全民健康時代，家庭健康意識日漸強烈，并成為塑造個體健康意識、進行健康管理的基礎單位。當前，城市家庭的健康管理狀況如何？

安盛天平保險及合作伙伴近日對全國12座一、二線城市家庭健康生活力現(xiàn)狀、需求及自信指數(shù)展開調(diào)研，并發(fā)布《2021中國城市家庭健康生活力白皮書》（下稱“白皮書”）。白皮書數(shù)據(jù)顯示，65%的受訪家庭認為有必要配備商業(yè)健康保險。

據(jù)了解，白皮書歸納了對中國家庭健康管理的四個主要洞察：健康保障日益成為家庭健康管理的重要方式；心理健康重要性被廣泛認可，相關消費或?qū)⒉粩嗵嵘?；?shù)字化醫(yī)療成為緩解醫(yī)療資源緊張、就醫(yī)條件限制的主動選擇，并需要持續(xù)提升服務的便利性與權(quán)威性；職場媽媽相對焦慮且缺乏健康自信，更需要完善的健康保障體系、及時的心理疏導及數(shù)字化醫(yī)療支持。

其中，商業(yè)健康險已經(jīng)被列入大多數(shù)城市家庭的健康配置清單。白皮書顯示，65%的受訪家庭認為有必要配備商業(yè)健康保險，而已經(jīng)購買了商業(yè)健康保險的人則更傾向于繼續(xù)增加商業(yè)保險消費。擁有健康保險的家庭成員最主要是被訪者自己和配偶（家庭經(jīng)濟支柱）。被訪經(jīng)紀人反饋，當購買家庭保險時，其一般都會為整個家庭配備健康保險，包括家庭經(jīng)濟支柱與子女；主動投保人中女性居多。

通過購買商業(yè)健康險，能夠為家庭健康解決什么問題？白皮書給出了答案。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，家庭健康管理遇到的問題中，通過商業(yè)保險最能夠被解決的還是金錢保障（51%），其次是專業(yè)醫(yī)生資源和疾病治療解決方案及報銷醫(yī)保外的進口藥物（47%）。

在各種保障服務中，被訪者最關注給自己提供大病檢測與預防保障，給伴侶提供身體亞健康調(diào)理服務，給父母提供慢性病診療服務。有孩子的被訪者中，最關心給孩子提供眼科與齒科的護理。不過，各種家庭健康保障中最容易被忽視的是心理健康咨詢服務，在給父母的保障中，心理健康服務占比最低（僅占17%），最容易被忽視。

同時，家庭客戶對商業(yè)健康險的期待已不僅僅是基礎保障。白皮書顯示，82%的家庭認為保障只是健康險的基礎，增值服務更重要。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，家庭健康管理中最突出的問題是就醫(yī)時排隊時間長，缺乏身體、心理健康知識科普；白皮書認為，購買商業(yè)健康保險的受訪者可以通過就醫(yī)綠色通道和提供身心健康科普解決上述突出問題。

不過，白皮書的調(diào)研結(jié)果也顯示，在目前家庭健康管理遇到的問題中，尚未被商業(yè)健康險滿足的主要是家庭醫(yī)生提供個性化服務（24%），心理健康醫(yī)療資源（27%），身體、心理健康知識科普及康復養(yǎng)護相關資源（29%），商業(yè)健康險對于這三方面的服務有待提升。