美團(tuán)的新業(yè)務(wù)連續(xù)多季度成為公司虧損的原因。11月26日，美團(tuán)發(fā)布了第三季度財(cái)報(bào)。第三季度美團(tuán)營(yíng)收達(dá)488億元人民幣，較去年同比增長(zhǎng)37.9%。經(jīng)營(yíng)虧損達(dá)101億元，去年同期實(shí)現(xiàn)盈利67.2億元。調(diào)整后虧損為55.3億元，去年同期則盈利20.5億元。

本季度美團(tuán)年度交易用戶數(shù)和活躍商家數(shù)分別為6.7億和830萬(wàn)，創(chuàng)歷史新高。

新業(yè)務(wù)虧損加劇

造成美團(tuán)本季度大虧的原因在于新業(yè)務(wù)。第三季度，美團(tuán)三大主要業(yè)務(wù)（餐飲外賣、到店酒旅和新業(yè)務(wù)）營(yíng)收均有所增長(zhǎng)。餐飲外賣業(yè)務(wù)第三季度營(yíng)收為264.8億元，同比增長(zhǎng)28%。到店酒旅業(yè)務(wù)營(yíng)收為86.2億元，同比增長(zhǎng)33.1%。新業(yè)務(wù)營(yíng)收為137.2億元，同比增長(zhǎng)66.7%。

從盈利看，新業(yè)務(wù)的虧損抵消了其它兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的盈利。第三季度，餐飲外賣經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為8.8億元，同比增長(zhǎng)14%，到店酒旅業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為37.8億元，同比增長(zhǎng)35.8%。新業(yè)務(wù)第三季度虧損達(dá)到109.1億元，虧損同比增加437.5%。

環(huán)比看，新業(yè)務(wù)的虧損也在增加。今年第一季度新業(yè)務(wù)虧損達(dá)80.4億元，第二季度虧損達(dá)到92.4億元，三季度虧損再次增加。

此外，三季度的未分配項(xiàng)目（包括以股份為基礎(chǔ)的薪酬開支、收購(gòu)產(chǎn)生的無(wú)形資產(chǎn)攤銷、按公允價(jià)值計(jì)量且變動(dòng)計(jì)入當(dāng)期損益的其他金融投資之公允價(jià)值變動(dòng)和其他收益凈額）虧損達(dá)38.6億元，去年同期盈利52億元。

美團(tuán)在財(cái)報(bào)中表示，美團(tuán)優(yōu)選方面，美團(tuán)在供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、物流及運(yùn)營(yíng)方面進(jìn)一步提升長(zhǎng)期能力，確保產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)過(guò)去數(shù)個(gè)季度在冷鏈物流方面的持續(xù)投資，得以在夏季期間將穩(wěn)定品質(zhì)的生鮮和凍品即時(shí)配送到消費(fèi)者手中。美團(tuán)買菜用戶基數(shù)及交易金額持續(xù)增長(zhǎng)，在一線市場(chǎng)完成覆蓋后，公司專注于運(yùn)營(yíng)迭代和效率提升。美團(tuán)閃購(gòu)本季度取得增長(zhǎng)。利用現(xiàn)有的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)以及交易用戶規(guī)模來(lái)加快行業(yè)轉(zhuǎn)型。

反壟斷落地后仍面臨考驗(yàn)

10月8日，市場(chǎng)監(jiān)管總局依法對(duì)美團(tuán)“二選一”壟斷行為作出行政處罰。

市場(chǎng)監(jiān)管總局根據(jù)《中華人民共和國(guó)反壟斷法》第四十七條、第四十九條規(guī)定，綜合考慮美團(tuán)違法行為的性質(zhì)、程度和持續(xù)時(shí)間等因素，依法作出行政處罰決定，責(zé)令美團(tuán)停止違法行為，全額退還獨(dú)家合作保證金12.89億元，并處以其2020年中國(guó)境內(nèi)銷售額1147.48億元3%的罰款，計(jì)34.42億元。

對(duì)此，美團(tuán)在財(cái)報(bào)中表示“我們誠(chéng)懇接受，堅(jiān)決落實(shí)。我們將依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，自覺維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。”

在配送端和商家端，美團(tuán)依然面臨著外界的關(guān)注。

商家端方面，美團(tuán)傭金收取是否過(guò)高引發(fā)了外界關(guān)注。根據(jù)財(cái)報(bào)，2021年第三季度美團(tuán)餐飲外賣傭金收入為232.2億元，完成訂單筆數(shù)為40.1億筆，平均每筆訂單傭金收入為5.787元。而2020年第三季度，美團(tuán)餐飲外賣傭金收入為182.5億元，完成訂單筆數(shù)為32.1億筆，平均每筆訂單傭金收入為5.68元，這意味著2021年第三季度傭金抽成金額高于去年同期。

配送端方面，美團(tuán)也面臨著騎手福利保障、配送安全等問題的考驗(yàn)。

7月26日，市場(chǎng)監(jiān)管總局等七部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任 切實(shí)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》，對(duì)保障外賣送餐員正當(dāng)權(quán)益提出全方位要求。

美團(tuán)在三季度財(cái)報(bào)中表示，在騎手保障方面，公司在有關(guān)部門的指導(dǎo)下籌備對(duì)接職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，完善騎手權(quán)益保障。未來(lái)將持續(xù)圍繞保障騎手合理收入、科學(xué)確定勞動(dòng)強(qiáng)度、完善騎手社會(huì)保障、落實(shí)安全衛(wèi)生責(zé)任、健全餐飲外賣騎手的申訴機(jī)制、推動(dòng)騎手職業(yè)發(fā)展六個(gè)方面，保障騎手勞動(dòng)權(quán)益。今年9月，美團(tuán)向社會(huì)公開了美團(tuán)外賣配送“預(yù)估送達(dá)時(shí)間”算法，針對(duì)遠(yuǎn)距離、單量多等高難度配送場(chǎng)景，試點(diǎn)將訂單顯示的預(yù)估送達(dá)“時(shí)間點(diǎn)”變?yōu)?ldquo;時(shí)間段”，并在惡劣天氣等場(chǎng)景下為騎手提供彈性補(bǔ)時(shí)及補(bǔ)貼，降低騎手配送難度。