8月11日,浙江零跑汽車銷售服務(wù)有限公司與上海闌途信息技術(shù)有限公司(途虎養(yǎng)車)在杭州零跑總部芯圖大廈正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。零跑科技聯(lián)合創(chuàng)始人、董事、總裁吳保軍與途虎養(yǎng)車創(chuàng)始人兼CEO陳敏參加簽約儀式并致辭。此次簽約,雙方將建立以客戶為中心的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn),在表達(dá)專業(yè)性的同時,全面提升服務(wù)價值。
根據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議,零跑汽車將首批在全國30多個城市與途虎養(yǎng)車展開合作,借助途虎的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢及專業(yè)能力,由零跑認(rèn)證專職的客戶經(jīng)理、維修技師為客戶提供專業(yè)服務(wù),包括維修保養(yǎng)、洗車美容、24小時救援、上門取送車等。后續(xù),零跑車主可以通過零跑App,查詢服務(wù)門店地點(diǎn),提前預(yù)約門店服務(wù),零跑車主屆時能同時享受到有零跑技術(shù)加持的專業(yè)可靠的維修技術(shù),以及家門口式便捷服務(wù),隨時隨地感受方便、高效的服務(wù)。在未來1~3年內(nèi),零跑汽車與途虎養(yǎng)車還計劃繼續(xù)深化合作,將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大至100家以上。
零跑作為一家科技型的新能源汽車企業(yè),具備智能電動車完整自研自造能力,現(xiàn)已推出零跑S01、零跑T03、零跑C11三款車型,覆蓋純電動轎跑、A00級純電小車、中型豪華SUV。7月,零跑汽車訂單達(dá)到6540臺,環(huán)比增長59%,2021年累計訂單達(dá)28055臺。交付新車量達(dá)到4404臺,同比增長666%,環(huán)比增長12%,累計交付新車26148臺。
未來,零跑將繼續(xù)堅持服務(wù)模式創(chuàng)新,致力于品牌升級、售后服務(wù)升級,為用戶營造一個與用戶共創(chuàng)、類型多樣、人人參與的社區(qū)式生態(tài)圈,在與用戶間的鏈接中創(chuàng)造更大價值?!?王增益)
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