網(wǎng)易旗下的IP改編游戲《哈利波特：魔法覺(jué)醒》又一次登上了熱搜。

“又肝又氪，衣服還特別難看”，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》遭到玩家一致聲討，#萬(wàn)人請(qǐng)辭哈利波特魔法覺(jué)醒策劃#登上微博熱搜第一位，并持續(xù)了一個(gè)上午，截至發(fā)稿，話題閱讀超3.4億，討論4.3萬(wàn)。

網(wǎng)友@蘿卜子的麻麻一條“Zen工作室請(qǐng)停止你的迷之?dāng)[爛策劃，網(wǎng)易請(qǐng)正視玩家訴求”的微博獲得超過(guò)2.6萬(wàn)點(diǎn)贊。她對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》此前每個(gè)月的活動(dòng)一般是一套直售服裝，和一套靠轉(zhuǎn)盤服裝，但春節(jié)活動(dòng)游戲設(shè)置了雙轉(zhuǎn)盤，“逼氪”玩家，同時(shí)服裝也存在缺陷。

在游戲里，玩家可以按照自己的喜好裝扮角色，讓游戲人物更特別，服裝就是非常重要的元素之一。據(jù)了解，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》一套直售服裝售68元，轉(zhuǎn)盤服裝保底則需要1000元左右，因需要靠抽轉(zhuǎn)盤才能獲得，還帶有隨機(jī)性。這次春節(jié)活動(dòng)，有兩款較受歡迎的旗袍都放在了轉(zhuǎn)盤，想要保底得到這兩套衣服需要大概2000元。

兩個(gè)轉(zhuǎn)盤的設(shè)計(jì)引發(fā)了大量玩家的不滿，反饋后，游戲方改了其中一個(gè)轉(zhuǎn)盤，但@蘿卜子的麻麻表示，改后雖然不氪金，需要玩家在春節(jié)期間花大量的時(shí)間玩游戲，“特別特別肝才可以得到”。

作為《哈利波特：魔法覺(jué)醒》忠實(shí)玩家，@蘿卜子的麻麻在這款游戲中已經(jīng)花費(fèi)了2000元左右，“從開服到現(xiàn)在沒(méi)有一天不上線，每天各種活動(dòng)全部拉滿”。

20日午間，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》團(tuán)隊(duì)在微博發(fā)布了致歉聲明，稱第一時(shí)間進(jìn)行反思及優(yōu)化，也初步給出了活動(dòng)優(yōu)化方案及后續(xù)解決措施。

作為2021年最成功的新游戲之一，開服以來(lái)，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》連續(xù)8天問(wèn)鼎IOS游戲暢銷榜，但此后勢(shì)頭不再。數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu) Sensor Tower 的報(bào)告顯示，在發(fā)行當(dāng)月，《哈利波特：魔法覺(jué)醒》收入在全球熱門移動(dòng)游戲收入榜中排名第四，收入達(dá)1.38億美元（不包括第三方安卓渠道），但隨后在10月掉到榜單第9位，此后的榜單中再無(wú)身影。

對(duì)《哈利波特：魔法覺(jué)醒》來(lái)說(shuō)，春節(jié)流量高峰期間的確是一個(gè)機(jī)會(huì)，如何通過(guò)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)獲得更多玩家的駐留，對(duì)后續(xù)的盈利至關(guān)重要。

就在發(fā)出道歉的下方，有玩家給出建議可以通過(guò)設(shè)計(jì)大賽“讓大家更有參與感”，并獲得了官微的回復(fù)。一位玩家表示，“氪金也理解，都要生存，但是氪金的同時(shí)游戲方需要把玩家的體驗(yàn)感提升上去，如果沒(méi)有什么新意和出彩的地方，還讓玩家氪金就不合理了。”

實(shí)際上，因過(guò)于氪金被詬病的游戲不止《哈利波特：魔法覺(jué)醒》一個(gè)，在評(píng)論區(qū)，各大熱門游戲都被網(wǎng)友點(diǎn)了個(gè)遍，包括疊紙旗下的《閃耀暖暖》、騰訊旗下的《光與夜之戀》等。

在以前的單機(jī)時(shí)代，游戲以買斷制為主，大多數(shù)游戲在300-400元之間，付費(fèi)后即玩，之后基本無(wú)需再次氪金。這種一次性交易模式?jīng)_突較少，品質(zhì)有保證，但基于盜版、政策等因素，這種模式并沒(méi)有在國(guó)內(nèi)發(fā)展起來(lái)。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)興起后，網(wǎng)絡(luò)游戲誕生了免費(fèi)的內(nèi)購(gòu)模式，這也是當(dāng)下國(guó)內(nèi)的主流游戲模式，玩家可以免費(fèi)玩游戲，此后在游戲通關(guān)過(guò)程中消費(fèi)。雖然極大降低了體驗(yàn)門檻，但為了盈利，游戲方不斷設(shè)置氪金點(diǎn)，導(dǎo)致不少玩家對(duì)國(guó)內(nèi)的游戲和策劃們都積怨頗深，并誕生了一個(gè)詞——“騙氪”。

免費(fèi)游戲的氪金點(diǎn)有很多，包括點(diǎn)卡、服裝、角色、道具、戰(zhàn)力等等，利用人性的弱點(diǎn)，如比較心理、賭徒心理、不斷地正反饋刺激等引導(dǎo)消費(fèi)。與此同時(shí)，免費(fèi)的內(nèi)購(gòu)制游戲官方會(huì)配備團(tuán)隊(duì)維持游戲的運(yùn)作，往往會(huì)推陳出新，如新的角色、皮膚，保持玩家的新鮮感，從而保持游戲的穩(wěn)定盈利。

依靠長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，游戲內(nèi)購(gòu)模式比買斷制收入更多。一位游戲從業(yè)者告訴第一財(cái)經(jīng)，消費(fèi)者數(shù)量是一定的，買斷制在每個(gè)消費(fèi)者那里獲得的收益是一樣的，但內(nèi)購(gòu)模式下，可以區(qū)分玩家，一個(gè)氪金大佬就可以貢獻(xiàn)幾十甚至上百萬(wàn)的收入。但問(wèn)題在于，大多數(shù)免費(fèi)游戲?qū)⒕Ψ旁谌绾巫屚婕译唇鹕?，卻忽視了內(nèi)容才是第一生產(chǎn)力。