這幾天，在西安曲江新區(qū)的萬(wàn)科東方傳奇小區(qū)，淘菜菜的配送車一到小區(qū)門(mén)口，郭輝就用板車一車一車地拉到小區(qū)里，在空地上分揀物資，每天分揀2000件左右。郭輝本是一家共享充電寶的區(qū)域銷售主管，也是淘菜菜的一名團(tuán)長(zhǎng)，“本來(lái)是兼職做團(tuán)點(diǎn)，這幾天成全職了”。

隨著12月27日“進(jìn)一步提升防控等級(jí)”的通告發(fā)出后，西安民眾生活物資的供給保障問(wèn)題備受關(guān)注。大量市民在社交網(wǎng)絡(luò)上反映買菜難、生活物資緊張的情況。28日，“西安買菜難”的話題一度沖上微博熱搜，截至29日上午，該話題共有4.9萬(wàn)條討論，累計(jì)閱讀量2.4億。

第一財(cái)經(jīng)從淘菜菜了解到，已緊急調(diào)撥果蔬300余噸、肉禽蛋40噸、米面糧油750噸等民生用品和10萬(wàn)份口罩、消殺用品等防疫物資至西安中心倉(cāng)，保障當(dāng)?shù)厣畋匦杵饭?yīng)，并宣布在疫情期間做到不關(guān)倉(cāng)、不停業(yè)、不漲價(jià)。

盒馬在西安有15家門(mén)店，盒馬方面表示，當(dāng)前貨品供應(yīng)充足，公司在陜西有超過(guò)50家農(nóng)產(chǎn)品基地 ，涵蓋肉蛋禽水產(chǎn)蔬菜水果等品類。

當(dāng)前，西安市防疫形勢(shì)依然嚴(yán)峻，12月27日12時(shí)起啟動(dòng)新一輪核酸篩查。為保障當(dāng)?shù)厣畋匦杵饭?yīng)，淘菜菜、盒馬入選西安市商貿(mào)領(lǐng)域第一批市場(chǎng)保供重點(diǎn)企業(yè)名單。

不過(guò)，最大的考驗(yàn)還在后面。

“連日來(lái)西安各區(qū)封控政策變化較大，無(wú)法預(yù)估配送時(shí)長(zhǎng)。西安蘭島店12月28日原計(jì)劃21：30可以送完的訂單，送至29日凌晨3點(diǎn)。”盒馬方面告訴第一財(cái)經(jīng)記者，由于封控政策變化，不少配送員無(wú)法到崗，而目前訂單量與日常相比增加2倍以上，每筆訂單貨量也在大幅增加，幾乎是平常的三四倍。

保供應(yīng)的商品數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)份，約是日常的2倍以上，配送端的人手也已經(jīng)增加了一倍以上。但是，受封控政策影響，每天到崗人數(shù)無(wú)法預(yù)估，這對(duì)于配送單量影響較大。

各家電商在配送方面都在全力以赴。截至12月29日12時(shí)，美團(tuán)已經(jīng)有兩千五百人加入到保供的工作中。作為社區(qū)電商保供力量之一，美團(tuán)優(yōu)選在政府部門(mén)的集中調(diào)配下負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購(gòu)訂單的定點(diǎn)配送工作。12月29日配送量將超萬(wàn)份，后續(xù)將持續(xù)落實(shí)相關(guān)社區(qū)的物資保供工作。美團(tuán)旗下餐飲供應(yīng)鏈平臺(tái)快驢進(jìn)貨還開(kāi)啟了“綠色通道”服務(wù)，面向有食材供應(yīng)需求的所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)、防疫部門(mén)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、學(xué)校、隔離賓館等機(jī)構(gòu)開(kāi)放配送服務(wù)。

京東在第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急方案，確保當(dāng)?shù)胤酪呒懊裆镔Y供應(yīng)充足與運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定，并持續(xù)升級(jí)防疫措施，對(duì)所有場(chǎng)地、設(shè)備、包裹及車輛進(jìn)行全天候嚴(yán)格消殺，保障貨物安全。同時(shí)，在西安交大、陜工院、陜鐵院等校園，部署了智能快遞車，通過(guò)無(wú)接觸配送方式保障校園生活物資運(yùn)送。

據(jù)西安市委宣傳部消息，28日晚，西安全市總動(dòng)員，組織準(zhǔn)備蔬菜等生活必需品，為封閉管理小區(qū)提供物資保障。