朱驥是個80后,作為一個土生土長的上海人,其實他從小到大都沒有怎么見過下大雪的場面。然而由于工作關系和個人興趣愛好,如今的他是上海世諾企業(yè)發(fā)展有限公司增值服務副總裁,專營滑雪配套裝備和培養(yǎng)滑雪人才。
隨著冬奧會的來臨,更多人聚焦冰雪運動,根據(jù)公開報告和統(tǒng)計顯示,如今越來越多類似朱驥這樣的南方人愿意參與冰雪運動。去哪兒數(shù)據(jù)顯示,冰雪旅游客源城市TOP10分別是北京、長春、杭州、上海、廣州、天津、沈陽、濟南、重慶、成都,其中南方城市占到5席。
第一財經(jīng)記者近期實地調(diào)研了解到,北冰南展之下,冰雪產(chǎn)業(yè)的消費人群南移,且南方客比北方客更愿意花錢?;┮膊辉賰H局限于年輕人,從2歲的孩子到70歲的老人都有學習和參與滑雪運動,而這樣的年齡結(jié)構更拉動了家庭客源,并促使冰雪消費場景成為社交平臺。
南方人緣何青睞冰雪消費
據(jù)國家體育總局數(shù)據(jù)顯示,參與冰雪運動的人數(shù)已經(jīng)達到了3.46億,截至2020年底,全國已有654塊標準冰場和803塊室內(nèi)外各類滑雪場,“帶動3億人參與冰雪運動”的目標已成為現(xiàn)實。攜程數(shù)據(jù)顯示,隨著冰雪游的大眾化普及,從入門到專業(yè)級的用戶逐年遞增,以2021年為例,全年在雪場游玩2天及以上的用戶規(guī)模較2019年增長180%。
逾3億的冰雪消費者究竟是哪些人?
“說到冰雪運動,大家一般會認為是以北方人為主,其實不然。目前,我國冰雪休閑旅游市場的主流客群分成兩大群體,一類是北方客源地群體;另一類是一二線城市客源地群體。北方近程客群基數(shù)大,對冰雪環(huán)境較為適應,具備較好的基本冰雪運動素養(yǎng),但這類人群的人均消費不高,對于度假酒店的拉動效應有限。一二線城市客群對冰雪旅游有獵奇心理,對冰雪環(huán)境不熟悉,但這類群體的消費能力較強,冰雪消費比例中,除了門票經(jīng)濟以外,他們對于大交通、酒店和餐飲等拉動效應明顯。隨著近年來南北方反季節(jié)旅游成為趨勢,南方客群的數(shù)量在不斷增加。”奇創(chuàng)旅游集團產(chǎn)業(yè)咨詢事業(yè)部總經(jīng)理劉宇楠認為。
中國旅游研究院與馬蜂窩自由行大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室發(fā)布的《中國冰雪旅游消費大數(shù)據(jù)報告(2022)》顯示,北上廣深等城市是最主要的冰雪旅游消費群體客源地,其中,一線城市以36%穩(wěn)居第一,新一線以35%緊隨其后,二線城市也達到了15%,三者相加占比高達86%。冰雪運動不再是北方人的專屬,南方滑雪場的崛起讓南方人“玩雪”成為可能。
朱驥就是南方冰雪消費者的典型代表。“我最初從事的是旅游業(yè),后來我開始做高端定制游,其中涉及潛水、滑雪等,經(jīng)過多年的運營,目前滑雪板塊是業(yè)績最好的,然后我就主力做滑雪裝備以及培訓等業(yè)務。我生活的環(huán)境并沒有冰雪,但因為接觸的用戶和我自己對滑雪運動的愛好,所以從事冰雪產(chǎn)業(yè)至今。在我看來,北方客人有天然的冰雪消費優(yōu)勢,但反而是缺乏冰雪環(huán)境的南方人更易產(chǎn)生對冰雪運動的好奇。且北方有天然的冰雪運動場地,比如冰湖,但南方?jīng)]有,因此人工打造的冰雪場館更吸引南方人,而南方客人的消費力也比較強,我現(xiàn)在大部分的客人都是南方人。”朱驥對第一財經(jīng)記者表示。
90后女孩安妮就職于上海一家建筑公司,是一名資深滑雪運動玩家。“剛開始是滑雙板,因為雙板更易學。當時身邊的朋友會指點我,也請過教練。有時會從上海打‘飛的’去滑雪場。參與滑雪運動時,身體有很多進步空間,這一點會讓我覺得自己一直在提升。2021年我一共去了5次滑雪場,如果是新疆阿勒泰這類比較遠的地方,通常會待一周時間。如果是東北、華北的滑雪場,則會選擇去過一個周末。”安妮對第一財經(jīng)記者描述道。
在去哪兒平臺上,從2021年的銷售票量來看,南方雪場與北方雪場平分秋色。在人氣最高的十大雪場中,南方城市占據(jù)五席,分別是浙江杭州臨安大明山滑雪場、四川阿壩太子嶺滑雪場、重慶金佛山滑雪場、貴州六盤水梅花山國際滑雪場、四川阿壩理縣鷓鴣山自然公園滑雪場。從票量增幅來看,南方雪場更勝于北方。杭州臨安大明山滑雪場,這個雪季的票量比上個雪季增長近八成,六盤水梅花山滑雪場票量增幅達到一倍以上;云南麗江玉龍雪山滑雪場、廣州融創(chuàng)雪世界門票銷量已超過上個雪季的四成。
南方人玩雪的熱情,也遠高于想象。去哪兒數(shù)據(jù)顯示,冰雪旅游客源城市TOP10分別是北京、長春、杭州、上海、廣州、天津、沈陽、濟南、重慶、成都,即南方城市占到5席。
家庭客與社交屬性
從年齡層來看,冰雪運動比較集中在年輕客群。
攜程統(tǒng)計顯示,從當前周邊滑雪報名情況來看,客群年齡集中在80后,占比超四成。其次是90后,占比約三成?;┯慰偷哪挲g越來越年輕化,表現(xiàn)為00后報名周邊滑雪的游客數(shù)同比增長150%。今年春節(jié)越來越多的女性用戶期待嘗試滑雪體驗,今年周邊滑雪的游客中,女性報名者同比增長23%。女性用戶在周邊滑雪客群中占比近六成。
“冰雪旅游更強調(diào)游客的參與度、互動度,所以更受年輕游客的青睞。從游客年齡結(jié)構來看,80后、90后、00后游客總計超八成,年輕人是冰雪旅游的出行主力。”驢媽媽旅游網(wǎng)CEO鄒慶齡表示。
雖然年輕人是冰雪運動的主要客群,但冰雪消費并不局限于年輕客群。第一財經(jīng)記者在部分滑雪培訓機構看到,家長帶著孩子來上課的家庭客源不少。
“我門店內(nèi)開設的是會員培訓,其實大部分來上滑雪客的會員都是家庭客,比如媽媽帶著孩子、三世同堂等,我這邊60%以上用戶是家庭會員。所以上午通常是女性帶著孩子來上課,晚上7點后則是成年男性居多。不要以為滑雪僅僅是年輕人的運動,我的客戶年齡從2歲到70歲都有,男女比例各占一半,孩子年齡大約在6~16歲,家長年齡在35~45歲,尤其是‘雙減’后,更多的孩子在家長陪同下前來接受滑雪訓練。我們門店內(nèi)有不少50歲以上的客人,他們因為旅游或其他機會接觸冰雪文化,他們愿意嘗試且具有消費能力和空余時間。我有個客戶是有位60多歲的上海阿姨,她從小在淮海路長大,在接觸滑雪后,如今成為了我們的忠實會員,堅持學習滑雪。”朱驥接受第一財經(jīng)記者采訪時表示。
冰雪運動還有一個特別的社交屬性。因為冰雪運動會形成朋友圈,如果是比較高階的玩家甚至是達到專業(yè)水準的玩家還要參加比賽,于是就會產(chǎn)生社交需求。
上述60多歲的上海阿姨,不僅自己成為了滑雪運動愛好者,還因為自身的朋友圈子,而帶了一大批廣場舞伙伴一起加入滑雪培訓隊伍,并約著去滑雪場繼續(xù)活動。
還有一些社交則是發(fā)生在家庭客中。比如在培訓或上冰雪場地時,同齡的孩子和家長之間會形成交流,有時還會相約一起滑雪或組織一些家庭間的交往活動。頗有意思的是,有一些老人參與滑雪培訓則是為了能與家庭內(nèi)部成員更好地交流。比如在SNOW51學習滑雪的張阿姨,她陪孫子學習滑雪后一個月,自己也報名參加了滑雪培訓班,因為她希望當全家人一起去滑雪場時,她也可以共同參與冰雪運動,而不是坐在旁邊看管物品。
冰雪消費,從數(shù)百元到“無上限”
滑雪、攝影和釣魚被稱為“三大燒錢愛好”,那么滑雪到底有多費錢?這具體還要看冰雪消費裝備的級別。
還是處于入門級的夏曉佳,在這個雪季去了京郊雪場打卡兩次。門票大約200元左右,租裝備100元左右,加上吃飯、通勤,整體花費也不超過500元。
但在入“坑”之后,在成為“專業(yè)級”選手的進階之路上,開銷也會成指數(shù)級增長。
安妮的滑雪板價格在4000多元,鞋具接近4000元。雪服和雪鏡都是朋友送的。到目前為止,這些裝備還沒有更換過。“還買過兩條雪褲,單價在2000元左右。護具(指護膝+護臀)倒是買過不少,屬于滑雪中的消耗品。不過買過最貴的護具不超過2000元。另外還有機票和滑雪場門票的開銷。我在雪圈算是比較節(jié)儉了。”安妮對第一財經(jīng)記者解釋。
“專業(yè)級和入門級選手的開銷差別巨大。”資深雪友榮真介紹,自己每年在滑雪上要花4萬~5萬元。這個雪季,她已經(jīng)打卡了崇禮、吉林、新疆的雪場,幾大雪場的季票價就要過萬;此外,為了精進技術還得請教練,基本要480元1小時,高級教練每小時費用要過千元。
此外,滑雪的裝備開銷更是“無底洞”。一套初級的雪板、滑雪服、固定器、頭盔、護目鏡、馬甲等,要1萬多元。3000元的雪服雪鞋、5000元的雪板都是正常價。如果是限量版裝備的愛好者,花費就更高了。國際知名滑雪品牌Burton的滑雪服AK457就是滑雪愛好者口中被炒得很厲害的雪圈“理財產(chǎn)品”。不但一品難求,還要常常加價購買,即便是二手雪服也十分熱銷。
去哪兒大數(shù)據(jù)研究院發(fā)現(xiàn),南方滑雪愛好者比北方滑雪愛好者更舍得花錢。元旦假期3天從上海到吉林北大湖滑雪度假區(qū)打卡的吳明給記者算了一筆賬,雪票是每日458元,兩日是916元;教練每小時450元,兩小時花費900元;上海到吉林往返機票及動車共花費2700元;酒店住宿兩晚是1200元;三天餐飲花費大約1000元;溫泉花費約200元。吳明這次從南到北的滑雪之旅總花費近7000元。
馬蜂窩報告顯示,在冰雪消費方面,人們愿意在住宿、滑雪、溫泉上花更多錢,住宿消費在整體花銷中占比達24%、其次是滑雪花銷占比19%、溫泉花銷占比16%。近年來,我國冰雪旅游發(fā)展迅速,在“3億人上冰雪”活動口號引導下,冰雪活動的受眾已經(jīng)不僅限于冰雪運動和冰雪愛好者。滑雪、泡溫泉已成為每年冰雪季里大眾最喜愛的娛樂休閑活動。在2021~2022冰雪季馬蜂窩預訂的滑雪旅游消費中,約四成游客人均花費在5000元以上,其中20%在1萬元以上。這表明,消費者舍得為更優(yōu)質(zhì)的住宿、更有特色的配套服務以及更高品質(zhì)的滑雪體驗買單。估測冰雪消費的人群在未來還會繼續(xù)增長。
(文內(nèi)安妮、吳明和夏曉佳均為化名)
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