易車是中國(guó)頭部汽車互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),成立于2000年,于2010年在美國(guó)紐交所上市,并于2020年11月完成私有化,成為“騰訊系”公司。隨著肇始于2019年的“騰易計(jì)劃”的持續(xù)推進(jìn),易車逐步打通騰訊生態(tài),建立覆蓋全網(wǎng)的汽車垂直生態(tài),并憑借成熟的汽車互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和投資布局,成為騰訊深耕汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要一環(huán)。
易車的業(yè)務(wù)覆蓋汽車資訊、汽車電商、二手車、汽車后市場(chǎng)、數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)等廣泛領(lǐng)域,還投資了精真估、車輪、ETCP、愛保科技等諸多汽車產(chǎn)業(yè)鏈公司,構(gòu)建了覆蓋汽車媒體、汽車金融、汽車后市場(chǎng)、二手車,以及出行服務(wù)、汽車生活周邊等相關(guān)領(lǐng)域的汽車生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)前,易車正加速推進(jìn)“1234”戰(zhàn)略,即構(gòu)建一個(gè)大賬號(hào)體系、兩個(gè)維度數(shù)據(jù)體系、三端一體服務(wù)窗口,踐行易車“新四化”,深入布局、發(fā)展大數(shù)據(jù)和AI業(yè)務(wù),以大數(shù)據(jù)和AI整合產(chǎn)品和服務(wù),深度賦能汽車產(chǎn)業(yè)鏈,提高易車的內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)在連接用戶、客戶過程中的效率,不斷完善服務(wù)汽車全產(chǎn)業(yè)鏈的能力,繼續(xù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與人工智能時(shí)代引領(lǐng)汽車互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
易車自成立以來,一直積極承擔(dān)“促行業(yè)交流,興產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的產(chǎn)業(yè)責(zé)任。在產(chǎn)品服務(wù)方面,為汽車消費(fèi)者提供全面、及時(shí)的汽車市場(chǎng)信息;在營(yíng)銷服務(wù)方面,為汽車廠商和汽車經(jīng)銷商提供靈活精準(zhǔn)的市場(chǎng)解決方案;在推動(dòng)行業(yè)發(fā)展方面,積極主辦行業(yè)活動(dòng),構(gòu)建多維度行業(yè)交流平臺(tái)。
在模式創(chuàng)新方面,易車搭建起了汽車營(yíng)銷C2C鏈接模式,以“易車伙伴”APP為陣地,摒棄留資、銷售線索分配等落后模式,通過企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)意向購(gòu)車用戶和汽車銷售之間的一鍵直連、在線即時(shí)溝通,大大縮短溝通鏈條,開創(chuàng)了汽車銷售與購(gòu)車用戶C2C連接模式,提高了溝通效率和體驗(yàn)流暢性,形成以“人”為核心的線上營(yíng)銷新格局,開啟了汽車智能營(yíng)銷領(lǐng)域移動(dòng)社交化的新時(shí)代。
易車還打造了行業(yè)首個(gè)全域數(shù)字化引擎——易車數(shù)據(jù)魔方+易車指數(shù)平臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示,在易車平臺(tái)上,2020年產(chǎn)生近千億次的用戶行為,基于平臺(tái)沉淀的巨量數(shù)據(jù)資產(chǎn)和強(qiáng)大的AI能力,易車打造了用戶、車型、內(nèi)容三位一體,也是行業(yè)首個(gè)全息動(dòng)態(tài)用戶數(shù)據(jù)平臺(tái)——易車數(shù)據(jù)魔方,把每個(gè)用戶身上簡(jiǎn)單且并不精準(zhǔn)的“汽車”標(biāo)簽,變成了對(duì)內(nèi)容分發(fā)和廣告投放都更具使用價(jià)值的數(shù)據(jù)融合模型,形成包括用戶特征標(biāo)簽、內(nèi)容偏好標(biāo)簽、購(gòu)車階段標(biāo)簽和行為習(xí)慣標(biāo)簽在內(nèi)的四大標(biāo)簽體系,結(jié)合智能投放平臺(tái),通過智能數(shù)據(jù)分析用戶路徑,既幫助用戶尋找適合他的車型,同時(shí)也為品牌方尋找最接近成交的用戶。
此外,易車還搭建了易車指數(shù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)線上查詢分析,為汽車廠商、經(jīng)銷商制定營(yíng)銷策略提供強(qiáng)力支撐,并基于易車用戶深度行為數(shù)據(jù)分析,結(jié)合汽車市場(chǎng)環(huán)境變化,為廠商、經(jīng)銷商定制年度數(shù)據(jù)營(yíng)銷策略方案,成為汽車廠商、經(jīng)銷商分析行業(yè)數(shù)據(jù),洞察行業(yè)變化的有利工具。
基于全域數(shù)字化引擎,易車打造了行業(yè)領(lǐng)先的AI營(yíng)銷體系,營(yíng)銷方向?qū)崿F(xiàn)從“流量運(yùn)營(yíng)”到“用戶運(yùn)營(yíng)”的跨越式發(fā)展,站內(nèi)基于用戶精準(zhǔn)分群,圍繞用戶路徑建立精準(zhǔn)內(nèi)容+精準(zhǔn)廣告投放體系,搭建智能化投放平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全流程智能化內(nèi)容+創(chuàng)意投放,據(jù)此CTR提升100%,線索收集效率提升50%。同時(shí)站外通過與騰訊體系數(shù)據(jù)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)騰訊生態(tài)精準(zhǔn)投放,帶來線索增量22%。目前易車AI營(yíng)銷已經(jīng)覆蓋80%汽車行業(yè)客戶。
易車還在近期推出基于企業(yè)微信打造的全域、全鏈路、數(shù)字化、智能化連接解決方案——易客連。其用企微串聯(lián)營(yíng)銷的整個(gè)鏈條,借助企業(yè)微信的連接能力,幫助經(jīng)銷商引流獲客,管理微信生態(tài)觸達(dá)的全部客戶,進(jìn)行線上培育推進(jìn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。目前“易客連”已為2000家經(jīng)銷商開通了服務(wù),并取得了顯著的效果。今年相較于手機(jī)線索,線索有效率提升60%、線索到店率提升50%、線索成交率提升70%。
與此同時(shí),在個(gè)人隱私越發(fā)重要的今天,為落實(shí)個(gè)人信息安全事件的有效管理,依法保護(hù)個(gè)人信息權(quán)益工作,規(guī)范個(gè)人信息處理活動(dòng),促進(jìn)個(gè)人信息合理利用,易車公司成立個(gè)人信息保護(hù)工作委員會(huì)并制定《易車個(gè)人信息分類管理辦法》等。
圍繞社會(huì)責(zé)任,易車相繼成立汽車人關(guān)愛基金、汽車人發(fā)展基金,舉辦FSC、FSEC大賽,累計(jì)資助超5000萬(wàn)元,開展汽車行業(yè)的教育支持、社會(huì)關(guān)愛、人才培養(yǎng)、行業(yè)研究等公益項(xiàng)目,前往雅安地震災(zāi)區(qū)、貧困山區(qū)捐款捐物,奉獻(xiàn)愛心。
在發(fā)展壯大的過程中,易車積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,累計(jì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)超3萬(wàn)個(gè),其中應(yīng)屆畢業(yè)生超2000人,殘障人士近200名。
作為汽車行業(yè)的重要一分子,易車積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈“連接器”作用,主辦行業(yè)活動(dòng),如連續(xù)14年舉辦“中國(guó)汽車經(jīng)銷商高峰論壇”,連續(xù)11年舉辦“易車年度汽車盛典”,連續(xù)9年舉辦“易境思”論壇,構(gòu)建多維度行業(yè)交流平臺(tái)。
1月12日,中國(guó)領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)易車與長(zhǎng)安汽車達(dá)成深度合作,易車基于旗下泛汽車領(lǐng)域粉絲經(jīng)濟(jì)平臺(tái)易車號(hào),為長(zhǎng)安汽車2018年標(biāo)桿產(chǎn)品睿更多
2018-01-16 11:09:00