“應(yīng)該會。”12月20日晚,一位網(wǎng)紅頭部帶貨主播因偷逃稅被罰13.41億元、淘寶直播賬號被封的消息出來后,曾與其多次合作的一個美容儀代理商被第一財經(jīng)記者問及直播帶貨行業(yè)會否受到影響時,馬上做出這樣的反應(yīng)。
一位廚房小家電企業(yè)的營銷負(fù)責(zé)人向第一財經(jīng)記者表示,現(xiàn)在能正兒八經(jīng)帶貨的頭部主播屈指可數(shù),很多品牌都把精力放在如何讓他們帶貨。“雙十一”、“雙十二”不火了,只要上頭部主播的直播間,就會有銷量。如果這些頭部主播出問題,那么考驗的就是品牌的內(nèi)功了。
公開資料顯示,大部分頭部家電品牌都跟前述頭部主播合作過。其中,包括美的變頻空調(diào)、電烤箱、塔扇、掃地機(jī)器人、掛燙機(jī)、微波爐,九陽破壁機(jī),蘇泊爾炒鍋,格蘭仕電烤箱、海爾洗衣機(jī)干衣機(jī)套裝,方太洗碗機(jī)、TCL全場景AI電視、海信全面屏智能電視、創(chuàng)維智慧屏、華為智慧屏、東芝智能馬桶蓋、索尼微單相機(jī),等等。
家電頭牌與頭部主播合作也曾出現(xiàn)了一些問題。比如,有頭部主播出言不遜,賣貨時讓品牌換代言人,弄得品牌方很被動;又如,有消費(fèi)者投訴送貨不及時,或投訴尾款有貓膩。
上述廚房小家電企業(yè)的營銷負(fù)責(zé)人認(rèn)為,此次某頭部主播因偷逃稅被罰巨款后,預(yù)計家電頭部品牌今后將更多轉(zhuǎn)向自播帶貨,主動權(quán)在自己手里。“加強(qiáng)店鋪?zhàn)圆?,達(dá)人直播會降溫。”
奧維云網(wǎng)(AVC)總裁郭梅德向第一財經(jīng)記者分析說,偷逃稅是一些頭部主播的個人行為,直播帶貨行業(yè)仍有很強(qiáng)生命力。因為家電已從剛需變?yōu)槠焚|(zhì)需求,而直播電商、內(nèi)容電商改變了以往“一手交錢、一手交貨”的買賣方式,與消費(fèi)者之間有更多交流互動,具備銷售、用戶培育(“種草”)的雙重功能,順應(yīng)95后、00后等年輕消費(fèi)者的購物習(xí)慣。某頭部主播“出事”,其粉絲可能重新分配,轉(zhuǎn)為其它主播的用戶,但他們看直播的習(xí)慣不會改變。
另一調(diào)研公司GfK中怡康的大家電事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東在接受第一財經(jīng)記者采訪時認(rèn)為,此次事件將使整個直播帶貨行業(yè)從野蠻成長轉(zhuǎn)向理性規(guī)范,過去瘋狂低價銷售的現(xiàn)象會在更嚴(yán)格的稅務(wù)監(jiān)管下變得理性。對家電行業(yè)而言,這是利好,因為家電本身是標(biāo)準(zhǔn)品,只有在規(guī)范的市場中,標(biāo)準(zhǔn)品才有生存空間?,F(xiàn)階段家電行業(yè)直播所帶來的銷售比例相對還不高,一旦行業(yè)規(guī)范了,未來可能有新的機(jī)會。
格力電器董事長兼總裁董明珠帶上新任秘書孟羽童,今年11月在抖音開通新的直播帶貨賬號“明珠羽童精選”,也是旨在培育自家新的網(wǎng)紅主播。第一財經(jīng)記者留意到,從11月22日到12月20日,不到一個月內(nèi),孟羽童已在該賬號發(fā)布了19條視頻,推薦了格力除菌小方管、桌面空氣凈化器、加濕器、消毒液制造機(jī)、超聲波殺菌清洗機(jī)、掃地機(jī)器人、干鞋器、電熱飯盒、大松手機(jī)、推桿式吸塵器、折疊式干衣機(jī)等時尚小家電,粉絲近15萬。
“海爾、美的等家電大品牌都有約上億用戶,如何借鑒頭部主播的交互方式,把海量用戶變?yōu)橹覍?shí)粉絲,內(nèi)容營銷能力還需要進(jìn)一步修煉。”郭梅德預(yù)測,隨著自播帶貨更加流行,會有助于家電品牌把更多公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量,提高用戶運(yùn)營水平。
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