元宇宙這把火從互聯(lián)網(wǎng)燒到了傳統(tǒng)零售行業(yè)。
2021年12月30日,沃爾瑪向美國專利商標局提交了多項申請,旨在為購物、加密貨幣、廣告等服務建立商標,并計劃制造和銷售電子產(chǎn)品、裝飾品、玩具等虛擬商品。沃爾瑪在一份聲明中表示,其正在“繼續(xù)探索新興技術如何塑造未來的購物體驗”。
易觀分析新消費行業(yè)資深分析師李應濤對第一財經(jīng)表示,沃爾瑪此番動作,一方面可以提升消費者對沃爾瑪科技含量、代表未來的認知,另一方面,也確實是在為未來而探索。
第一財經(jīng)記者1月17日就此事聯(lián)系沃爾瑪,其表示目前并沒有進一步信息可以透露。
不過,沃爾瑪一向緊跟前沿科技積極布局,在VR興起之時,沃爾瑪曾試圖實現(xiàn)與虛擬現(xiàn)實結合的購物體驗,并于2017年制作了一個VR購物演示視頻。在視頻中,用戶可以戴上VR眼鏡,進入虛擬超市,像在線下一樣推車、選購商品、結賬等等,還能在視野兩側看到自己的購物清單和購物車中已存放的物品。
沃爾瑪VR購物演示視頻截圖
通過VR等技術,消費者可以在線上體驗到更加真實的購物流程。2018年,沃爾瑪收購了一家VR初創(chuàng)公司Spatialand,該公司主要產(chǎn)品是一個虛擬現(xiàn)實內(nèi)容轉化軟件,可以將創(chuàng)建好的內(nèi)容轉化成沉浸式的體驗,而這正是沃爾瑪想要用科技改變消費者購物體驗的一部分。
隨著元宇宙社區(qū)的興起,VR產(chǎn)業(yè)也逐漸成熟,已經(jīng)在此領域有所布局的沃爾瑪未嘗不想更進一步。在業(yè)界看來,“人、貨、場”是實體零售商非常重要的元素,隨著技術的快速迭代,元宇宙被看成是互聯(lián)網(wǎng)的下一次進化,很可能會成為未來的流量高地。
“沃爾瑪對此進行及早布局,是不想重蹈以前的覆轍,要將自己在現(xiàn)實世界的競爭力遷移至元宇宙。”李應濤表示,過去我們通過電腦和手機再造了一個網(wǎng)絡世界,在零售業(yè)誕生了亞馬遜、阿里巴巴等超越沃爾瑪?shù)男率澜缇揞^。未來,我們可能將迎來元宇宙,在這個新世界里,各行各業(yè)可能又將被改寫,在零售業(yè)可能會再次誕生適應元宇宙的零售巨頭。
在業(yè)界看來,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和產(chǎn)品快速迭代,更需要實體零售業(yè)者“虛實結合”,通過科技在線上進行虛擬渠道和交易的進行,實則還是做的實體零售賣貨的生意,但“虛實結合”可以做到“線上線下一盤貨”,也給消費者提供了新的購物體驗。比如美國零售品牌GAP,基于“元宇宙”概念推出虛擬試穿,通過3D虛擬形象來幫助消費者匹配適合自己的服裝,并根據(jù)自己的風格和體型去尋找合適的服裝尺寸和版型。朝陽大悅城探索發(fā)布超寫實數(shù)字人Vila擔任項目首位潮流數(shù)字推薦官,成為率先進入“元宇宙”體系的商業(yè)地產(chǎn)項目。百聯(lián)集團也在嘗試智慧購物、遠程服務等新技術。
“目前很多實體零售商都會依托數(shù)字化和元宇宙概念,聯(lián)通虛實之間的協(xié)作,比如做智慧化消費場景、智慧化購物服務和數(shù)字化管理等。對于沃爾瑪這樣的實體零售業(yè)者而言,表面看起來其是計劃制造和銷售各類虛擬商品,但其實是通過數(shù)字化手段更精準地獲取數(shù)據(jù),并將客戶資源和流量更好地留在自己的私域內(nèi)。新零售業(yè)務上,數(shù)字化和私域流量是非常重要的,掌握更多消費者的信息并留住客戶資源,才是實體零售商最根本的訴求。”零售業(yè)資深分析人士沈軍表示。
作為零售行業(yè)的巨頭,沃爾瑪?shù)牟季忠泊硇袠I(yè)進化風向標。
自媒體零售威觀察創(chuàng)始人、獨立新零售分析師王子威認為,在正常業(yè)務(線上線下)以外,零售商未來也一定會進入元宇宙。他對第一財經(jīng)表示,零售商本質(zhì)是在經(jīng)營人,或者稱為“經(jīng)營會員”,能否帶來信息、折扣以外的更多價值很重要,而元宇宙可以成為零售商的一個思路。
消費者線下購買商品后,可以獲得對應商品的NFT,在元宇宙中使用,“例如成為自己元宇宙的家里的擺件,成為游戲的關鍵物品,原來可能就是買了一個漢堡,在元宇宙中,這個漢堡可能就可以在某個游戲中使用,提升人物的血量。”在元宇宙里,通過NFT、區(qū)塊鏈一切都可以被連接起來,而從消費者角度看,這也有了無限創(chuàng)造的可能。
萬物皆可元宇宙,在熱潮涌動之下,眾多傳統(tǒng)行業(yè)品牌也紛紛加入元宇宙行列,申請商標、建立和銷售品牌的NFT產(chǎn)品。
運動品牌耐克在2021年11月初就曾提交一系列商標申請,預示了其銷售虛擬品牌運動鞋和服裝的計劃。耐克還與元宇宙游戲Roblox合作創(chuàng)建名為Nikeland的線上世界,作為耐克全球總部的虛擬版本,在這里用戶可以為他們的虛擬形象穿上數(shù)字版本的耐克產(chǎn)品。
此外,阿迪達斯、安德瑪、GAP也紛紛推出自己的NFT系列產(chǎn)品,阿迪達斯近期發(fā)布的NFT系列“走入元宇宙”(Into the Metaverse)更是賣出天價,實時成交額約為2300萬美元。
越來越多的品牌希望圍繞元宇宙創(chuàng)建自己的生態(tài)系統(tǒng),李應濤認為,這一方面可以提升品牌形象,添加科技、潮流的元素,另一方面可以強化與用戶的互動,尤其與前衛(wèi)時尚的人群建立聯(lián)系,為未來做布局。
此外,品牌進軍元宇宙也不乏有追逐熱點,增加曝光的現(xiàn)實考慮。此前餐飲品牌麥當勞就利用NFT多次展開營銷活動,2021年10月,麥當勞中國推出31周年紀念“NFT魔方”,近日又在其官方Twitter推出限量NFT抽獎活動,引發(fā)超16萬社交媒體互動。
在國內(nèi),奈雪的茶也代表新茶飲品牌首觸元宇宙,在6周年之際推出了虛擬形象品牌大使,并線上發(fā)售了限量300份的NFT盲盒,單枚售價59元。
不過,元宇宙仍在初始階段,業(yè)內(nèi)人士提示,NFT可能會給買家?guī)碡攧诊L險,其價值主要基于投機,往往存在波動。
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