中國消費(fèi)電子產(chǎn)品出海經(jīng)歷了從代工到自有品牌的階段。一開始，中國的代工廠為歐美品牌輸送源源不斷的代工產(chǎn)品。在技術(shù)和供應(yīng)鏈成熟后，中國的創(chuàng)業(yè)者們開始尋求在歐美市場設(shè)計(jì)和打造自有品牌，這些產(chǎn)品一出生就在原型、品牌、市場定位等各個方面擁有“海外基因”，即專門面向海外消費(fèi)者。許多品牌并不為中國消費(fèi)者所熟知，卻占領(lǐng)了海外電子消費(fèi)品市場的很大份額。

猿人創(chuàng)新就是這樣的品牌，它誕生于跨境電商風(fēng)起的2016年前后，主營影像類和智能家居產(chǎn)品。背靠深圳豐富的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，猿人創(chuàng)新得以在海外市場打出一片天地。在成立后的第三年，猿人創(chuàng)新的單月銷售額超過1億元，并在多個品類拿下行業(yè)銷售第一的業(yè)績。2019年，主品牌apeman正式進(jìn)入美國沃爾瑪商超渠道，全年的海外銷售額超過20億元。

能快速占領(lǐng)市場得益于團(tuán)隊(duì)已有的經(jīng)驗(yàn)。在此之前，創(chuàng)始人羅元覺在國內(nèi)已有過一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其面向國內(nèi)市場研發(fā)了智能投影儀和掃地機(jī)器人兩種產(chǎn)品。而在2016年4月開始的第二次創(chuàng)業(yè)，他選擇聚焦海外市場。彼時，亞馬遜已經(jīng)打通了美國市場的物流派送體系，跨境電商時機(jī)已經(jīng)成熟，與中國市場相比，海外市場仍面臨著增長的需求差。

（猿人創(chuàng)新非?？粗刂悄芗揖雍臀锫?lián)網(wǎng)賽道的未來機(jī)會）

做出全球相對優(yōu)勢

為海外市場選擇產(chǎn)品時，猿人創(chuàng)新沒有首先選擇熟悉的智能投影儀和掃地機(jī)器人領(lǐng)域，一是因?yàn)楹Ｍ馐袌鰧@兩個產(chǎn)品的需求還在早期階段，市場不明朗，二是要做好掃地機(jī)器人前期研發(fā)投入過大。于是，其第二次創(chuàng)業(yè)選擇用運(yùn)動相機(jī)切入歐美市場。

“運(yùn)動相機(jī)在海外屬于中等規(guī)模品類，歐美極限運(yùn)動愛好者對產(chǎn)品需求旺盛，而在中國需求還在很早期。這也就意味著進(jìn)入市場的玩家競爭維度不會太高，很適合作為那時候的創(chuàng)業(yè)品類切入。”羅元覺對《第一財(cái)經(jīng)》雜志分析道。

雖然在專業(yè)體育賽事上使用的運(yùn)動相機(jī)出現(xiàn)已有多年，但這個市場真正爆發(fā)是在GoPro問世之后。美國沖浪愛好者Nick Woodman研發(fā)出一種能綁在手腕上的相機(jī)，幫助自己拍攝穿行在海浪之間的畫面。第一款GoPro相機(jī)于2004年推出，防水和抗震是設(shè)備的主要功能賣點(diǎn)。后來，GoPro又陸續(xù)推出可以拍攝1080P視頻的高分辨率產(chǎn)品。在一定時間內(nèi)，GoPro成為了運(yùn)動相機(jī)的代表，在行業(yè)內(nèi)一枝獨(dú)秀。

彼時，GoPro獨(dú)占海外市場，擁有很多專利和研發(fā)成果，因此產(chǎn)品單價較高，主要針對高端玩家市場。除GoPro之外，其他消費(fèi)者別無選擇，只能購買沒有品牌的“山寨”產(chǎn)品。如果能研發(fā)出一款功能和品質(zhì)與GoPro相似，但更具性價比的運(yùn)動相機(jī)，就能抓住希望購買性能優(yōu)良、價格不貴產(chǎn)品的用戶。另外，GoPro的銷售高度依賴線下渠道，這無疑給猿人創(chuàng)新提供了巨大的市場機(jī)會。

借助對運(yùn)動相機(jī)海外市場的理解，以及中國供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，猿人創(chuàng)新制定了以點(diǎn)帶線、以線帶面的策略，將資源集中投入到運(yùn)動相機(jī)的研發(fā)工作中，然后借助這個成功優(yōu)勢進(jìn)入更大的品類。

猿人創(chuàng)新設(shè)計(jì)的第一款產(chǎn)品對標(biāo)的是當(dāng)時市場的主流規(guī)格：1080P。1080P是由美國電影電視工程師協(xié)會確定的一種高清標(biāo)準(zhǔn)格式，這種格式在逐行掃描下能夠達(dá)到1920×1080的分辨率，再往上的4K則是電影級別的分辨率。

猿人創(chuàng)新的產(chǎn)品策略是在GoPro做完市場教育，市場和產(chǎn)品到達(dá)穩(wěn)定期時，將產(chǎn)品做到接近GoPro同等品質(zhì)。

以apeman A80和GoPro的旗艦款產(chǎn)品GoPro Hero 6 Black對比，在分辨率、支持格式的性能上，apeman略遜于GoPro。但在產(chǎn)品防水性上，apeman做出了突破，GoPro是10米，apeman A80可以在水下40米深度使用。因此apeman A80被外界稱為目前市場上性價比最高的運(yùn)動相機(jī)，其價格只有GoPro的1／5。

在羅元覺看來，猿人創(chuàng)新在海外的競爭對手有兩類。一類是GoPro這樣的海外品牌，猿人創(chuàng)新的優(yōu)勢在于有更高效的供應(yīng)鏈和研發(fā)迭代效率，能夠利用中國的供應(yīng)鏈和工程師紅利，在打造同樣規(guī)格和性能的前提下，盡可能提升產(chǎn)品的性價比。另一類是同樣具備供應(yīng)鏈優(yōu)勢的中國賣家。和中國其他跨境賣家相比，羅元覺認(rèn)為，自己團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢在于創(chuàng)業(yè)已經(jīng)多年，在行業(yè)的沉淀較深——更懂產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈；和其他產(chǎn)品型公司相比，猿人創(chuàng)新更了解海外用戶的使用習(xí)慣和購買心理。

產(chǎn)品力仍然是“海外出圈”的核心

“品質(zhì)和專利是中國產(chǎn)品進(jìn)入海外市場的兩大壁壘，只要性價比高，很快就能賣出去。但是品質(zhì)不行，就會有很多退貨，品牌口碑也無從談起。”羅元覺說。而亞馬遜上的用戶最看重品質(zhì)，他們會留下真實(shí)評論供潛在用戶參考，這也使羅元覺下定決心要打造更高品質(zhì)的產(chǎn)品。

羅元覺稱，創(chuàng)業(yè)初期提升品質(zhì)的方法非常“簡單直接”，就是找運(yùn)動相機(jī)領(lǐng)域最權(quán)威的專家和專業(yè)人士，讓他們提供品質(zhì)問題的分析方法和解決路徑。直至現(xiàn)在，猿人創(chuàng)新仍然會每周開一次由技術(shù)人員、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、客服和供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)共同參與的品質(zhì)改良會議，通過分析脫敏后的用戶數(shù)據(jù)和消費(fèi)者反饋完成用戶洞察。

利用這種方法，猿人創(chuàng)新的產(chǎn)品迭代很快，通過升級和小批次快響應(yīng)的硬件改進(jìn)，速度一度達(dá)到一周一次，在兩三個月的時間內(nèi)就把主要的品質(zhì)問題解決了。羅元覺把這種方式稱為“互聯(lián)網(wǎng)迭代思維”——找到關(guān)鍵問題后解決。不是一次性下大訂單，而是一批一批的小訂單，根據(jù)客戶反饋快速在下一批訂單中更改。

猿人創(chuàng)新還致力于自有產(chǎn)品的創(chuàng)新、品質(zhì)提升和技術(shù)研發(fā)，逐步建立起真正的品牌壁壘。自2019年到2022年，猿人創(chuàng)新累計(jì)獲得了國際性產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎12項(xiàng)，包括世界三大設(shè)計(jì)獎項(xiàng)中的德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎、IF設(shè)計(jì)獎，歐洲產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎（EPDA）以及金點(diǎn)獎等，自主擁有國內(nèi)外的知識產(chǎn)權(quán)和專利230多項(xiàng)。

后來，猿人創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)又把同樣的產(chǎn)品拓展邏輯延伸到車載攝像頭、安防產(chǎn)品等領(lǐng)域。

選擇入局安防類產(chǎn)品，源于猿人創(chuàng)新看中智能家居和物聯(lián)網(wǎng)賽道未來的機(jī)會，也正如一開始羅元覺選擇從智能投影儀和掃地機(jī)器人切入國內(nèi)市場的初心。為此，猿人創(chuàng)新在融資時特意引進(jìn)美的資本，美的作為國內(nèi)小家電產(chǎn)業(yè)的巨頭在智能家居多個領(lǐng)域均有布局，猿人創(chuàng)新則是在物聯(lián)網(wǎng)和海外市場有一定的優(yōu)勢，二者能夠形成一定的互補(bǔ)關(guān)系。猿人創(chuàng)新希望通過和美的合作的契機(jī)，未來能和更多具有領(lǐng)域優(yōu)勢的供應(yīng)商合作出海。

在海外銷售的產(chǎn)品需要因地制宜，根據(jù)海外消費(fèi)者的喜好和生活習(xí)慣做出調(diào)整，并非拿著國內(nèi)現(xiàn)有產(chǎn)品打樣就萬事大吉。光是顏色這一細(xì)節(jié)海內(nèi)外消費(fèi)者就有明顯不同的偏好。在歐美市場，消費(fèi)者更容易為黑色的產(chǎn)品買單，而中國的消費(fèi)者可能更喜歡鮮艷活潑一些的顏色。“你得尊重本土消費(fèi)者的習(xí)慣。”羅元覺說。

為了將中國產(chǎn)品的優(yōu)勢最大化，在產(chǎn)品選擇上，猿人創(chuàng)新基本只做有競爭力的新品，減少不必要的SKU（庫存量單位）。“智能家居品類，很多店鋪都是幾百上千的SKU，但猿人旗下的速賣通店鋪只有不到40個SKU。”猿人創(chuàng)新的速賣通負(fù)責(zé)人曾表示，SKU少，團(tuán)隊(duì)才能聚焦，打磨出有競爭力的產(chǎn)品。

攜手強(qiáng)者，打造本土化的云端系統(tǒng)，敬畏當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)習(xí)慣

猿人創(chuàng)新的安防攝像頭等物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，均采用亞馬遜云科技的服務(wù)，包括設(shè)備的互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)的云部署、影像的存儲、數(shù)據(jù)分析和智能決策等方面。因?yàn)楦采w全球的基礎(chǔ)設(shè)施，搭載亞馬遜云科技，使猿人創(chuàng)新得以快速實(shí)現(xiàn)全球部署，讓海外用戶能夠快速訪問。同時，亞馬遜云科技有效保障了全球范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)安全合規(guī)，讓用戶更容易信任品牌。

猿人創(chuàng)新出海伊始就是基于亞馬遜電商平臺，隨著合作的深入，雙方逐漸達(dá)成深度綁定。某種程度上，這種關(guān)系也為猿人創(chuàng)新在合規(guī)性方面提供了幫助。網(wǎng)絡(luò)安全事件管理解決方案等合規(guī)服務(wù)是亞馬遜云科技的一項(xiàng)重要服務(wù)，不僅幫助提升云上安全，還能進(jìn)一步完善企業(yè)的合規(guī)管理。通過和亞馬遜的合作，以及長期的海外運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，猿人創(chuàng)新也意識到，在海外市場，要結(jié)合實(shí)用場景，生產(chǎn)和設(shè)計(jì)符合當(dāng)?shù)貏傂璧漠a(chǎn)品，耐心地把產(chǎn)品和服務(wù)做好，不能走“捷徑”。

“減少對流量和運(yùn)營‘黑科技’的關(guān)注，敬畏當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)規(guī)則。在公司發(fā)展比較良性的情況下，多去關(guān)注用戶滿意度和產(chǎn)品品質(zhì)提升效率，時間會給你回報(bào)。”羅元覺說。