走進(jìn)天長(zhǎng)市金集鎮(zhèn)金集社區(qū)，居委會(huì)大門上的“居民說事室”牌子格外醒目。一間干凈整潔的辦公室，墻上掛著工作流程、工作職責(zé)等規(guī)章制度，不少居民正在這里咨詢政策、反映問題。

“自成立‘居民說事室’后，我們有啥事就來向社區(qū)反映，他們解決事情的速度很快，對(duì)大伙兒來說減少了很多不必要的麻煩。”前來辦事的居民李桂云豎起了大拇指。老李所說的“居民說事室”是在天長(zhǎng)市紀(jì)委監(jiān)委指導(dǎo)下，在金集社區(qū)建立的一個(gè)群眾反映問題訴求、解決問題的場(chǎng)所。

不久前，李桂云等人向社區(qū)紀(jì)檢委員吳正陽(yáng)反映，沿街的道路兩旁經(jīng)常停放各種車輛，街上時(shí)常有小孩子跑來跑去，容易造成交通事故，存在嚴(yán)重安全隱患。吳正陽(yáng)立即將這一情況記錄下來，并迅速向鎮(zhèn)政府匯報(bào)。然后，鎮(zhèn)里召集駐鎮(zhèn)城管、交警及交管等單位開會(huì)研究，一方面采取社區(qū)集體合作社運(yùn)作的方式，利用社區(qū)空閑地塊修建停車場(chǎng)來解決問題，另一方面督促各職能單位切實(shí)履行職責(zé)，配合社區(qū)搞好沿街道路交通以及集貿(mào)市場(chǎng)管理，嚴(yán)禁車輛亂停亂放。時(shí)間不長(zhǎng)，金集社區(qū)的一處閑置場(chǎng)地就修成了公共停車場(chǎng)，沿街道路兩旁停車安全隱患的問題解決了。

金集社區(qū)利用“居民說事室”解決群眾訴求，只是天長(zhǎng)市紀(jì)委監(jiān)委開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影。今年以來，該市紀(jì)委監(jiān)委積極探索“我為群眾辦實(shí)事”具體舉措，在全市16個(gè)鎮(zhèn)(街道)建立“村(居)民說事點(diǎn)”，174個(gè)村(社區(qū))建立“村(居)民說事室”，確保群眾有事有處說、反映問題有人管，群眾反映問題能得到及時(shí)處理。

該市紀(jì)委監(jiān)委還通過加強(qiáng)日常監(jiān)督、同級(jí)監(jiān)督、協(xié)同監(jiān)督和巡察監(jiān)督等方式，明確群眾反映的小事當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，難事4天內(nèi)處置，大事上報(bào)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)(工)委一周內(nèi)答復(fù)，整個(gè)過程15天內(nèi)進(jìn)行跟蹤回訪，確保事事有著落，件件有回音。

“群眾有事才反映，反映的事情能不能解決、解決得怎么樣、群眾滿不滿意，就是衡量我們工作干得好不好的標(biāo)準(zhǔn)，這也是我們下一步開展監(jiān)督的重點(diǎn)方向。”該市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人說。