第一財經(jīng)記者1月27日從有關(guān)方面證實,國美創(chuàng)始人黃光裕的妹妹黃秀虹已出任國美零售(00493.HK)旗下發(fā)家業(yè)務(wù)國美電器的董事長,人稱“小李飛刀”的國美老臣李俊濤被重新任命為國美電器副總裁。在黃光裕“回歸”一年后,國美電器仍然面臨轉(zhuǎn)型壓力。
隨著線下流量減少,國美電器在京東、拼多多等電商平臺開設(shè)旗艦店,向外輸出家電供應(yīng)鏈能力,并努力維持既有的銷售規(guī)模。線下門店更多地轉(zhuǎn)變?yōu)檎故緢鼍埃瑖离娖飨蜻M駐線下門店的廠商收取展示費用,已有廠家簽署合約,但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這仍是“舊思維”。
正在深化“家.生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的國美零售,已不再只依賴家電零售業(yè)務(wù),而是拓展至家裝、物流、酒等領(lǐng)域,但是家電零售仍是國美的“基本盤”。而這個“基本盤”在疫情促使國內(nèi)家電線上渠道銷售占比提升的背景下,感受到了越來越大的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型壓力。
2021年上半年,國美零售收入260.4億元,同比增加70億元;綜合毛利率14.25%,比去年同期提升2.6個百分點;歸母凈利潤虧損19.74億元,虧損額同比減少5億多元。同期,國美推出“真快樂”APP,零售GMV(交易總額)同比增長24.42%,完成75000場直播。
在加碼線上渠道的同時,國美電器線下門店欲轉(zhuǎn)型為線下本地生活服務(wù)平臺。無論在京東和拼多多上國美旗艦店銷售的電器,還是在真快樂APP上銷售的多元化商品,均可在國美線下門店展示,前提是需要支付展示費。這樣,國美線下門店不強求在門店成交。
“這符合正常的商業(yè)邏輯”,一位接近國美的人士認(rèn)為,國美線下門店提供了展示平臺,按店面內(nèi)不同的位置明碼標(biāo)價,這是公開透明的,而且顧客體驗了商品之后,可以在不同的渠道購買,國美門店不要求顧客一定要在國美門店最終成交。索尼、博西、TCL、康佳、華帝、萬和、萬家樂等已與國美電器達成2022年戰(zhàn)略合作。
國美電器CEO王波去年12月曾透露,2022年上半年,國美將重金打造線下場景新模式“城市展館”;門店將有三個主力店型,包括城市展館、城市旗艦店、精品店,以強化體驗功能。
不過,一位家電業(yè)的資深觀察人士向第一財經(jīng)記者表示,十多、二十年前國美曾向家電廠收取“進場費”,如今收取“展示費”是延續(xù)了過去的舊思維。線下門店已不再像十多年前那么強勢,國美收取展示費一收要收三四年,有的家電廠沒有搭理。全國電器大連鎖如果不調(diào)整商業(yè)模式、業(yè)務(wù)形態(tài),路會越走越窄。
相比十年前,房價漲了近十倍,租金也倍增;但是,線下門店的人流量可能只有十年前的三分之一,這使線下門店很難盈利。這位觀察人士認(rèn)為,黃秀虹出任國美電器董事長、李俊濤出任國美電器副總裁,顯示出在門店艱難的轉(zhuǎn)型期,國美進一步加強電器板塊的力量。
黃秀虹是黃光裕的妹妹,而且曾做過國美電器的采購總監(jiān),對家電行業(yè)的人和事都不陌生。李俊濤曾經(jīng)長期負(fù)責(zé)國美電器的采購業(yè)務(wù),與中國主流家電企業(yè)的負(fù)責(zé)人都十分熟悉,在公開場合常常拍肩膀、稱兄道弟。他倆上任,有助于國美電器重新鞏固與家電廠的關(guān)系。
今年家電零售渠道更加分散。1月20日,美的集團與拼多多達成年度銷售100億元的協(xié)議,美的旗下美的、小天鵝、華凌、布谷、comfee等品牌均將入駐拼多多平臺,雙方將在產(chǎn)品定制、渠道拓展、品牌建設(shè)、數(shù)字技術(shù)、智能制造等領(lǐng)域展開合作。而格力電器董事長兼總裁董明珠與秘書孟羽童在抖音的視頻賬號“明珠羽童精選”力推格力生活電器新品。
GfK中怡康大家電事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東向第一財經(jīng)記者預(yù)測說,隨著線上流量飽和,未來幾年零售渠道以線上傳統(tǒng)零售為基礎(chǔ),垂直類電商、社交電商等線上渠道多元化是主要方向。“線下渠道在兩端會保有一定的機會,一端是大型的體驗店,綜合吃玩購體驗于一體的;另一端是低級別市場或者社區(qū)的零售末端。”
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