(資料圖)
原標(biāo)題:文化和旅游部:嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”等市場(chǎng)亂象當(dāng)前,旅游市場(chǎng)逐步呈現(xiàn)復(fù)蘇發(fā)展的良好勢(shì)頭,但“不合理低價(jià)游”、導(dǎo)游辱罵游客、強(qiáng)迫購物等現(xiàn)象有所抬頭,嚴(yán)重干擾正常市場(chǎng)秩序。為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,促進(jìn)旅行社高質(zhì)量發(fā)展,4月10日,文化和旅游部發(fā)布通知,要求各地扎實(shí)開展旅游市場(chǎng)秩序整治,集中打擊高頻違法經(jīng)營行為,堅(jiān)決遏制“不合理低價(jià)游”苗頭和市場(chǎng)亂象擴(kuò)散勢(shì)頭,著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量,為游客營造好放心、安心、舒心的出行環(huán)境。
通知要求,一是規(guī)范旅行社經(jīng)營行為。旅行社要嚴(yán)格落實(shí)“一團(tuán)一報(bào)”制度,遵守入出境團(tuán)隊(duì)旅游管理政策;要與游客規(guī)范簽訂旅游合同,推廣應(yīng)用電子合同,不得擅自變更行程;要使用合格供應(yīng)商,選擇當(dāng)?shù)鼐用駪T常消費(fèi)場(chǎng)所,所售商品應(yīng)質(zhì)價(jià)相符,暢通退貨渠道;組團(tuán)社和受組團(tuán)社委托的旅行社要明確責(zé)任,避免推諉扯皮。二是提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。各地要嚴(yán)格規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為,凈化導(dǎo)游執(zhí)業(yè)環(huán)境;要求旅行社等用人單位加強(qiáng)內(nèi)部管理,依法向?qū)в沃Ц秳趧?dòng)報(bào)酬,不得收取押金、管理費(fèi)等不合理費(fèi)用;加強(qiáng)導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”等市場(chǎng)亂象。各地要保持露頭就打的高壓態(tài)勢(shì),重點(diǎn)打擊“不合理低價(jià)游”,導(dǎo)游強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物、兜售物品,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等行為;要查處一批嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為,發(fā)布和曝光典型案例。四是豐富行業(yè)監(jiān)管手段。推進(jìn)旅行社信用監(jiān)管,重點(diǎn)監(jiān)管失信企業(yè)和高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè);綜合運(yùn)用行政約談、行政指導(dǎo)、游客滿意度調(diào)查等手段,加強(qiáng)對(duì)旅行社經(jīng)營和導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為的事中監(jiān)管力度;用好全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)功能。五是妥善處理涉旅糾紛輿情。針對(duì)游客和社會(huì)反映強(qiáng)烈的導(dǎo)游辱罵游客、欺詐強(qiáng)迫購物乃至中途甩團(tuán)等問題,依法依規(guī)從嚴(yán)從快處理;要建立輿情監(jiān)測(cè)和迅速響應(yīng)機(jī)制,暢通舉報(bào)投訴渠道,提升處理效率。(記者魯元珍)
【責(zé)任編輯 董曉飛】
從國家礦山安全監(jiān)察局山西局了解到,從4月1日起至年底,山西全省煤礦開展用視頻、反三違、防風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng),要求各辦礦主體企業(yè)和生產(chǎn)建設(shè)煤礦更多
2023-04-11 10:09:03截止目前,黑龍江省煤礦持續(xù)17個(gè)月未發(fā)生亡人事故,連續(xù)66個(gè)月未發(fā)生重大及以上事故。 今年以來,黑龍江省深入貫徹黨的二十大精神和全更多
2023-04-11 10:16:21從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(以下簡稱國鐵集團(tuán))獲悉,今年一季度,國家鐵路運(yùn)輸累計(jì)發(fā)送旅客753億人、同比增長66%,貨物97億噸、同比增更多
2023-04-11 10:06:27低階煤揮發(fā)分高,通過熱解深加工既可獲得大量的煤焦油、干餾煤氣,又能把煤中的硫分去除,得到清潔化的蘭炭產(chǎn)品。在近日舉行的中國煤炭清更多
2023-04-11 09:59:39上周市場(chǎng)情況綜述 產(chǎn)地方面,上周市場(chǎng)氛圍較前期更弱,悲觀情緒蔓延,整體價(jià)格小幅下行。供應(yīng)端高位略有回落,鄂爾多斯大雪階段性影響更多
2023-04-11 10:07:27陜西局近日發(fā)出通知: 按照《國家煤礦安監(jiān)局關(guān)于煤礦分類監(jiān)管監(jiān)察工作的指導(dǎo)意見》(煤安監(jiān)監(jiān)察〔2018〕15號(hào))和陜西煤礦安全監(jiān)察局、更多
2023-04-10 09:55:53從國能港口公司黃驊港務(wù)獲悉,截至3月31日,黃驊港務(wù)今年一季度完成煤炭卸車4934萬噸,煤炭裝船4889萬噸,持續(xù)有力保障電煤供應(yīng)。 黃驊更多
2023-04-10 10:08:13根據(jù)商務(wù)部重要生產(chǎn)資料監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,本周(2023年3月27日-4月2日)福建省監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)的煤炭市場(chǎng)價(jià)格平均為157617元噸,環(huán)比下更多
2023-04-10 10:07:15本周,恰逢清明假期,國內(nèi)港口市場(chǎng)交易氛圍較為平淡,進(jìn)口煤市場(chǎng)同樣平穩(wěn)運(yùn)行?! 〗趪鴥?nèi)煤價(jià)持續(xù)走弱,而國際海運(yùn)費(fèi)持續(xù)上漲,進(jìn)口煤更多
2023-04-10 10:07:15國家礦山安全監(jiān)察局關(guān)于做好煤礦災(zāi)害情況發(fā)生重大變化及時(shí)報(bào)告和出現(xiàn)事故征兆等緊急情況及時(shí)撤人工作的通知礦安〔2023〕26號(hào)各產(chǎn)煤省、自治區(qū)更多
2023-04-07 10:10:06