據(jù)楊女士介紹，她看到鄭州新華中醫(yī)院的廣告說治療類風(fēng)濕很好，一個月打一針就有效果，她便來到醫(yī)院，拿了三個月的中藥，第一次過來花了2050元，第二次過來花了2900元，第三次花了2400元，拿過藥后，醫(yī)生還給她發(fā)了保證卡，保證楊女士10年不再腿疼?？墒聦嵤?，楊女士吃了三個月的中藥后，卻感覺腿比以往疼的更厲害了，有時候疼的不能動，最后發(fā)現(xiàn)，自己喝的中藥竟然是過期的!當(dāng)她給治療她的秦醫(yī)生打電話時，卻已經(jīng)成了空號，人消失了!

隨后記者和楊女士一起到鄭州新華中醫(yī)院了解情況，來到當(dāng)初看病的房間，楊女士說，之前房間門口掛個類風(fēng)濕的牌子，但是現(xiàn)在沒有了。向院方提出見秦醫(yī)生時，該院人員表示由于不知道醫(yī)生全名，無法確定楊女士說的是哪位秦醫(yī)生。

自己醫(yī)院的醫(yī)生，卻不知道是誰?說明該醫(yī)院在監(jiān)管上存在嚴(yán)重的漏洞，院方卻表示醫(yī)院都是招聘的醫(yī)生，合適了就在這長期坐診，不合適就離開，流動性比較大。最后通過身份證號查找，找到了這位給楊女士看病的醫(yī)生——秦華偉，當(dāng)楊女士要求醫(yī)院給個說法時，醫(yī)院表示現(xiàn)在找不到秦華偉，需要給一定時間找到本人了解具體情況之后才能給出一定的解決方案。

事后，鄭州市管城區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督所的工作人員也趕到醫(yī)院，經(jīng)過調(diào)查，該醫(yī)院各項證件齊全，不存在違規(guī)違法現(xiàn)象，不過工作人員表示是不允許醫(yī)療機構(gòu)夸大宣傳效果的，但如果是醫(yī)生個人在診療過程中夸大產(chǎn)品效果是無法監(jiān)察的，只能醫(yī)院內(nèi)部加強管理。

最后，該醫(yī)院表示會通過法律途徑追究該醫(yī)生的責(zé)任，加強醫(yī)院內(nèi)部管理，并將楊女士的醫(yī)療費用全款退回。