fā)成本的能力,未來如何能夠快速地提供在線教育的服務(wù),芳菲還表示,這需要第三方平臺提供穩(wěn)定安全的技術(shù)產(chǎn)品作為解決方案。

在疫情防控的大環(huán)境下,考驗(yàn)的更是企業(yè)士氣,“這是在線教育行業(yè)一起打一場仗”。紀(jì)中展認(rèn)為,政府應(yīng)該給予教培行業(yè)的小企業(yè)一些優(yōu)惠政策。

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