作為中國高端出行服務領軍品牌,梅賽德斯-奔馳品質出行|耀出行一直致力于高品質服務的深耕與創(chuàng)新,不僅成功對外輸出服務管理體系,而且逐步構建起以“衣、食、住、行、樂”為核心的高品質生活服務生態(tài)圈。1月12日,耀出行與中國高端物業(yè)服務管理企業(yè)——誠信行控股有限公司(以下簡稱“誠信行”)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,將通過高品質服務標準的賦能輸出,進一步延伸服務邊界,以品質出行鏈接更多高端服務場景。
以品質服務定義禮遇之道 賦能輸出卓越服務標準
誠信行是中國大陸首家并購香港老牌物業(yè)公司的物業(yè)企業(yè)、中國本土成長的第一家國際化物業(yè)公司,始終抓牢物業(yè)管理的根基,提倡“精細管理、親情服務”和“家人文化”。這種全面落實品質服務的理念,與以品質服務定義禮遇之道、提倡“一期一會”卓越服務理念的耀出行不謀而合,成為了雙方戰(zhàn)略合作的根基。
此前,耀出行已成功為全國數(shù)百名頂級豪華車邁巴赫車主的私人司機提供了10余場高端出行管家服務培訓,為高端服務行業(yè)人才發(fā)展塑造了典范。此番與誠信行達成戰(zhàn)略合作后,耀出行也將系統(tǒng)化的高品質服務標準向誠信行賦能輸出,用卓越的服務品質鏈接出行場景與物業(yè)管理服務場景,為誠信行提供定制化、標準化的服務管理解決方案,豐富服務內涵、創(chuàng)新服務內容、提升服務體驗,最終實現(xiàn)質量提效增效、口碑保值增值的服務管理目標。
以品質出行鏈接高端服務場景 不斷延伸服務邊界
深耕高端出行服務行業(yè)三年時間,基于中國高端生活方式與目標人群需求的深刻理解,耀出行始終以用戶需求和用戶體驗為根本,品質出行鏈接高端服務場景,重塑和升級服務價值鏈,橫向擴充、縱向延伸同步推進,圍繞著用戶全方位的生活方式打造出耀出行特色的高端服務體系價值閉環(huán),并推出“星耀聯(lián)盟計劃”。
與誠信行達成戰(zhàn)略合作,“星耀聯(lián)盟計劃”成員得到了再一次的擴充,使得耀出行的高品質服務邊界實現(xiàn)進一步延伸,形成以高端物業(yè)、五星級酒店、航空公司、高端旅游、高檔餐廳、文化劇院、奢侈品等高端服務業(yè)態(tài)為核心的“星耀聯(lián)盟計劃”合作伙伴矩陣,不斷完善高品質生活服務生態(tài)圈,讓用戶的高品質生活需求得到極致響應,為用戶的重要時刻創(chuàng)造更多可能。
當前高端服務市場用戶的服務需求越來越多樣,對服務質量的考量標準越來越具象。耀出行始終聚焦用戶社交、家庭、生活品位等不同維度的高品質服務追求,一方面持續(xù)對外輸出高品質服務標準和卓越服務管理體系,另一方面不斷跨界攜手優(yōu)質伙伴,構筑全方位高品質生活服務生態(tài)圈,以中國高端服務標桿的角色持續(xù)引領高端服務業(yè)及泛服務業(yè)的發(fā)展。
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