3日，飛豬再次升級(jí)新型冠狀病毒肺炎期間旅行產(chǎn)品退改保障政策，所有1月31日(含)之前預(yù)訂、且出行時(shí)間為1月23日至2月29日的酒店訂單，無論國內(nèi)國外，一律提供免費(fèi)退訂保障。這也是目前旅游業(yè)內(nèi)時(shí)間覆蓋最長、地域覆蓋范圍最廣的酒店退改保障政策。

飛豬副總裁黃宇舟表示，升級(jí)免費(fèi)退訂保障的時(shí)間和范圍，旨在保障新冠肺炎疫情下消費(fèi)者的基本權(quán)益，大事面前應(yīng)有擔(dān)當(dāng)。

新型冠狀病毒肺炎疫情在春節(jié)前爆發(fā)，讓原本的旅游旺季變成了退訂旺季。疫情爆發(fā)以來，飛豬已三度發(fā)布退改保障政策。

“春節(jié)黃金周，是全年旅游的最旺季，火爆程度甚至遠(yuǎn)超暑期和國慶，訂單量是相當(dāng)巨大的。”黃宇舟坦言，“春節(jié)旅游的核心出行時(shí)間集中在大年二十八到正月十五，正是飛豬第二輪公告所涵蓋的日期，這也是我們當(dāng)時(shí)決策的考慮所在，必須給消費(fèi)者以安心”。

“我們的選擇是給消費(fèi)者以確實(shí)的承諾，而不是模棱兩可。同時(shí)，跟商家一起面對復(fù)雜的供應(yīng)鏈，共同減少損失。”黃宇舟說。(完)