在全國防疫抗疫的特殊背景下，近日，中國平安發(fā)布了國內(nèi)上市險(xiǎn)企的首份年報(bào)。這是外部環(huán)境復(fù)雜嚴(yán)峻的一年，也是中國平安戰(zhàn)略持續(xù)升級的一年。

得益于綜合金融的協(xié)同效應(yīng)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力，科技及生態(tài)圈賦能金融主業(yè)成效的持續(xù)增強(qiáng)，2021年，中國平安實(shí)現(xiàn)歸母營運(yùn)利潤1479.61億元，同比增長6.1%；營運(yùn)ROE達(dá)18.9%。同時(shí)，平安注重股東回報(bào)，向股東派發(fā)全年股息每股現(xiàn)金人民幣2.38元，同比增長8.2%。而公司于去年8月啟動的新一輪股票回購方案，截至2021年12月末已耗資達(dá)39億元。

天下武功，唯快不破。市場或許可以估算出這家險(xiǎn)企的業(yè)績數(shù)字，但很難想象它的業(yè)務(wù)改革和轉(zhuǎn)型，正在以怎樣的動能和勢頭持續(xù)推進(jìn)。得益于這種改革力，2021年，平安壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營運(yùn)利潤970.75億元，同比增長3.6%；營運(yùn)ROE達(dá)32.3%。平安的代理人隊(duì)伍人均首年保費(fèi)同比增長超22%，其中績優(yōu)隊(duì)伍人均新業(yè)務(wù)價(jià)值提升超20%，人均產(chǎn)能不斷提升；此外其社區(qū)網(wǎng)格化、銀行優(yōu)才及下沉渠道3大創(chuàng)新渠道并行發(fā)展，貢獻(xiàn)的新業(yè)務(wù)價(jià)值占比持續(xù)增長。

這一年，中國平安創(chuàng)新構(gòu)建了"綜合金融+HMO+O2O”為核心的集團(tuán)管理式醫(yī)療模式，并積極布局"金融+養(yǎng)老"、"金融+健康"等產(chǎn)業(yè)生態(tài)，通過"保險(xiǎn)+健康管理"、"保險(xiǎn)+高端養(yǎng)老"、"保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老"三層產(chǎn)品提供全生命周期的健康養(yǎng)老服務(wù)。2021年，平安發(fā)布高端康養(yǎng)品牌"臻頤年"，滿足客戶高端康養(yǎng)需求。今年3月初，平安一站式居家養(yǎng)老服務(wù)品牌"平安管家"也正式落地。這些動作讓市場眼花繚亂，平安的"保險(xiǎn)+養(yǎng)老服務(wù)"正在打出怎樣的組合牌，這里，我們不妨來聽一聽業(yè)內(nèi)觀察者的解讀。

正如觀察者所言，創(chuàng)新服務(wù)模式，打造“中國版聯(lián)合健康”和“中國式養(yǎng)老服務(wù)”，平安正朝著這個(gè)目標(biāo)持續(xù)挺進(jìn)，并將改革動能源源不斷地轉(zhuǎn)化為成長的力量。

值得注意的是，年報(bào)還專門披露了平安醫(yī)療健康服務(wù)對壽險(xiǎn)主業(yè)的反哺。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月末，平安壽險(xiǎn)活躍使用醫(yī)療健康服務(wù)的用戶量約4980萬，其中37%已成為平安壽險(xiǎn)客戶，規(guī)模穩(wěn)步增長；與此同時(shí)，去年平安壽險(xiǎn)近30%的新增客戶來自活躍使用醫(yī)療健康服務(wù)的用戶，占比逐年提升。獨(dú)具優(yōu)勢的醫(yī)療健康服務(wù)提升客戶粘性與價(jià)值，另辟蹊徑的養(yǎng)老布局開啟新一輪價(jià)值增長極，平安的壽險(xiǎn)改革正呈現(xiàn)出系統(tǒng)覆蓋、路徑清晰、落地全面、效能彰顯之勢。

國際咨詢公司奧緯咨詢發(fā)布報(bào)告稱，盡管中國壽險(xiǎn)行業(yè)短期面臨增長疲軟，但隨著中國居民財(cái)富的積累和保險(xiǎn)意識的提升，這些潛力將在未來30年中逐步釋放，預(yù)計(jì)到2050年，中國人身險(xiǎn)市場保費(fèi)規(guī)?；?qū)⑦_(dá)到45萬億元，相當(dāng)于目前的近10倍預(yù)期增量。

面對近在咫尺的市場機(jī)遇，中國平安左手金融、右手醫(yī)療，率先啟動的改革，不僅讓它在業(yè)內(nèi)搶占先機(jī)，更為它的持續(xù)發(fā)展鋪平道路。有分析人士評價(jià)，平安馭勢而行、先于行業(yè)改革，也將先于行業(yè)完成改革，不久的將來，它或?qū)⒋蛟斐鲋袊鴫垭U(xiǎn)業(yè)新一輪高質(zhì)量發(fā)展的“平安范式”。