近年來，隨著人均可支配收入不斷增加、人口老齡化及醫(yī)療保險政策的發(fā)展，民眾的健康意識不斷提升，與此同時，2020年的新冠肺炎疫情，讓更多患者的消費習慣出現了改變，在此背景下，中國大健康市場持續(xù)增長。

03月16日，中國實時數字醫(yī)療服務的先驅者及領導者——叮當健康向港交所二次遞表，繼續(xù)向IPO發(fā)起沖擊。據了解，叮當健康成立于2014年，主要通過開創(chuàng)在線至線下解決方式為主導的實時藥品零售及醫(yī)療咨詢，致力為用戶提供優(yōu)化的實時到家藥品購買體驗。

根據弗若斯特沙利文報告，按2020年收入計，叮當健康在中國數字零售藥房行業(yè)中排名第三；同時，亦是中國實時到家數字藥房行業(yè)最大的產品及服務提供商之一。

在線及線下整合的商業(yè)模式，奠定市場領導地位

作為中國首家提供自營、互聯網醫(yī)療保健到家服務的公司，叮當健康通過整合在線及線下運營的商業(yè)模式，重新定義藥品及醫(yī)療健康產品的采購方式。

在在線運營方面，叮當健康通過智能選址、智能配送、智能問診等人工智能及大數據相關技術，將公司的智慧藥房的線下運營有機銜接，實現高營運效率，致力于通過提供在線診療以及慢病與健康管理等服務，滿足用戶的實時健康需求。

憑借高質量產品及服務，叮當健康建立了良好的聲譽，業(yè)務規(guī)模也不斷擴大。根據最新A1招股書，于2019年、2020年及2021年，叮當健康通過在線直營模式及線下渠道相結合，分別錄得約2640萬筆、4050萬筆及6030萬筆銷售訂單，來自在線直營的銷售訂單分別占同期總銷售訂單的90.8%、92.9%及92.5%。

與此同時，叮當健康建立起一支包含近千名醫(yī)生和數百名藥師的專業(yè)團隊，為其用戶提供在線診療服務。于2019年、2020年及2021年，叮當健康分別錄得總計約220萬、440萬及680萬次在線咨詢。

在線下運營方面，叮當健康在中國重點城市建立全國智慧藥房網絡，并利用先進科技，精準挑選每家藥房的位置。同時，建立了專業(yè)的配送團隊，力爭在配送服務覆蓋地區(qū)內，7×24小時、28分鐘內為用戶提供無縫實時購藥服務。

截至最后實際可行日期，叮當健康的全國藥房網絡包括數百家家智慧藥房、遍布中國十幾個城市。該公司已召集一支超過數千名騎手隊伍，將從6,000多家制藥及藥品分銷企業(yè)采購的產品經由旗下藥房配送到用戶手中。

叮當健康開創(chuàng)性、獨特的綜合在線及線下運營的模式，奠定了其市場領導地位，為其構筑了堅固的競爭壁壘，并將在未來繼續(xù)推動其業(yè)務增長。

持續(xù)優(yōu)化業(yè)務模式，營收呈現連續(xù)增長

在高速發(fā)展的同時，叮當健康不斷升級、優(yōu)化其業(yè)務模式，以滿足用戶不斷變化的需求。目前，該公司能夠提供實時、專業(yè)、全渠道及數據驅動的購藥服務組合，并為用戶提供醫(yī)療專業(yè)人員24小時用藥指導。

于2019年、2020年及2021年，叮當健康各間智慧藥房平均每月夜間訂單量持續(xù)上升。叮當健康自在線直營渠道及線下渠道合共分別錄得約2640萬筆、4050萬筆及6030萬筆銷售訂單，2019年至2021年的復合年增長率為約51.1%。2019年、2020年及2021年，分別為用戶提供合共220萬次、440萬次及680萬次在線診療。豐富的產品及優(yōu)質的服務，不斷為用戶提供卓越的購藥體驗，并促進叮當健康的業(yè)務持續(xù)增長。

此外，叮當健康積極發(fā)揮在線診療服務與快藥服務之間的協同作用，成功提高用戶購買公司產品的意愿。根據最新招股書，于2019年、2020年及2021年，自營在線平臺的在線診療產品的轉化率分別為69.9%、68.8%及77.5%，較高的轉化率直觀的展現出了叮當健康良好的發(fā)展勢頭。

財務方面，于2019年、2020年及2021年，叮當健康的收入約為人民幣12.76億元、人民幣22.29億元及人民幣36.79億元，2019年至2021年的復合年增長率約為69.8%；同期經調整凈虧損分別約為人民幣1.23億元、人民幣1.49億元及人民幣3.30億元。

于2019年、2020年及2021年，叮當健康的毛利為人民幣4.70億元、7.66億元及11.62億元，對應的毛利率分別為36.8%、34.4%及31.6%?？梢钥闯?，毛利率略有下降，但由于公司處方藥的銷量增加，處方藥的毛利率較低，加上收購藥房網等因素共同影響了毛利率的下降。

積極投身社會公益，在業(yè)內脫穎而出屢獲殊榮

值得一提的是，自成立以來，叮當健康始終關注民生問題，熱心社會公益，以多種方式回饋社會。為助力防疫，叮當快藥快速響應國家號召，率先推出「抗原檢測」28分鐘配送到家服務，專業(yè)醫(yī)生、藥師還提供檢測后的健康指導服務，著力打造「醫(yī)檢藥」互聯互通的一體化健康服務閉環(huán)。

近日，深圳地區(qū)新冠疫情防控正處于關鍵時期。叮當快藥積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢，通過無接觸配送，讓市民足不出戶就解決日常用藥以及各類慢病用藥的問題，減少市民交叉感染的隱患，為深圳抗疫增添助力。此外，叮當快藥還在疫情出現后迅速響應、慷慨解囊，向抗疫一線工作人員捐贈愛心物資。

除了專業(yè)藥品配送人員之外，叮當快藥的醫(yī)生、藥師、門店店員、客服等人員都會在春節(jié)期間持續(xù)在崗，為市民提供足不出戶的「問診買藥」服務。從2016年至今，已連續(xù)堅持六年「春節(jié)不打烊」。

憑借在行業(yè)的引領地位，優(yōu)質的服務及社會貢獻力的不俗表現，叮當快藥從眾多企業(yè)中脫穎而出，屢獲殊榮。先后榮獲《2021年度中國電子商務「百強榜」》、入選專精特新「小巨人」企業(yè)、獲評融資中國2021年中國最具投資價值企業(yè)TOP30、「2021中國新經濟最具投資潛力獨角獸」獎項、《2021全球獨角獸榜》、「奧納獎——2021年度責任優(yōu)秀企業(yè)」、中國藥店年度「經營創(chuàng)新」獎，并榮登新消費Venture50榜單，這也是叮當快藥連續(xù)2年登榜Venture50。未來，叮當健康將堅持服務大健康的經營方向，開拓創(chuàng)新，實現各項業(yè)務的平穩(wěn)健康發(fā)展，為社會發(fā)展作出更大的貢獻。

中長期來看，隨著人們健康意識的提升及新冠肺炎疫情的不斷反復，數字大健康市場仍存在持續(xù)增長的契機。根據弗若斯特沙利文報告，實時到家數字藥房行業(yè)預期將持續(xù)由2020年的人民幣157億元增加至2030年的人民幣1,380億元，復合年增長率為24.3%。叮當健康作為該領域的先驅者及領導者，未來有望不斷受益行業(yè)增長帶來的紅利，進而帶來盈利能力的提升，值得期待。