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"斷軸門"風波暴露出質(zhì)量問題 理想汽車退出免費升級前懸架擺臂球銷服務(wù)
來源:第一財經(jīng) 2020-11-06 08:30:07

因“斷軸門”事件而陷入輿論漩渦的理想汽車近日宣布了硬件升級計劃。

理想汽車11月1日提出了兩項硬件升級計劃,包括前懸架下擺臂球銷升級和底盤后護板材料升級。其中,前者的升級是為了降低碰撞事故后理想ONE的球頭脫出率,使其達到3%的水平。按照規(guī)劃,理想汽車將為2020年6月1日及以前生產(chǎn)的理想ONE免費升級脫出力更高的前懸架下擺臂球銷,預(yù)計升級行動在未來三個月內(nèi)完成。底盤后護板材料升級是為了避免在通過涉水路面時,底盤后護板出現(xiàn)損傷的情況。

今年5月份,一輛理想ONE在行駛過程中,撞上了馬路臺階,右前方下擺臂球頭脫落,導(dǎo)致車輛出現(xiàn)斷軸情況。隨后,多起類似事件發(fā)生,其均由于前懸架受到撞擊后,下擺臂球頭從球銷脫出,從而導(dǎo)致了“斷軸”的情況。理想汽車方面稱,截至10月31日,理想ONE累計發(fā)生前懸架碰撞事故97起,其中有10起發(fā)生了前懸架下擺臂球頭從球銷脫出的情況。此外,理想汽車還對輔助駕駛功能進行了升級,增加了貨車并線預(yù)警功能。同時正式公布了OTA 2.0版本,在軟件應(yīng)用、車機功能、地圖功能等方面均進行了升級。

“升級是因為當時有缺陷,但這個缺陷跟其他正常行駛就斷掉是不一樣的,我們是發(fā)生碰撞時斷的概率超過正常車的平均值,如果不撞是不會有什么問題的。”理想汽車CEO李想對記者表示,此前沒有宣布更換是因為6月2日前案例不多,對比其他車企的比例并不高,因此判斷是在正常范圍。但是6月之后,斷軸情況連續(xù)發(fā)生,因此覺察到判斷有誤。值得注意的是,在發(fā)生“斷軸”事件后,理想汽車曾堅稱車輛無質(zhì)量問題。

對于此次硬件升級,業(yè)內(nèi)認為,理想汽車此舉實際上是主動“召回”,只是換了個說法而已。“這兩項是在應(yīng)對事故以及涉水的特殊情況下的應(yīng)對措施。我們本次硬件升級其實也已經(jīng)跟相關(guān)的主管部門進行了報備和溝通,按照硬件升級的方式為用戶升級,所以跟大家以前看到的那種由于車輛本身在行駛過程中出現(xiàn)故障和質(zhì)量問題的召回是不一樣的。”理想汽車銷售服務(wù)副總裁劉杰對記者表示。

此前,特斯拉、零跑汽車等都曾暴露出相關(guān)質(zhì)量問題,這也在無形中給造車新勢力帶來信任危機。一位汽車行業(yè)人士在接受記者采訪時談到,汽車產(chǎn)品在現(xiàn)在的市場環(huán)境下開發(fā)周期越來越短,很多流程甚至都刪減了,這可能會造成質(zhì)量問題。此外,新技術(shù)的應(yīng)用有時會出現(xiàn)一些問題,汽車由上萬個零部件構(gòu)成,新技術(shù)如果不是很成熟,就可能引發(fā)質(zhì)量問題。

不過,當前造車新勢力在市場上表現(xiàn)較好。理想汽車11月2日公布的數(shù)據(jù)顯示,理想ONE在10月交付汽車3692輛,連續(xù)三個月刷新單月交付量紀錄。蔚來、小鵬汽車等銷量也在不斷上漲。與此同時,國內(nèi)造車新勢力股價不斷上漲。對于股價是否被高估,李想認為,盡管企業(yè)基本面(包括銷量、營收等核心因素)會對股價會產(chǎn)生一定的影響,但股價的上下波動更多是由市場決定的。

值得注意的是,為了搶占市場份額,特斯拉Model 3不斷降價。今年5月初,特斯拉將國產(chǎn)Model 3補貼前售價降至29.18萬元,享受補貼后的售價為27.15萬元。10月1日,國產(chǎn)Model 3補貼前售價降至26.97萬元,享受補貼后的售價為24.99萬元,價格探入25萬元以下。業(yè)內(nèi)分析,除了零部件國產(chǎn)化帶來的成本降低因素外,特斯拉Model 3不斷降價,與中國高端新能源汽車市場競爭越來越激烈也有關(guān),傳統(tǒng)車企加快布局、國內(nèi)造車新勢力開始上量,這使特斯拉受到一定的威脅,特斯拉試圖通過降價搶先提升在中國的市場占有率。

“我們不會降價,在調(diào)整價格和通過持續(xù)優(yōu)化理想ONE來提升價值之間,我們一定會選擇后者。”劉杰對記者表示。

此外,與蔚來等造車新勢力選擇純電動車技術(shù)路線不同,理想汽車采取的是增程式技術(shù)方案。李想告訴記者表示,短期內(nèi)沒有考慮做純電動汽車的計劃。在服務(wù)渠道方面,理想汽車短期內(nèi)仍會采用直營的方式。目前,理想汽車旗下僅有理想ONE一款產(chǎn)品,按照規(guī)劃,理想汽車2022年下半年將發(fā)布X01。李想稱,該車為一款全尺寸SUV,對標類似奔馳GLS級別的車型。

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