近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)療美容已經(jīng)慢慢地被消費(fèi)者所接受。特別最近兩年醫(yī)美行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈起來，一線二線城市各種醫(yī)美機(jī)構(gòu)紛至沓來。在這種大背景下，行業(yè)的亂象也慢慢顯現(xiàn)，其中不乏出現(xiàn)中間商賺介紹費(fèi)導(dǎo)致項(xiàng)目收費(fèi)高、從業(yè)人員不專業(yè)導(dǎo)致術(shù)后糾紛等問題。

當(dāng)今醫(yī)美行業(yè)現(xiàn)狀如何?什么原因?qū)е箩t(yī)美行業(yè)的亂象呢?近日，《證券日?qǐng)?bào)》記者專訪了中國整形美容協(xié)會(huì)、中國醫(yī)學(xué)會(huì)、中國醫(yī)師協(xié)會(huì)數(shù)屆醫(yī)美經(jīng)營管理論壇主席田亞華。“快、多、大、高、亂、少”是他對(duì)國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)現(xiàn)狀做出的六字總結(jié)。

經(jīng)過最近5年-10年的瘋狂發(fā)展，我國醫(yī)美已經(jīng)發(fā)展得非常快，成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)。同時(shí)大大小小的醫(yī)美機(jī)構(gòu)數(shù)量也隨之增多。

整體來看，我國到底擁有多少家“合規(guī)”醫(yī)美機(jī)構(gòu)仍然是個(gè)迷，且不同平臺(tái)數(shù)據(jù)差異較大。據(jù)第三方公開數(shù)據(jù)顯示，2018年全國共有11000+醫(yī)美機(jī)構(gòu)(醫(yī)院、門診部、診所類)。第三方醫(yī)美平臺(tái)(新氧、更美、悅美等)入駐機(jī)構(gòu)數(shù)量約3000多家。

“國內(nèi)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)占總數(shù)比大概在10%，其他90%在民營部分。嚴(yán)格來說，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)是不允許有醫(yī)美部分的，過去有也叫整形外科，燒傷整形科，因?yàn)楣⑨t(yī)院主要是從事一些基本的醫(yī)療服務(wù)。反之醫(yī)美屬于是特需服務(wù)，是一種消費(fèi)型的醫(yī)療行為，所以公立醫(yī)院基本上不做。但是由于是從整形外科里面慢慢分出來的，所以有些順帶的也會(huì)做醫(yī)美的服務(wù)，只是占的比重非常小。”田亞華介紹道。

根據(jù)更美APP發(fā)布的《2018中國醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示，中國約2200萬人進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)。根據(jù)ISAPS(國際美容整形外科協(xié)會(huì))公布數(shù)據(jù)，中國目前的整形滲透率為2%(如果中國達(dá)到美國、巴西等國家平均10%滲透率，未來中國會(huì)有上億人消費(fèi)醫(yī)美)。

值得注意的是，我國消費(fèi)者雖然接受醫(yī)美時(shí)間比其他國家晚，但是國內(nèi)醫(yī)療美容收費(fèi)卻并不比國外便宜，甚至高很多。“國內(nèi)收費(fèi)平均比美國要高2倍至3倍，比韓國要高1倍以上。盡管收費(fèi)高，大多數(shù)醫(yī)院也并沒有想象的那么賺錢，因?yàn)殄X被中間商賺了。”田亞華坦言。

中間商是怎么回事?田亞華告訴記者：“一些美容院和醫(yī)院合作把一些消費(fèi)者介紹到醫(yī)院，渠道醫(yī)美最多的一單可以從中拿到70%-80%，所以我國醫(yī)療美容收費(fèi)高主要是中間商抬高的。這也是目前國內(nèi)一些資本在投資醫(yī)美行業(yè)后賺不到錢的主要原因。”

談到行業(yè)亂的問題,田亞華表示：“其實(shí)連我們專業(yè)從事醫(yī)美的工作者，也沒有統(tǒng)一的稱呼，有的稱醫(yī)美，有的稱醫(yī)學(xué)美容、有的稱醫(yī)療整形美容、有的稱整容，有的稱美容整形等。這就是行業(yè)亂的原因，沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有規(guī)范，最關(guān)鍵的是沒有學(xué)科，大學(xué)本科教育里沒有美容醫(yī)學(xué)學(xué)科。這也直接導(dǎo)致國內(nèi)專業(yè)人才少，雖然說產(chǎn)業(yè)鏈上有幾千萬人，但絕大部分是自學(xué)成才，轉(zhuǎn)行做醫(yī)美的，也因此嚴(yán)重制約了行業(yè)的發(fā)展。”

也正是因?yàn)獒t(yī)美行業(yè)有些從業(yè)人員不專業(yè)，求美者對(duì)此又缺乏一定的了解，導(dǎo)致術(shù)后醫(yī)療糾紛事件頻出。

醫(yī)美投訴數(shù)量逐年上升。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2018年全國消協(xié)組織共收到醫(yī)美行業(yè)投訴5427件，2019年上半年醫(yī)美投訴就達(dá)到3535件。

《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪了數(shù)位與醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)。大多數(shù)對(duì)術(shù)后效果不滿意，還有一部分造成人身損害的患者在和醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通無果后，選擇訴訟以及在各大平臺(tái)投訴曝光的方式進(jìn)行維權(quán)。但維權(quán)之路卻很漫長。一位接過多起醫(yī)療糾紛官司的律師告訴記者，“這一類訴訟，從審理到結(jié)束，最快也要一年左右，因?yàn)閱问轻t(yī)療鑒定就要等上幾個(gè)月。”

作為一個(gè)求美者，首先自己需要對(duì)美的知識(shí)有些最基本的了解。這樣就可以將自己的要求明確和醫(yī)生溝通清楚，以找到適合自己的方案，術(shù)后糾紛也會(huì)相應(yīng)減少。田亞華也提醒求美者，“在選擇做醫(yī)美項(xiàng)目時(shí)首先要結(jié)果清晰，對(duì)己負(fù)責(zé)，盲目選擇，很有可能在自己身上造成災(zāi)難。”

針對(duì)醫(yī)療糾紛責(zé)任如何界定問題，記者采訪了北京盈科(上海)律師事務(wù)所陳明冬律師，“醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任的條件是：有醫(yī)療行為、有醫(yī)療損害結(jié)果的發(fā)生，醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在過錯(cuò)，損害結(jié)果與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行為存在在因果關(guān)系。”

“為了以防出現(xiàn)美容手術(shù)失敗而維權(quán)情形的出現(xiàn)，求美者在進(jìn)行醫(yī)療美容的過程要保留好到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診、受到損害的證據(jù)。”陳明冬補(bǔ)充道。