本報(bào)訊(記者吳博峰)8月9日，中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布2019年第二批中汽協(xié)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)清單，擬對11項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行立項(xiàng)。11項(xiàng)中有6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，涉及旅居車(房車)。

隨著居民消費(fèi)水平的逐步提高，房車市場持續(xù)升溫。“開著房車去旅行”這種全新的生活方式，已經(jīng)被不少人所接受。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)房車保有量超過10萬輛，市場增長空間巨大。

中國房車行業(yè)經(jīng)過十幾年發(fā)展，無論是生產(chǎn)能力、制造技術(shù)還是產(chǎn)品開發(fā)，已能滿足國內(nèi)消費(fèi)市場的需求。但是由于受到配套建設(shè)等方面因素的制約，房車在我國尚處于起步階段，而標(biāo)準(zhǔn)缺失也影響了這一新興市場的進(jìn)一步發(fā)展。

未來，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)將從安全、改裝、內(nèi)飾等方面對房車加以規(guī)范，促使房車生產(chǎn)企業(yè)提高房車產(chǎn)品質(zhì)量，提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足市場需求，促進(jìn)國產(chǎn)房車行業(yè)的發(fā)展。

與此同時(shí)，很多消費(fèi)者也反映，房車生產(chǎn)企業(yè)往往只關(guān)注房車銷售，在房車上牌、上路以及售后維修保養(yǎng)等方面并未提供相應(yīng)的支持和服務(wù)。如何全方位滿足消費(fèi)者需求，成為亟待解決的問題。

據(jù)記者了解，為規(guī)范房車行業(yè)企業(yè)服務(wù)管理流程，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)整體服務(wù)質(zhì)量提升，中國汽車流通協(xié)會汽車俱樂部分會開始著手《旅居車(房車)售后服務(wù)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)的起草工作，以期引導(dǎo)行業(yè)建立競爭有序、高效優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系。

《規(guī)范》將結(jié)合行業(yè)各企業(yè)的具體實(shí)踐，吸收符合國內(nèi)汽車市場的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并盡可能廣泛聽取業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的意見，有望在年底正式頒布實(shí)施。